خسرت أعمال القطاع العام لشركة فوجيتسو في المملكة المتحدة أكثر من 50 مليون جنيه إسترليني من المبيعات هذا العام نتيجة لتورط مورد هوريزون في فضيحة البريد.
وقال ديف رايلي، رئيس القطاع العام في شركة تكنولوجيا المعلومات العملاقة المملوكة لليابان، خلال مؤتمر عبر الهاتف مع الموظفين، إن التغطية الإعلامية للفضيحة كلفت عمليات فوجيتسو في القطاع العام بالمملكة المتحدة ما بين 50 مليون جنيه إسترليني و60 مليون جنيه إسترليني في إيرادات محتملة مفقودة هذا العام حتى الآن.
وقال رايلي إنه في يناير/كانون الثاني، بعد تغطية إعلامية مكثفة لفضيحة مكتب البريد بعد بث الدراما على قناة ITV، السيد بيتس ضد مكتب البريد“اتفقت شركة فوجيتسو الفرعية في المملكة المتحدة مع اليابان على ملف أعمال مختلف عما توقعناه لهذا العام”.
وقال إن ميزانية إيراداته لأعمال القطاع العام تبلغ 399 مليون جنيه إسترليني هذا العام، مقارنة بـ 450 مليون جنيه إسترليني إلى 460 مليون جنيه إسترليني متوقعة العام الماضي.
وقال “دعونا نسمي هذه الفجوة التي تتراوح بين 50 مليون جنيه إسترليني و60 مليون جنيه إسترليني تكلفة التغطية الإعلامية وما يحدث في النقاش العام”.
وأضاف رايلي أن المقر الرئيسي لشركة فوجيتسو في اليابان ضخ 200 مليون جنيه إسترليني في أعمال الشركة في المملكة المتحدة لمساعدتها على التعامل مع هذه التحديات: “هناك التزام أخلاقي لرعاية الأعمال والتأكد من قدرتنا على الاستمرار في التقدم للحصول على أعمال في القطاع العام”.
في يناير/كانون الثاني، قال الرئيس التنفيذي لشركة فوجيتسو في أوروبا بول باترسون لأعضاء البرلمان والتحقيق العام الذي أجرته هيئة البريد إن الشركة “ملزمة أخلاقيا” بالمساهمة في تكاليف تزيد على مليار جنيه إسترليني والتي يواجهها دافعو الضرائب في المملكة المتحدة نتيجة لفضيحة هورايزون.
بعد ثمانية أشهر لم تلتزم شركة فوجيتسو بأي شيء لتخفيف الفاتورة عن دافعي الضرائب، ولكن من المرجح أن الحصول على ما يصل إلى 180 مليون جنيه إسترليني من تمديد العقد مع مكتب البريد، وهو أمر ضروري لتمديد الدعم لبرنامج Horizon لمدة تصل إلى خمس سنوات بسبب فشل مشروع استبدال نظام تكنولوجيا المعلومات المثير للجدل.
كما رد رايلي على الغضب بين الموظفين في أعقاب قرار الشركة عدم منح الموظفين زيادة في الرواتب هذا العام“يشعر الناس بخيبة أمل بسبب حجم الأجور بشكل عام وهذا أمر مفهوم، ولكن هذا ما تستطيع الشركة تحمله في هذا الوقت بالنظر إلى كل ما يحدث.”
وقال أحد موظفي فوجيتسو الغاضبين، الذي طلب عدم الكشف عن هويته: “إن أولويتهم هي مساهمي فوجيتسو، وليس مديري مكاتب البريد الفرعية، وليس الموظفين وليس العملاء”.
طلبت مجلة Computer Weekly من شركة Fujitsu التعليق على هذه القصة، لكن الشركة رفضت القيام بذلك.
وتزايدت الانتقادات والتدقيق الموجه إلى شركة فوجيتسو في أعقاب الدراما التي بثتها قناة آي تي في في بداية العام.
لقد طور المورد وقدم برنامج Horizon والدعم لمكتب البريد ومديري مكاتب البريد الفرعية منذ عام 1999. كان البرنامج به عيوب تسببت في حدوث عجز محاسبي، وتم إلقاء اللوم على مديري مكاتب البريد الفرعية، وتمت مقاضاة العديد منهم ظلماً نتيجة لذلك. لعبت شركة Fujitsu دوراً في مساعدة مكتب البريد على إخفاء معرفة الأخطاء عن مديري مكاتب البريد الفرعية، وإلقاء اللوم على المستخدمين بدلاً من ذلك.
في الفترة ما بين عامي 1999 و2015، قامت هيئة البريد بمقاضاة مئات من مديري مكاتب البريد الفرعية وموظفي الفروع وإدانتهم بتهمة التقصير في المحاسبة، وذلك استنادًا إلى الأدلة المستمدة من نظام Horizon المعيب الذي تمتلكه شركة فوجيتسو. وقد دعمت شركة فوجيتسو هيئة البريد في مقاضاة مديري مكاتب البريد الفرعية وموظفي الفروع. قدم أدلة في المحكمة زعم أن النظام لم يتسبب في حدوث عجز غير مبرر في الحسابات، على الرغم من علمه بأن هذا قد يكون هو الحال.
في المملكة المتحدة، تعتمد فوجيتسو بشكل كبير على أعمالها الضخمة في القطاع العام، والتي تعد إرثًا لشركة ICL، التي استحوذت عليها فوجيتسو في أواخر التسعينيات. ولكن منذ تصدرت فضيحة مكتب البريد عناوين الأخبار في يناير، بدأت شركة فوجيتسو في إعادة هيكلة أعمالها. بدأت الصفقات في القطاع العام في الجفاف، ويرجع ذلك جزئيًا إلى حظر تقديم العطاءات الذي فرضته المنظمات على نفسها وابتعادها عن المورد.
ومع ذلك، واصلت شركة فوجيتسو البحث عن طرق الفوز بأعمال القطاع العام في المملكة المتحدة.
فضيحة البريد كانت تم الكشف عنها لأول مرة بواسطة Computer Weekly في عام 2009، يكشف قصص سبعة من مديري مكاتب البريد الفرعية والمشاكل التي عانوا منها بسبب برنامج المحاسبة Horizon، والذي أدى إلى أكبر خطأ قضائي في تاريخ بريطانيا. (انظر أدناه التسلسل الزمني لمقالات Computer Weekly حول الفضيحة منذ عام 2009).
• اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج إلى معرفته عن فضيحة هورايزون •
• شاهد أيضًا: فيلم وثائقي لقناة ITV – السيد بيتس ضد مكتب البريد: القصة الحقيقية •
• اقرأ أيضًا: إن سوء نية مكتب البريد وشركة فوجيتسو وعدم كفاءتهما يعنيان فاتورة ضخمة لدافعي الضرائب •
