ربما لم تكن قد بدأت بالتفكير في التسوق لعيد الميلاد بعد، ولكن أراهن أنك كنت تفكر في الأمر الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) سيبدو شكل الأعمال في عام 2025. إذا لم تكن كذلك، فاستمتع بكأس من النبيذ الساخن، لأن الآن هي فرصتك.
لقد حقق الذكاء الاصطناعي تقدمًا كبيرًا خلال السنوات القليلة الماضية، وهو حاليًا أحد أكبر الفرص لنمو الأعمال. بفضل الإمكانات التي تمكنك من أتمتة المهام الإدارية بذكاء، وتولي مهام خدمة العملاء، وتحليل كميات كبيرة من البيانات، فإن المزايا لا حصر لها. ولكن لا يزال هناك مجال كبير للتطوير بطرق قد تفاجئك ولن تفاجئك.
الدخول في عام الذكاء الاصطناعي للأعمال
مثل قائمة قرارات العام الجديد، يتغير المشهد التنظيمي باستمرار ويتكيف مع احتياجات شركات التكنولوجيا. لكي يزدهر تطوير الذكاء الاصطناعي في عام 2025، يجب أن تكون هناك بيئة داعمة جاهزة له. ليس هناك من ينكر الرغبة في الذكاء الاصطناعي، مع هناك أكثر من 120 مشروع قانون بشأن الذكاء الاصطناعي معروض حاليًا على كونغرس الولايات المتحدة. وتعتمد هذه على اللوائح المعمول بها بالفعل، مثل قانون الاتحاد الأوروبي بشأن الذكاء الاصطناعي، والذي يشجع على التبني السريع للذكاء الاصطناعي الجدير بالثقة من خلال تقليل الأعباء الإدارية للشركات الصغيرة والمتوسطة ومتطلبات واضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي.
يحدد قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي أنظمة الذكاء الاصطناعي من خلال تصنيف المخاطر الخاصة بها، ويقسمها إلى مجموعات محظورة، وعالية المخاطر، ومحدودة المخاطر، ومجموعات منخفضة المخاطر. وهذا شيء يمكن أن نشهد تغيره في عام 2025، مع احتمال صدور تشريعات جديدة تركز على تصنيف الذكاء الاصطناعي على حساب المخاطر. سيأخذ هذا النهج في الاعتبار معايير مثل الاستخدامات المقصودة والخصائص الأساسية لأنظمة الذكاء الاصطناعي.
سوف يؤثر التشريع الجديد الذي يدخل حيز التنفيذ في العام المقبل بشكل كبير على كيفية استخدام الشركات للذكاء الاصطناعي. تعد إدارة البيانات أحد المجالات التي من المرجح أن تشهد تركيزًا تشريعيًا كبيرًا، مما يضمن أن الذكاء الاصطناعي لا يضر بأمان وخصوصية بيانات الأعمال والعملاء.
تطورات الذكاء الاصطناعي – الغريب والرائع
ومع طرح التشريع الجديد في عام 2025، فإنه سيمنح الشركات والمطورين مزيدًا من الحرية والأمان لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي. سيكون لدى العديد منا بالفعل الذكاء الاصطناعي متأصل في عملياتنا، ولكن ما الذي سنجلبه بعد ذلك؟
- الرائدة في الطريق – مايكروسوفت
إحدى الشركات التي كانت تقود الطريق في تطوير الذكاء الاصطناعي في عام 2024 هي شركة مايكروسوفت العملاقة للتكنولوجيا. في حدث Ignite 2024 الأخير، أصدرت العديد من الإعلانات التي توضح تسارع الذكاء الاصطناعي في عام 2025. وكان أحد هذه الإعلانات هو أن Microsoft Teams سيسمح للمشاركين بالتحدث باللغة التي يختارونها، من خلال ميزة المترجم الفوري الجديدة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. يعد تسهيل التواصل والتعاون العالمي إحدى الطرق القوية التي سيعزز بها الذكاء الاصطناعي نمو الأعمال.
أعلنت Microsoft أيضًا عن تقديم وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاص بها هذا العام. سيقود هؤلاء الوكلاء عمليات التحسين والأتمتة على مستوى المؤسسة من خلال التعاون مع العاملين، وهي خطوة للأمام من مساعدي الذكاء الاصطناعي الموجودين لدينا بالفعل. يمكن تدريب الوكلاء للتعرف على مؤسستك من الأعلى إلى الأسفل، ويمكنهم تجميع التفاصيل الخاصة بالعروض التقديمية والعروض التقديمية للأعمال بينما تركز أنت على المهام الأكثر قيمة.
- قطع الزوايا بالأتمتة
مثل وكلاء الذكاء الاصطناعي، ستزدهر أنظمة الذكاء الاصطناعي الأخرى التي تعتمد على الأتمتة القائمة على المشغل في عام 2025. وبمجرد إخطار النظام بوجود محفز، مثل تلقي بريد إلكتروني، يمكنه استيعاب المعلومات وتقديم استجابة آلية للمحفز. سيتم دمج الذكاء الاصطناعي الآلي بسلاسة في العمليات التجارية، مع الاهتمام بالمهام الإدارية التي توفر الوقت للعاملين في جميع مستويات العمل لقضاء المزيد من الوقت مع العملاء والتركيز على احتياجاتهم طويلة المدى.
يفرض ظهور الذكاء الاصطناعي الآلي الحاجة إلى التركيز على الاستخدام المسؤول. تعني الأتمتة أن الذكاء الاصطناعي قد يتعرض لبيانات سرية، وبدون اتخاذ تدابير الحماية المناسبة، يمكن أن يتعلم تلك البيانات ويشاركها دون تصريح. ستلعب التشريعات دورًا رئيسيًا في ضمان الاستخدام المسؤول والأخلاقي للذكاء الاصطناعي، ولكن المسؤولية تقع على عاتق قادة الأعمال أيضًا للتأكد من أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يسير جنبًا إلى جنب مع التعليم. من المهم أن نفهم أننا سنقوم دائمًا بإدراج الإنسان في الحلقة وإمكانية المراقبة الكاملة لهذه التفاعلات مع الذكاء الاصطناعي.
قد توفر الأنظمة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة للشركات، لكنها تفقد قيمتها وثقة العملاء إذا لم تكن دقيقة. ولإعطاء الأولوية لدقة النماذج التي يتم تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي عليها، سنشهد تحولًا في العام الجديد حول كيفية عمل هذه العملية. يعد تأسيس النموذج على بيانات دقيقة وآمنة أمرًا في غاية الأهمية. كلما كانت بياناته أفضل، كانت الإجابات أكثر دقة. يمكن للمطورين تجميع بيانات التدريب الخاصة بهم على نماذج لغوية كبيرة، ثم تدريب نظام الذكاء الاصطناعي على نموذج لغة صغير.
سيؤكد هذا دقة نظام الذكاء الاصطناعي، ولكن بما أنه يضيف درجات من التعقيد، فإنه يشكل أيضًا خطر التحيز المحتمل أو النشاط غير الصحيح، مثل مفهوم هلوسة الذكاء الاصطناعي. عندما ينتج الذكاء الاصطناعي معلومات وكأنها حقيقة دون أي بيانات تدعمها، فهذه علامة على حدوث خطأ ما في بيانات التدريب. في حين أن عام 2025 سيكون عامًا كبيرًا لتطوير نماذج التدريب، يجب على الشركات أن تكون على دراية بكيفية تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لتجنب التحيز والممارسات غير الأخلاقية.
ليس مجرد قرار العام الجديد
إن حجم الاستثمار الضخم في عام 2025 هو مجرد واحدة من العديد من العلامات التي تشير إلى أن الذكاء الاصطناعي ليس قرارًا عابرًا للعام الجديد. لقد التزمت شركات مثل OpenAI وMicrosoft على المدى الطويل بالاستثمار في تطوير الذكاء الاصطناعي، لأنها تعلم أننا مازلنا نفتح مجموعتها الكاملة من القدرات. وحتى لو لم يستفيدوا من الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي، فلا شك أن المستقبل سيكون ثريًا. لكن هذه ليست مجرد لعبة للاعبين الكبار، بل ستدعم الشركات الصغيرة أيضًا مطالبها من خلال اعتماد الذكاء الاصطناعي والاستثمار فيه.
ومع التطورات التي سنشهدها العام المقبل في مجال الأتمتة والروبوتات وبيانات التدريب، فمن المؤكد أنه ستكون هناك موجة من الشركات التي لم تستكشف الذكاء الاصطناعي بعد وتتطلع إلى تبنيه. لتحقيق أقصى استفادة من التطورات الجديدة، لا تنتظر حتى يوم رأس السنة الجديدة للبدء، تواصل مع الخبراء الآن لمساعدة عملك على الاستعداد للذكاء الاصطناعي.
كريس هنتنغفورد هو مدير الذكاء الاصطناعي الذي تمت ترقيته حديثًا في الجواب، مزود التحول الرقمي وشريك خدمات Microsoft في المملكة المتحدة لعام 2024. يقع مقرها الرئيسي في مانشستر، وتوفر السحابة العامة والخاصة، والأمن، وتطبيقات الأعمال، والأكواد المنخفضة، وخدمات البيانات لآلاف العملاء، من المؤسسات إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة ومؤسسات القطاع العام .
