علامة مكتوب عليها “المقر الملحمي المجري” في الحرم الجامعي.
أنظمة إبيك
كانت دوروثي جيل محقة ـ فأرض أوز ليست في ولاية كانساس. بل إنها تقع وسط الحقول الخضراء المتموجة في فيرونا بولاية ويسكونسن، وهي بلدة يقطنها نحو 16400 نسمة وتقع على بعد نحو عشرة أميال جنوب غرب العاصمة ماديسون.
تعد فيرونا موطنًا للمقر الرئيسي المترامي الأطراف الذي تبلغ مساحته 1670 فدانًا لشركة Epic Systems، إحدى أكبر شركات التكنولوجيا الخاصة في الولايات المتحدة. ويبدو أن برنامج Epic منتشر في كل مكان في المستشفيات والعيادات، حيث يخزن السجلات الطبية لأكثر من 280 مليون شخص في الولايات المتحدة.
في حين أن القوى العاملة في الشركة مكلفة بمسؤولية ضخمة تتمثل في بناء أدوات لدعم الأطباء والممرضات أثناء تقديم الرعاية للمرضى، فإن موظفي Epic يقضون أيامهم في التنقل داخل وخارج المكاتب التي تبدو وكأنها مقتطعة مباشرة من صفحات رواية خيال علمي أو كتاب للأطفال.
طريق من الطوب الأصفر مستوحى من فيلم “ساحر أوز” يمتد عبر ممرات مبنى أخضر لامع. قطع شوكولاتة عملاقة تحدد مدخل مصنع الشوكولاتة، وقطة شقية تبتسم من خلال نافذة مبنى تحرسه أوراق لعب بالحجم الطبيعي.
مبنى مكاتب أوز في حرم Epic.
بإذن من: Epic Systems
في الأسبوع الماضي، نزل الآلاف من المسؤولين التنفيذيين في مجال الرعاية الصحية إلى الحرم الجامعي المترامي الأطراف لشركة Epic لحضور الاجتماع السنوي للشركة اجتماع مجموعة المستخدمين، جزئيًا لسماع المزيد عن المنتجات الجديدة والمبادرات القادمة. كان موضوع هذا العام هو “وقت القصة”، جودي فوكنرصعدت الرئيسة التنفيذية للشركة، البالغة من العمر 81 عامًا، على المسرح مرتدية زي بجعة، مع ريش ملون في شعرها.
قالت فوكنر، عالمة الرياضيات المتحفظ التي أسست شركة Epic في قبو عام 1979، للحشد إن المباني المحيطة وصيانتها تمثل 8% من إجمالي نفقات الشركة. لكنها أوضحت النقطة الواضحة، وهي أن شراء الأراضي والبناء في فيرونا أرخص بكثير بالنسبة لشركة Epic مقارنة بالبناء في مركز تكنولوجي مثل سان فرانسيسكو أو سياتل أو نيويورك. وفي هذه المدينة الصغيرة في الغرب الأوسط، تكون الشركة بعيدة كل البعد عن تشتيتات المدن الكبرى.
قالت فوكنر خلال كلمتها الرئيسية: “معظمنا في مجال تطوير البرمجيات من القراء النشطين في مجال الخيال العلمي”.
حرم أكاديمية المعالجات.
بإذن من: Epic Systems
بالنسبة لمستثمري السوق العامة، كانت Epic دائمًا بمثابة خيال إلى حد ما.
لا تتبع الشركة، التي يبلغ عدد موظفيها 14 ألف موظف، ميزانية محددة سلفاً، ولم تقم بأي عمليات استحواذ ولم تقبل قط أي استثمار من المستثمرين المغامرين. وهي تلتزم بمجموعة من الوصايا العشر، وفقاً لموقعها على الإنترنت، وأولها “عدم طرح أسهمها للاكتتاب العام”.
حققت شركة Epic إيرادات بلغت 4.9 مليار دولار في العام الماضي. أما شركة Cerner، المنافس الرئيسي لشركة Epic في سوق السجلات الطبية الإلكترونية، فقد طرحت أسهمها للاكتتاب العام في عام 1986، وكانت أول شركة تطرح أسهمها للاكتتاب العام في عام 1988. مكتسب بواسطة أوراكل في عام 2022 بما يزيد عن 28 مليار دولار. وفقًا لـ البيانات المالية لشركة أوراكلساهمت شركة سيرنر بإيرادات بلغت 5.9 مليار دولار في السنة المالية 2023.
مؤشر S&P 500 الفهرس الفرعي تُتداول أسهم شركات البرمجيات والخدمات عند 9 أضعاف الإيرادات. وفي المتوسط، سيعطي هذا لشركة Epic تقييمًا يبلغ حوالي 45 مليار دولار.
لا يكترث فوكنر بنتائج مثل تلك التي توصل إليها سيرنر. فالوصية الثانية التي أوصت بها إيبك هي “لا تشترِ”.
وقال فوكنر على خشبة المسرح الأسبوع الماضي: “لماذا نصبح مملوكين لأشخاص مصلحتهم الأساسية هي استعادة حقوق الملكية؟”
عند التجول في الحرم الجامعي لشركة Epic، من الواضح أن الشركة موجودة في عالم بعيد عن وول ستريت.
كل مبنى من مباني مكاتب شركة Epic البالغ عددها 28 مبنى له موضوعه الخاص. وهي مقسمة إلى حرم جامعي صغير، بأسماء مثل Prairie Campus وFarm Campus وCentral Park Campus وWizards Academy Campus وStorybook Campus. أصبحت المباني أكثر زخرفة على مر السنين، الأمر الذي استلزم بعض المساومة مع المهندسين المعماريين، وفقًا لموقع Epic على الويب.
تتناسب كراسي غرف الاجتماعات مع الموضوعات المعقدة للمباني التي تقع فيها. وفي حين أن الديناصورات والدروع ودوامة الخيل التي تعمل في الحرم الجامعي ممتعة للمشاهدة، إلا أنها تخدم غرضًا أيضًا. تقول فوكنر إن خطتها كانت بناء بيئة ودية يمكن أن تجتذب وتلهم المواهب وتضمن لموظفيها المساحة الهادئة التي يحتاجون إليها ليكونوا منتجين، وفقًا لسلسلة من الشهادات على موقع Epic على الويب.
وقال فوكنر في شهادة له: “نحن نتنافس مع شركات التكنولوجيا الكبرى. وهذه الصفات تساعدنا في توظيف أفضل الموظفين الممكنين. وهذا يساعدنا على أن نكون أكثر إنتاجية”.
منظر جوي لحرم Epic.
أنظمة إبيك
يقول فوكنر إن المكاتب الفردية يجب أن تكون متاحة لكل عامل يرغب في ذلك. ومع حضور الغالبية العظمى من قوة العمل في الشركة يوميًا إلى المقر الرئيسي، يضطر بعض الأشخاص إلى مضاعفة عددهم، لأن التوظيف غالبًا ما يفوق البناء.
أما أولئك الذين يرغبون في الهروب من المكتب تمامًا، فيمكنهم ركوب إحدى دراجات الشركة الـ 600 المطبوعة على شكل أبقار لحضور اجتماعات من منزل على شجرة، أو الانزلاق إلى أسفل حفرة أرنب، أو تناول الغداء في عربة قطار.
الكون تحت الأرض
يقدم عنوان شركة Epic الدليل الأول على وجودها في العالم السفلي. تقع الشركة في عام 1979 في درب التبانة، في إشارة إلى تاريخ إنشائها وميل فوكنر إلى موضوع سماوي.
يستقبل الزوار لافتة مكتوب عليها “مقر إيبيك إنترغالاكتيك” أثناء سيرهم على طريق متعرج بين المباني والحقول الخضراء الشاسعة. وتبلغ مساحة 750 فدانًا تقريبًا من حرم إيبيك عبارة عن أراضٍ زراعية نشطة تنتشر فيها 42 رأسًا من الأغنام و14 بقرة وحمار.
تقع أغلب هياكل مواقف السيارات الخاصة بالشركة تحت الأرض، مما يساعد الحرم الجامعي على الحفاظ على الشعور الرائع من الأعلى. وهذا يعني أيضًا أن الموظفين لن يضطروا إلى القلق بشأن كشط الثلج أو الجليد من سياراتهم خلال شتاء الغرب الأوسط القارس.
حتى عندما لا يكون هناك موقف سيارات، فإن العمال ليسوا غرباء عن الأنفاق. حيث ترتبط مباني الحرم الجامعي عبر شبكة من الأنفاق والممرات السماوية المغلقة، لذلك لا يضطر الناس إلى الخروج للتنقل بينها.
الجزء الخارجي من قاعة Deep Space التابعة لشركة Epic.
بإذن من: Epic Systems
كما يُطلب من الموظفين حضور اجتماع شهري للموظفين في قاعة تحت الأرض تسمى Deep Space. تستمر الاجتماعات لمدة ساعتين تقريبًا، ويعرض الموظفون المشاريع ويناقشون اتجاهات الصناعة.
وقال فوكنر في اجتماع مجموعة المستخدمين في القاعة التي افتتحت في عام 2013 وتتسع لنحو 11400 شخص، إن القاعة تشتمل دائمًا على درس في القواعد النحوية. والواقع أن القاعة تمثل إنجازًا هندسيًا، حيث لا توجد أعمدة تدعمها.
للوصول إلى الفضاء العميق، يجب على الزوار النزول عبر مستويات الأرض. تُسمى المستويات المختلفة للمبنى بالسماء، والعشب، والتراب، والصخر، والماغما، واللب. استوحي تصميم الردهة خارج القاعة من سلسلة أفلام “سيد الخواتم”، وكلمة “ثمينة” مكتوبة بخط عريض على الحائط بأحرف حمراء عملاقة متوهجة.
تنتشر الإشارات إلى الخيال العلمي في كل مكان. فهناك مقهى يُدعى 42، وهو الإجابة على سؤال الحياة والكون وكل شيء في “دليل المسافر إلى المجرة”. ويستمد حرم أكاديمية السحرة إلهامه الواضح من “هاري بوتر”، كما يحتوي على محطة قطار خاصة به، ومجموعة شطرنج عملاقة ومجموعة من الصور الجامحة.
تقوم شركة Epic ببناء حرم جامعي جديد تمامًا، على نفس الموقع، مستوحى من الخيال الملحمي مثل “Game of Thrones” و”Star Wars”. تم تزيين الرافعات بطائرات ورقية ضخمة حلقت عالياً فوق الحرم الجامعي خلال حدث الأسبوع الماضي.
شجرة Endor من Epic.
بإذن من: Epic Systems
ورغم أن كل مبنى إداري يتسم بطابعه الفريد، فإن الهيكل الأساسي للهياكل المادية متشابه للغاية. فالممرات الطويلة للمكاتب تتخللها أحيانًا غرفة مؤتمرات، ومعظم المباني لا يزيد ارتفاعها عن ثلاثة طوابق، وهو اختيار تصميمي يقول فوكنر إنه يهدف إلى تعزيز الاجتماعات الشخصية.
يضم الحرم الجامعي في Prairie Campus أقدم المكاتب في Epic، ويحتوي على مباني تحمل اسم الأجرام السماوية مثل النجوم والكواكب والمجرات.
في حرم القصص المصورة، يبدو المبنى المسمى Mystery وكأنه قصر قديم، حيث يمكن للمرء أن يتخيل بسهولة شيرلوك هولمز وهو يتجول في القاعات. يشبه مبنى Castaway سفينة، وداخله مليء بالديكورات البحرية.
تم تزيين جدران العديد من المباني من الأرضية إلى السقف. ويتم عرض الحلي والسيراميك والفسيفساء واللوحات المستمدة من الفنانين المحليين في كل مكان.
يوم ثلجي في حرم Epic.
أنظمة إبيك
أثناء تجوالنا في المكان خلال اجتماع مجموعة المستخدمين، كان من السهل أن ننسى أن Epic هي شركة برمجيات.
ولكن خارج الحرم الجامعي الخيالي، يواجه المهنيون الطبيون ومرضاهم احتياجات حقيقية للغاية من هذا البائع الضخم للتكنولوجيا. وهناك الكثير من المنتقدين الحقيقيين للغاية.
واتهمت شركة Epic لسنوات عديدة بالتباطؤ في جهود التشغيل البيني التي من شأنها أن تساعد في تبسيط تبادل معلومات المرضى بين البائعين.
كانت بيانات الرعاية الصحية في الولايات المتحدة معزولة تاريخيًا ويصعب نقلها، حيث يمكن للعيادات والمستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية تخزين معلوماتها في مجموعة متنوعة من التنسيقات عبر عشرات البائعين المختلفين. كما أن البيانات محمية بموجب القوانين الفيدرالية مثل قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة، أو هيباا.
تقول شركة أوراكل، التي أصبحت الآن المنافس الرئيسي لشركة Epic، إن Epic تحمي نفسها بشدة. في مايو تدوينةكتب نائب الرئيس التنفيذي لشركة Oracle، كين جلوك، أن “الجميع في الصناعة يدركون أن الرئيسة التنفيذية لشركة Epic، جودي فوكنر، هي العقبة الأكبر أمام التشغيل البيني للسجلات الصحية الإلكترونية”.
لقد ساعدت شركة Epic مؤخرًا الحكومة الفيدرالية في إنشاء شبكة تبادل البيانات يُطلق على هذا الإطار اسم إطار التبادل الموثوق والاتفاقية المشتركة، أو TEFCA، والذي يهدف إلى تسوية المتطلبات القانونية والفنية لمشاركة بيانات المرضى على نطاق واسع. قالت شركة Epic الشهر الماضي إنها تخطط للانتقال إلى جميع عملائها إلى TEFCA بحلول نهاية العام المقبل.
لكن الشركة لا تزال تخطط لاستخدام شبكتها الملكية الواسعة. ففي اجتماع مجموعة المستخدمين، أعلنت شركة Epic عن عدد من ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي الجديدة لمنصتها Cosmos، وهي مجموعة بيانات للمرضى مجهولة الهوية يمكن للأطباء استخدامها لدعم العلاج وإجراء البحوث.
تحدث سيث هاين، نائب الرئيس الأول للبحث والتطوير في شركة Epic، إلى الصحفيين بعد الخطاب الرئيسي في غرفة اجتماعات مزينة مثل النزل. كان هاين قد قدم للتو عرضًا توضيحيًا رفيع المستوى للجمهور حيث قام وكيل الذكاء الاصطناعي بتقييم تعافيه بعد جراحة معصم مزعومة من خلال الرجوع إلى البيانات من Cosmos.
وأضاف أن هذه الأنواع من الأدوات قد تكون جاهزة خلال بضع سنوات.
وأضاف هاين أن “التكنولوجيا تتقدم بسرعة كبيرة”.
