بعد افتتاح منشأة اختبار في كارلسكرونا، السويد، في وقت سابق من هذا العام لتزويد العملاء بما قالت إنه سيكون وسيلة فريدة لمساعدة العملاء على فهم كيفية عمل منتجات إنترنت الأشياء المتصلة (IoT) الخاصة بهم قبل النشر، تعمل Telenor على زيادة الرهان في إنترنت الأشياء من خلال إطلاق خدمة التحليلات والرؤى.
الرائدة قسم إنترنت الأشياء لمشغلي بلدان الشمال الأوروبي تعتقد أنه من خلال الاختبار الشامل لأجهزة إنترنت الأشياء قبل النشر، يمكن للعملاء تقليل وقت الوصول إلى السوق وتحسين تغطية الاختبار والعثور على المشكلات مبكرًا، وبالتالي منع استكشاف الأخطاء وإصلاحها المكلفة لاحقًا عندما تكون المنتجات قد وصلت بالفعل إلى السوق. ومع ذلك، فإنه يؤكد على أن الميزات الجديدة تضيف أيضًا تعقيدًا، مع المزيد من السيناريوهات التي تتطلب إنشاء ملفات تعريف وضبط الإعدادات لاستخراج الأداء الأمثل لحالة استخدام محددة.
تم تصميم هذا الحل كجزء من عرض مستويات الخدمة المرنة الجديدة، لتزويد الشركات برؤى “قيمة” حول عمليات نشر إنترنت الأشياء لمستخدميها، مما يوفر مجموعة من الميزات للمساعدة في تحسين العمليات وتخفيف المخاطر واتخاذ قرارات عمل أفضل. على وجه التحديد، يُقال إنه قادر على السماح للمستخدمين بتحديد مجالات التحسين ومعالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي قبل أن تؤثر على العمليات، وذلك باستخدام الرؤى لإرشاد التخطيط الاستراتيجي وصنع القرار.
من بين مجموعة التقارير والتحليلات المضمنة في أداة التحليلات والرؤى، توجد ميزة رؤى النشر التي تسمح للشركات بتتبع مواقع الأجهزة ومراقبة مدى الوصول العالمي وتحديد فجوات التغطية أو المناطق التي يمكن التوسع فيها. ويقال إن النتيجة الأساسية هي القدرة على الحصول على رؤى حول كيفية تأثير إغلاق الشبكة على الأعمال والخدمات.
توفر تحليلات الاستخدام القدرة على فهم كيفية استخدام الأجهزة المنشورة وتحديد الاتجاهات واتخاذ الإجراءات بناءً عليها. يتضمن ذلك القدرة على اكتشاف الانحرافات عن سلوك حركة المرور العادي ومعرفة أين يمكن تحسين الأداء. ويمكنه أيضًا تحديد الانحرافات عن أفضل الممارسات تحسين الأداء، والإبلاغ عن مشكلات اتصال الجهاز ومشكلات التكوين، وتحديد مكان حدوثها وأسبابها.
لن تكون خدمة التحليلات والرؤى أقل من “تغيير قواعد اللعبة” للشركات التي تتطلع إلى الاستفادة من الإمكانات الكاملة لبيانات أسطول إنترنت الأشياء الخاصة بها، كما توقع أندرس بريسيل، رئيس قسم البيانات في Telenor IoT.
“مع تزايد كمية بيانات الاتصال التي تولدها منتجات إنترنت الأشياء، فإن إيجاد طرق لتحديد الرؤى بسهولة للعمل عليها أمر مرغوب فيه للغاية. ومن خلال توفير رؤى قابلة للتنفيذ، يمكن لعملائنا اتخاذ قرارات مبنية على البيانات تعمل على تحسين الكفاءة وتحفيز الابتكار. سواء كنت تدير أسطولًا، أو تراقب السيارات المتصلة، أو تحاول فقط تحسين العمليات، فإنها تمنحك الرؤى التي تحتاجها.
وقالت هيلين شاغر، مديرة المنتجات التجارية في Telenor IoT: “نحن ملتزمون بخدمة عملائنا بشكل أفضل، وإضافة القدرات التحليلية إلى هذا المزيج، بالإضافة إلى الدعم الشخصي والمهني الذي نال استحسانًا كبيرًا والتوافر العالي. وهذا مجرد الإصدار الأول من الأداة، ونخطط لإثرائها بتقارير أكثر تعقيدًا وتقنيات الذكاء الاصطناعي في المستقبل.
