تجربة طبية في المملكة المتحدة مدتها أربعة أيام في الأسبوع وجدت أن الموظفين أصبحوا أكثر سعادة وإنتاجية
شاركت شركة تكنولوجيا التعلم Thrive في أول تجربة طبية في المملكة المتحدة لأسبوع العمل لمدة أربعة أيام، والتي وجدت أن ساعات العمل الأقصر تؤدي إلى موظفين أكثر سعادة وإنتاجية.
جمعت التجربة، التي أجرتها Thrive بالشراكة مع جامعة ساسكس، بيانات عن 115 موظفًا في Thrive بين يوليو وأكتوبر 2024، بما في ذلك اختبارات بحثية مثل فحوصات التصوير بالرنين المغناطيسي واختبارات الدم وتتبع النوم، بالإضافة إلى استبيانات أسبوعية تغطي تجاربهم في مكان العمل ورفاهيتهم. .
كما تم طلب تعليقات منتظمة من عملاء Thrive – الذين تزودهم الشركة بنظام إدارة التعلم (LMS) المدعوم بالذكاء الاصطناعي (AI) لمساعدتهم على تدريب موظفيهم ورفع مهاراتهم بشكل أسرع – لتحديد تأثير التجربة على جودة الخدمة. بينما تم أيضًا تقييم مقاييس المبيعات والمنتجات لتقييم التأثيرات على إنتاجية الأعمال.
ووفقاً للنتائج، كانت هناك تحسينات ملحوظة في عدد من مقاييس رفاهية الموظفين – وخاصة تلك المتعلقة بمستويات التوتر، ونوعية النوم، والانفصال عن العمل – مما يشير إلى تحسن كبير في التوازن بين العمل والحياة.
ويتضمن ذلك انخفاضًا بنسبة 20% في مشاكل النوم، وانخفاضًا “كبيرًا” بنسبة 8.6% في التوتر المتصور، وانخفاضًا بنسبة 14.7% في “الإرهاق العاطفي”، وانخفاضًا “مهمًا إحصائيًا” بنسبة 5% في أعراض القلق.
“النتائج تتحدث عن نفسها. وقالت شارلوت راي، قائدة البحث في جامعة ساسكس: “إن هذه التحسينات الكبيرة في المجالات المتعلقة بالصحة الجسدية والعقلية تظهر القوة التحويلية لأسبوع عمل مدته أربعة أيام”. “إن تحسين نوعية النوم وتقليل التوتر والإرهاق هي عوامل يمكن أن يكون لها تأثير كبير على صحتنا، مع إمكانية تحسين حياتنا داخل وخارج العمل. وتقدم هذه الدراسة أدلة دامغة أخرى على فوائد نماذج العمل المرنة.
فيما يتعلق بالتأثير على إنتاجية العمل، وجدت التجربة أنه على الرغم من العمل لساعات أقل، ظل تنفيذ المهام للموظفين ثابتًا، حيث أبلغ العديد منهم عن زيادة في تحقيق الأهداف والكفاءة الذاتية. وقال الباحثون إن هذا يعكس زيادة في ثقتهم وإيمانهم بقدرتهم على تحقيق النتائج المرجوة في العمل.
قالت كاسي جاسون، الرئيس التنفيذي المشارك في Thrive، إن كوننا شركة تركز على التكنولوجيا جلبت للشركة مجموعة من المزايا عند إجراء التجربة: “العمل في مجال التكنولوجيا يعني أن فرقنا تتوافق بشكل طبيعي مع استخدام أدوات مثل الذكاء الاصطناعي، مما سمح لتبسيط سير العمل وتحديد أولويات العمل الأكثر أهمية.
“باعتبارنا مبدعين ومستخدمين للحلول التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، فقد رأينا بشكل مباشر مدى تأثيرها في تمكين المرونة دون المساس بالنتائج، الأمر الذي أثبت فائدته في سياق أسبوع العمل المكون من أربعة أيام.”
وأضافت أنه على الرغم من أن فرق Thrive مجهزة بالفعل بالمهارات والتقنيات اللازمة لتحقيق أقصى استفادة من أسبوع مدته أربعة أيام – حيث استخدمت الشركة منصتها لتحسين مهارات القوى العاملة لديها بشكل مستمر – فقد سلطت التجربة الضوء على أن النجاح يعتمد على تعزيز الثقافة الصحيحة لجعل تغييرات العمل مستدامة.
وقالت: “ولهذا السبب، فإننا ندرك أن هذا النهج لا يناسب كل عمل تجاري أو فريق ديناميكي”. “من خلال الموازنة بين المرونة واحتياجات العملاء، فإننا نستكشف كيفية جعل أسبوع العمل المكون من أربعة أيام خيارًا مستدامًا للمستقبل، واختيار النهج الموسمي للمضي قدمًا.”
التغيير الثقافي واسع النطاق اللازم للنجاح
على الرغم من الفوائد المزدوجة على رفاهية الموظفين وإنتاجيتهم، فقد سلط المسار الضوء على صعوبة تقديم خدمة عملاء متسقة في مشهد الأعمال حيث لا تزال معظم الشركات الأخرى تعمل وفقًا لنموذج العمل التقليدي لمدة خمسة أيام.
قال جاسون: “لقد كشفت تجربة أسبوع العمل التي استمرت أربعة أيام عن نتائج مشجعة بشكل لا يصدق ورأينا تأثيرًا رائعًا على الأشخاص داخل أعمالنا”. “على الرغم من أننا كنا نرغب في تنفيذه على أساس التفرغ، إلا أن تجاربنا في التجربة سلطت الضوء على أن نجاح أسبوع عمل مدته أربعة أيام سيعتمد على التغيير الثقافي واسع النطاق عبر مشهد الأعمال في المملكة المتحدة.
“باعتبارنا شركة تخدم مئات المؤسسات، فقد سلطت الضوء على أن التغطية لمدة خمسة أيام لعملائنا أمر ضروري عندما يستخدمون طرق عمل أكثر تقليدية.”
وأضاف جاسون أن حكومة المملكة المتحدة يجب أن تفكر في تنفيذ سياسات للمساعدة في جعل أسبوع العمل لمدة أربعة أيام حقيقة واقعة: “إن الفوائد واضحة من خلال قدرتها على تعزيز إنتاجية الأعمال، وزيادة الرفاهية، وجعل البلاد أكثر سعادة وصحة بشكل عام. تتمتع المملكة المتحدة بالقدرة على أخذ زمام المبادرة في هذا الصدد من خلال الريادة في أسبوع العمل المكون من أربعة أيام وجني الثمار.
وحتى ذلك الحين، قالت إن ثرايف ستتطلع إلى تطبيق أسبوع عمل مدته أربعة أيام على أساس موسمي.
في مايو 2022، شارك أكثر من 3000 عامل في 60 شركة في تجربة منسقة مدتها ستة أشهر لأسبوع عمل مدته أربعة أيام في المملكة المتحدة. نظمتها 4-Day Week Global بالشراكة مع مركز الأبحاث Autonomy و4-Day Week UK Campaign، وشهدت التجربة 60 شركة – بما في ذلك العديد من شركات التكنولوجيا – تتبنى أسبوع عمل مخفضًا دون خسارة الأجور من يونيو إلى ديسمبر 2022.
التحدث مع Computer Weekly في ذلك الوقت، سلطت العديد من شركات التكنولوجيا الضوء على النتائج الإيجابية من حيث الإنتاجية، فضلاً عن جذب المواهب والاحتفاظ بها.
في حين تم تسليط الضوء على القضايا المتعلقة بالأعمال التجارية في قطاعات مثل الأمن السيبراني، حيث لا يكون “إيقاف التشغيل” ليوم واحد خيارًا بالضرورة، قال الباحثون في Autonomy إن الشركات يمكنها التحايل على هذه المشكلة من خلال إدخال نظام أفضل أو عن طريق تعيين موظفين إضافيين. في نهاية المطاف، اتخذت معظم الشركات قرارًا بالاستمرار في أسابيع أقصر على أساس دائم.
وقبل هذا أكبر تم إجراء تجربة مدتها أربعة أيام حتى الآن في أيسلندا بواسطة مجلس مدينة ريكيافيك والحكومة الوطنية التي ضمت أكثر من 2500 عامل. ووجدت أن الإنتاجية إما ظلت كما هي أو تحسنت في غالبية أماكن العمل المعنية.
في نوفمبر 2023، نشرت شركة Autonomy ورقة بحثية حول إمكانية قيام نماذج اللغات الكبيرة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (LLMs) بتقصير أسابيع عمل الأشخاصمع ملاحظة أنها قد تؤدي إلى تخفيضات كبيرة في وقت العمل دون خسارة الأجر أو الإنتاجية، فإن تحقيق فوائد مكاسب الإنتاجية التي يقودها الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة سيتطلب عملاً سياسياً متضافراً.
وأشار الحكم الذاتي إلى أنه على الرغم من أن الناس كانوا منذ فترة طويلة توقع وتوقع أسابيع عمل أقصر بكثير بسبب التقدم التكنولوجي، ولم تترجم الزيادات التاريخية في الإنتاجية على مدى العقود الأخيرة إلى زيادة الثروة أو وقت الفراغ بالنسبة لأغلب الناس، وهو ما يرجع إلى حد كبير إلى عدم المساواة الاقتصادية.
وقال إنه غالبًا ما يكون هناك شعور بالتشاؤم حول مكاسب الإنتاجية التي يقودها الذكاء الاصطناعي، حيث تؤكد معظم المحادثات على احتمال فقدان الوظائف وتدهور ظروف العمل، ولكن يمكن أيضًا استخدام هذه المكاسب لتوفير أسابيع عمل أقصر للكثيرين مع الحفاظ على رواتبهم. والأداء.
لقد انتقل عدد من شركات تكنولوجيا المعلومات إلى أسبوع مكون من أربعة أيام على مدار العامين الماضيين بسبب الفوائد، بما في ذلك مزود الخدمة السحابية سيفو، مشغل القناة هاي جيت لحلول تكنولوجيا المعلومات، والبنك المنافس ذرة.
