يعد الذكاء الاصطناعي أداة بالغة الأهمية للشركات التي تتطلع إلى مواكبة المشهد التجاري التنافسي الحالي. إن إمكانات الذكاء الاصطناعي تبشر بأشياء عظيمة – كفاءة أكبر بين القوى العاملة، وتجارب مخصصة للعملاء، واتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل للمديرين التنفيذيين – ولكنها تأتي أيضًا بمخاطر كبيرة، حيث تكون مفيدة للجهات الفاعلة السيئة كما هي مفيدة لهؤلاء. مع النوايا الحسنة.
ولمكافحة الاستخدام الشائن وتعزيز الشفافية حول التكنولوجيا الجديدة، أصدرت المنظمة الدولية للمعايير (ISO) مؤخرًا آيزو/آي إي سي 42001. يوجه المعيار الجديد التطوير والنشر الأخلاقي والمسؤول لأنظمة إدارة الذكاء الاصطناعي – مما يمنح المؤسسات بشكل فعال وسيلة لإثبات أن نهجها تجاه الذكاء الاصطناعي أخلاقي وآمن.
في عالم يعيد فيه الذكاء الاصطناعي تشكيل الصناعات بسرعة، فإن اتباع نهج منظم مثل النهج الموضح في ISO 42001 يضمن قيام الشركات بتسخير قوة الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على الممارسات الأخلاقية والشفافة. بعد أن اجتزت مؤخرًا عملية الاعتماد، إليك ما يجب أن تعرفه الشركات الأخرى التي تفكر في اتخاذ هذه الخطوة:
ما هو ISO 42001 ولماذا هو مهم؟
يعد ISO 42001 معيارًا دوليًا رائدًا تم تصميمه لإنشاء خارطة طريق منظمة للتطوير والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي. يعالج هذا المعيار التحديات الحاسمة مثل الأخلاق والشفافية والتعلم المستمر والتكيف، مما يضمن تسخير تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي وفعال.
تم تصميم المعيار أيضًا بشكل متعمد ليتوافق مع معايير أنظمة الإدارة المعروفة الأخرى، مثل ISO 27001 وISO 27701، لتعزيز برامج الأمان والخصوصية والجودة الحالية. بالنسبة للشركات التي تتعامل مع الذكاء الاصطناعي، من الأهمية بمكان أن تكون على قمة أطر عمل الذكاء الاصطناعي الأكثر صرامة وأن تنفذ حواجز حماية صارمة لحماية العملاء من النوايا الخبيثة. كما أنه يمنح المؤسسات أساسًا للامتثال للوائح القادمة، مثل قانون الاتحاد الأوروبي للذكاء الاصطناعي والتشريعات ذات الصلة في كولورادو.
الرحلة إلى الامتثال لمعيار ISO 42001
إن تحقيق الامتثال لمعيار ISO 42001 يتطلب من منظمتنا اتباع نهج قائم على المخاطر في إنشاء وتنفيذ وصيانة وتحسين نظام إدارة الإدارة AIMS. وقد مر هذا النهج بعدة مراحل، منها:
-
تحديد السياق الذي تعمل فيه أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا.
-
تحديد أصحاب المصلحة الخارجيين والداخليين ذوي الصلة.
-
فهم توقعات ومتطلبات الإطار.
بالإضافة إلى ذلك، تطلب منا إنشاء نظام إدارة معلومات شامل وحاصل على شهادة ISO 42001 توحيد معايير العدالة وإمكانية الوصول والسلامة والتأثيرات المختلفة لأنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا. ينظر المعيار إلى سياسات المنظمة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، والتنظيم الداخلي للأدوار والمسؤوليات للعمل مع الذكاء الاصطناعي، وموارد أنظمة الذكاء الاصطناعي مثل البيانات، وتحليل تأثير أنظمة الذكاء الاصطناعي على الأفراد والمجموعات والمجتمع، ودورة حياة نظام الذكاء الاصطناعي، إدارة البيانات، ونشر المعلومات على الأطراف المعنية (مثل التقارير الخارجية)، واستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي، والعلاقات مع الأطراف الثالثة.
استغرقت عملية الاعتماد هذه ما يقرب من ستة أشهر وتطلبت منا العمل بشكل وثيق مع شريكنا في التدقيق. عند الانتهاء من تقييمنا، حصلنا على شهادة الامتثال لمعايير ISO 42001 لتكون بمثابة مؤشر على أولوياتنا للذكاء الاصطناعي المسؤول والآمن لجميع أصحاب المصلحة. للمضي قدمًا، يجب علينا الحفاظ على الممارسات التي يفرضها الإطار والخضوع لتقييمات روتينية مستقبلية لضمان استمرارنا في الحفاظ على الامتثال.
تأثير الامتثال لمعيار ISO 42001 على إستراتيجية الذكاء الاصطناعي لدينا
إن الالتزام بمعيار ISO 42001 لا يقتصر فقط على تلبية مجموعة من المعايير؛ إنه يؤثر بشكل أساسي على كيفية استخدامنا للذكاء الاصطناعي في المضي قدمًا. مع قيام العديد من الشركات ببناء قدرات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، يعد إثبات العملاء وأصحاب المصلحة أنهم يستطيعون الثقة في أنظمتنا أمرًا بالغ الأهمية – ويصبح في النهاية عامل تمييز تنافسي.
يعالج معيار ISO 42001 هذه المخاوف من خلال المتطلبات الشاملة، مما يوفر خريطة طريق لتلبية مخاوف الأمن والسلامة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي لدينا. لقد أتاح لنا الحصول على شهادة ISO 42001 القيام بما يلي:
-
التحقق من صحة إدارة الذكاء الاصطناعي لدينا: توفر شهادة ISO 42001 تأكيدًا مستقلاً بأننا ندير أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا بطريقة أخلاقية ومسؤولة.
-
تعزيز الثقة مع أصحاب المصلحة: توضح الشهادة التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة وتطوير الذكاء الاصطناعي واستخدامه بطريقة أخلاقية وشفافة وخاضعة للمساءلة.
-
تحسين إدارة المخاطر: تساعدنا الشهادة على تحديد المخاطر المرتبطة بالذكاء الاصطناعي والتخفيف منها، مما يضمن معالجة المشكلات الأخلاقية والأمنية والامتثال المحتملة بشكل استباقي.
-
اكتساب ميزة تنافسية: نظرًا لنشر ISO 42001 مؤخرًا، فإن كوننا من الأوائل على مستوى العالم الذين يعتمدون نظام إدارة الإدارة (AIMS) الخاص بنا يمنحنا ميزة في السوق، مما يشير إلى العملاء والشركاء والجهات التنظيمية بأننا في طليعة الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي.
أهمية العمل مع جهة معتمدة
يعد الحصول على شهادة ISO 42001 علامة بارزة، ولكن من الضروري العمل مع هيئة معتمدة لضمان مصداقية الشهادة. في عملية الاعتماد لدينا، أعطينا الأولوية للعمل مع شيلمان، وهي هيئة تصديق تدقيق معتمدة من ANAB، كشريك لنا في هذه الرحلة. لقد منحنا اعتماد Schellman ضمانًا بأنهم مجهزون بشكل مناسب للتحقق من امتثالنا لإطار عمل ISO 42001، مما يضيف طبقة إضافية من التحقق إلى شهادتنا أثناء توجيهنا خلال العملية.
على الرغم من أن الامتثال لا يعني الأمان المطلق، إلا أنه يضع المؤسسة في مكان يمكنها من تخفيف المخاطر بشكل فعال ويثبت للعملاء أن أمنهم يمثل أولوية قصوى. من خلال الالتزام بالمعايير الصارمة المنصوص عليها في ISO 42001، نحن ملتزمون بممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة التي لا تلبي توقعات أصحاب المصلحة فحسب، بل تتجاوزها أيضًا، مما يضمن الاستخدام الآمن والأخلاقي لتقنيات الذكاء الاصطناعي.
