CMA: AWS وGoogle تنتقدان Microsoft لزعمها أن تكتيكات ترخيص السحابة الخاصة بها لا تضر بهما
سعت شركة مايكروسوفت إلى دحض الادعاءات بأن أكبر شركتين منافستين لها في مجال السحابة العامة – أمازون وجوجل – تواجهان وضعا تنافسيا غير مؤات بسبب تكتيكات الترخيص المثيرة للجدل، وذلك في مذكرة مقدمة إلى هيئة مراقبة المنافسة في المملكة المتحدة للتحقيق في سوق الحوسبة السحابية.
نشرت هيئة المنافسة والأسواق (CMA) تفاصيل موجزة في 16 سبتمبر 2024 من جلسات جمع الأدلة المنفصلة التي أجرتها مع Amazon Web Services (AWS) وGoogle وMicrosoft في يوليو لإبلاغ نتائج تحقيقها في مكافحة الاحتكار في سوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة.
تحتوي الطلبات الثلاثة على ردود فعل من شركات السحابة العامة العملاقة حول المجالات التي ركزت فيها هيئة المنافسة والأسواق تحقيقاتها فيما يتعلق بانتشار السلوك المناهض للمنافسة في سوق السحابة في المملكة المتحدة.
وتشمل هذه التوصيات النظر فيما إذا كان تقديم خصومات الإنفاق الملتزم، وفرض رسوم خروج البيانات، ووجود مشكلات التوافق، لها تأثير سلبي على القدرة التنافسية لسوق خدمات البنية التحتية السحابية في المملكة المتحدة.
بالإضافة إلى ذلك، كما قامت CMA بالتحقيق في الشكاوى المتعلقة بالتأثير المناهض للمنافسة لممارسات ترخيص السحابة الخاصة بشركة Microsoft، بعد اتهامات بأنها تفرض رسومًا أعلى على العملاء لتشغيل برمجياتها في السحابات الخاصة بمنافسيها.
وتواجه شركة مايكروسوفت اتهامات مماثلة بفرض رسوم إضافية على العملاء مقابل اختيار تشغيل البرامج التي أنشأها مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات الآخرون في سحابة Microsoft Azure العامة.
كما ذكرت سابقا مجلة Computer Weekly، تؤكد شركة Microsoft أن تكتيكات الترخيص الخاصة بها ليس لها أي تأثير على حجم أعمال AWS أو أن جوجل تفوز في سوق السحابة العامة، وهي وجهة نظر كررتها خلال جلسة الاستماع الموجزة في يوليو 2024 مع هيئة المنافسة والأسواق.
“هامش واسع” للتنافس
وقالت الشركة في وثيقة جلسة الاستماع الموجزة إن رسوم الترخيص “لا ترفع التكاليف بشكل ملموس بالنسبة لمنافسيها” ولا تؤثر سلبًا على أعمالها لأن AWS وGoogle لديهما “هامش كبير” للتنافس مع Azure.
أشارت مايكروسوفت إلى AWS وGoogle باعتبارهما “مقدمي خدمات مدرجين” يقدمون “قناة تسويقية مهمة” للشركة، بسبب قدرة العملاء على تشغيل برامجها في السحابة الخاصة بهم.
وجاء في الوثيقة أن النتائج المالية للشركتين هي دليل على أن تصرفات مايكروسوفت لا تضر بأعمالهما.
“ومن الصعب على أمازون وجوجل أن تزعما أنهما لا تستطيعان تحمل تكاليف التراخيص، أو أن مايكروسوفت تصادرها، عندما ننظر إلى نموهما وأرباحهما”، كما جاء في الوثيقة الموجزة. “إن رسوم الترخيص ليست مهمة بالنسبة لأمازون وجوجل لأنها تكلفة صغيرة مقارنة بإجمالي عائداتهما من الحوسبة السحابية”.
وكدليل آخر على أن ممارسات الترخيص الخاصة بها لا تؤثر سلبًا على أي من الشركتين بأي شكل من الأشكال، قالت مايكروسوفت إن قدرة أي من الشركتين على “الاستثمار والبقاء قادرة على المنافسة” لم تتأثر بكيفية ترخيص برامجها للاستخدام داخل السحابات المتنافسة.
“لم تبطئ AWS استثماراتها واستثماراتها في [research and development] “كانت أكبر الشركات العملاقة في السنوات السابقة”، كما أضافت الوثيقة.
وكما هو متوقع، اعترضت كل من أمازون وجوجل على رأي مايكروسوفت بشأن تأثير ممارسات الترخيص على أعمالهما، حيث يبدو أن AWS تشير إلى أن عملائهما المشتركين هم الذين يعانون مالياً نتيجة لذلك – وليس مزودي الخدمات السحابية أنفسهم.
وفي عرضها، قالت أمازون ويب سيرفيسز إن تصرفات مايكروسوفت هي مصدر شكاوى العملاء، لأن ممارسات الترخيص الخاصة بها هي حدود “مفروضة بشكل مصطنع” على المكان الذي يمكنهم فيه تشغيل البرامج التي يمتلكونها والتي – من وجهة نظر أمازون – يمكن علاجها بسهولة.
“منذ عام 2019، كانت هناك قيود ترخيص فرضتها Microsoft تمنع العملاء من استخدام تراخيص Microsoft التي تم شراؤها مسبقًا على AWS … [and] “وقد كان لهذا عواقب مالية ضخمة على العملاء”، كما جاء في مذكرة AWS. “يجب أن يتمتع العملاء الذين يشترون منتجات Microsoft بالقدرة على الوصول إليها إلى الأبد ويجب أن يتمكنوا من استخدامها لدى مزود تكنولوجيا المعلومات الذي يختارونه.
“تتلقى AWS شكاوى من العملاء فيما يتعلق بالقيود المفروضة على ترخيص Microsoft وعدم قدرتهم على تشغيل البرنامج على السحابة التي يختارونها.”
خسارة الأعمال
وفي عرضها، قالت جوجل إن الالتزام بشروط اتفاقية ترخيص مقدمي الخدمات (SPLA) من مايكروسوفت أدى إلى خسارتها للأعمال، إلى جانب حقيقة أن محتوياتها تعني أن تشغيل أحمال عمل مايكروسوفت على السحابة أكثر تكلفة مقارنة بـ Azure.
“هناك عدد من القيود غير السعرية في الجيش الشعبي لتحرير السودان … وهذا يعني [Google] “لا يمكن لشركة Google التنافس مع Azure”، كما جاء في وثيقة Google.[Google] غير قادر على توفير تحديثات أمنية معينة للعملاء، مما أدى إلى خسارة الأعمال.
وشاركت الشركة أيضًا تفاصيل الصعوبات التي يواجهها العملاء، من وجهة نظر البرامج القديمة، عند محاولة مغادرة Microsoft وكيف يمكن أن يساهم هذا الموقف في حالات حبس العملاء في أنظمتها.
“ليس من السهل على العملاء إعادة كتابة التطبيقات القديمة للابتعاد عن مايكروسوفت وجزء من السبب وراء وجود العديد من الأنظمة القديمة التي تعمل على برامج مايكروسوفت لسنوات عديدة هو أنها معقدة للغاية وتكلف إعادة كتابتها باهظة الثمن”، قالت جوجل.
“عندما يقوم العملاء برفع ونقل أحمال العمل القديمة من Microsoft إلى Azure، فإن العديد من الشركات الصغيرة لا تستطيع تحمل تكلفة إعادة كتابة تلك الأحمال ويصبح من الصعب نقلها بعيدًا عن Azure – وبالتالي تصبح مقيدة.”
إن CMA ليست المنظمة الأولى التي تحقق مع Microsoft بشأن تكتيكات ترخيص السحابة، حيث كانت المسألة محورًا للدراسات وغيرها من الإجراءات المناهضة للمنافسة. التحقيقات التي أجرتها الهيئات التنظيمية والمراقبة في أجزاء أخرى من العالم أيضًا.
