يتسوق العملاء لشراء المنتجات في موقع Whole Foods Market 365 في سانتا مونيكا، كاليفورنيا.
باتريك تي فالون | بلومبرج | صور جيتي
مثل أمازون تتطلع شركة CNBC إلى إضافة المزيد من الأتمتة إلى محلات السوبر ماركت الخاصة بها، حيث تتعاون شركة البيع بالتجزئة العملاقة مع شركة ناشئة تدعمها شركة Khosla Ventures والتي خرجت للتو من الخفاء في العام الماضي، حسبما علمت CNBC.
الاسبوع الماضي أمازون أعلن إنها تجرب مفهومًا جديدًا في أحد مواقع Whole Foods في إحدى ضواحي فيلادلفيا، حيث سيتم تثبيت مركز تلبية الطلبات الصغيرة في المتجر والسماح للمتسوقين بشراء المواد الغذائية الأساسية التي لا يتم تخزينها عادةً بواسطة البقال العضوي.
تعتمد المنشأة على تقنية أتمتة المستودعات من شركة Fulfil، وهي شركة ناشئة مقرها سان فرانسيسكو تعمل على تطوير أنظمة روبوتية لمحلات البقالة وتجار التجزئة الآخرين، وفقًا لشخص مطلع على الأمر ومعلومات أخرى مؤيدة. وطلب الشخص عدم ذكر اسمه لأن الخطة سرية.
في حدث صحفي عقد مؤخرًا بالقرب من مستودع أمازون في ناشفيل، قال أناند فاراداراجان، الذي يقود فرق المنتجات والتكنولوجيا في أعمال البقالة العالمية لشركة أمازون: أظهر مقطع فيديو مما يدل على استخدام تقنية الوفاء. وفي الفيديو، يمكن رؤية الروبوتات وهي تسحب صواني صلصة الصويا والأناناس المعلب وكبسولات القهوة من الرفوف، ثم تسلمها إلى روبوتات أخرى مجهزة بأكياس البقالة.
ولم يذكر الفيديو تقنية Fulfil، لكن النظام يبدو مطابقًا لمحتويات الفيديو التجريبي على موقع Fulfil الإلكتروني.
رفضت أمازون التعليق على ما إذا كانت تستخدم تقنية Fulfil. وقالت الشركة إنها تستثمر في مجموعة متنوعة من التقنيات والروبوتات، بما في ذلك تلك التي تم تطويرها داخليًا ومن شركاء خارجيين، لتحسين شبكات عملياتها. ورفض الرئيس التنفيذي لشركة Fulfill، مير عامر، التعليق.
المعلومات ذكرت في وقت سابق عن اختبار أمازون لتقنية Fulfil.
بكمل ظهرت من الخفي في فبراير 2023، أعلنت في وقت التعادل أنها جمعت 60 مليون دولار في جولة بقيادة Eclipse Ventures، بمشاركة Khosla Ventures وDCVC. قبل العمل مع أمازون، كانت الشركة تختبر تقنيتها مع شركة التجزئة Lucky ومقرها كاليفورنيا، والتي تملكها شركة البقالة الإقليمية Save Mart، وهي أيضًا شركة شريك تسليم البقالة الأمازون.
مؤخرًا وظائف شاغرة على الموقع الإلكتروني لشركة Fulfil تشير إلى أن الشركة تقوم بتعيين مهندسين ومشغلي مصانع في Plymouth Meeting، بنسلفانيا، وهو موقع متجر Whole Foods حيث تقوم أمازون بتجربة تقنيتها. وتتوقع أمازون أن يتم تشغيل المنشأة خلال العام المقبل، كما قال توني هوجيت، الذي يقود أعمال البقالة في أمازون في جميع أنحاء العالم، قال في منشور مدونة الأسبوع الماضي.
وستمكن تقنية Fulfil المتسوقين من شراء المواد الغذائية الأساسية من العلامات التجارية التي لا يتم تخزينها في Whole Foods، والتي حافظت منذ فترة طويلة على “لا توجد قائمة” مئات المكونات المحظورة في جميع الأطعمة التي تبيعها. وهذا يعني أن المتسوقين الذين يبحثون عن سلع مثل Coca Cola والحبوب من Kellogg’s لا يمكنهم العثور عليها على الرفوف في Whole Foods، التي استحوذت عليها أمازون في عام 2017 مقابل 13.7 مليار دولار.
سيسمح النظام الذي يتم تجريبه في Plymouth Meeting للمتسوقين بطلب العناصر من موقع أمازون الإلكتروني وخدمة البقالة عبر الإنترنت، Amazon Fresh، أثناء تصفح Whole Foods. يمكنهم التقاط العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت في المتجر أثناء قيامهم بالخروج.
سيتم تثبيت مستودع آلي صغير في متجر Whole Foods، حيث تقوم الروبوتات بإحضار ونقل أشياء مثل الجوارب أو زجاجات الصودا أو مضارب التنس ووضعها في أكياس لالتقاطها.
كتب هوجيت في تدوينة أن أمازون تتطلع إلى “القضاء على تلك الرحلات الإضافية” التي يقوم بها المتسوقون إلى متاجر البقالة الأخرى. يتسوق الأمريكيون العاديون في متجرين مختلفين من متاجر البقالة أسبوعيًا، سواء لتحقيق أقصى قدر من توفير التكاليف، أو التسوق من مجموعة واسعة من المنتجات، أو الاستفادة من العروض الترويجية المختلفة، وفقًا لـ دراسة أبريل من شركة أبحاث السوق Drive Research.
كان نمو المبيعات في وحدة المتاجر الفعلية في أمازون، والتي تشمل الأطعمة الكاملة والطازجة، غارقًا في خانة الآحاد خلال الأرباع السبعة الماضية.
يشاهد: لا تزال صعودية على الأمازون
