كيف يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي في جذب أفضل المواهب وإشراكها والاحتفاظ بها في عام 2025
مع انتقالنا إلى عام 2025، يتجه مشهد الموارد البشرية نحو تحول كبير. الذكاء الاصطناعي (AI) من المقرر أن يحدث ثورة في تعاون القوى العاملة والكفاءة وإدارة المواهب.
بالنسبة لقادة الموارد البشرية، سيكون تسخير قوة الذكاء الاصطناعي أمرًا ضروريًا لتحقيق ذلك جذب وإشراك والاحتفاظ بأفضل المواهب في سوق تنافسية بشكل متزايد.
تعزيز أداء الموارد البشرية
يقوم الذكاء الاصطناعي بإعادة تشكيل وتجديد الموارد البشرية من خلال أتمتة المهام الروتينية والعادية مثل جدولة المقابلات وإدخال البيانات وعرض السيرة الذاتية. تسمح هذه الأتمتة لفرق الموارد البشرية بالتركيز على المبادرات الإستراتيجية التي تضيف قيمة حقيقية للموظفين، مثل تطوير ثقافات متنوعة، وتقديم برامج تطوير مخصصة، وزيادة المشاركة.
يمكن للتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحديد اتجاهات القوى العاملة، والتنبؤ بمعدل دوران الموظفين، واقتراح الاحتفاظ بأفضل المواهب. تمكن هذه الأفكار قادة الموارد البشرية من اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لدعم ثقافة عالية الأداء، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين مشاركة الموظفين والأداء التنظيمي.
انظر فقط إلى شركة Unilever، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية التوظيف لديها. من خلال استخدام التقييمات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي وتحليلات مقابلات الفيديو، تمكنت شركة Unilever من تقليل وقت التوظيف بشكل كبير مع تعزيز تجربة المرشح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي تبسيط إدارة الأداء من خلال تقديم تعليقات مستمرة وخطط تطوير مخصصة. يعزز هذا التحول نحو إدارة الأداء في الوقت الفعلي ثقافة التحسين المستمر، حيث يتلقى الفريق التعليقات والدعم في الوقت المناسب لتحقيق أهدافه، مما يؤدي إلى مستويات مشاركة أعلى ومعدلات استبقاء أفضل.
جذب المواهب والاحتفاظ بها
ومع استمرار الطلب على الاستعانة بالمواهب ذات المهارات النادرة في عام 2025، فإن جذب أفضل المواهب يحتاج إلى استراتيجيات مبتكرة. يمكن أن يلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في تعزيز تجربة المرشح. تخيل أن روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تتفاعل مع المرشحين في الوقت الفعلي، وتجيب على أسئلتهم وتقدم معلومات شخصية عن الشركة والدور الوظيفي. يمكن أن تؤدي هذه المشاركة المباشرة إلى تحسين تجربة المرشح بشكل كبير، مما يجعل المنظمة أكثر جاذبية.
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أيضًا في إنشاء عمليات توظيف أكثر شمولاً من خلال القضاء على التحيزات اللاواعية في عملية التوظيف. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل الأوصاف الوظيفية للتأكد من خلوها من اللغة المتحيزة وتقييم المرشحين بناءً على معايير موضوعية. وتعد هذه خطوة مهمة للغاية لدعم المؤسسات في جذب وتنمية قوى عاملة أكثر تنوعًا وشمولاً، وهو أمر بالغ الأهمية لتحفيز الابتكار ونجاح الأعمال.
إن الاحتفاظ بفريقك لا يقل أهمية عن جذبه. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي قادة الموارد البشرية في تحديد العلامات المبكرة لعدم مشاركة الأشخاص أو عدم رضاهم. على سبيل المثال، يمكن لتحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي مراقبة اتصالات الموظفين والإبلاغ عن أي مشاعر سلبية، مما يسمح للموارد البشرية والمديرين بالتدخل بشكل استباقي. ومن خلال معالجة المشكلات قبل تفاقمها، يمكن للمؤسسات تحسين رضا الفريق وسعادته والاحتفاظ به في نهاية المطاف.
يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا تسهيل التطوير الشخصي للموظفين. ومن خلال تحليل المهارات وبيانات الأداء والتطلعات المهنية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يوصي ببرامج تطوير مخصصة ومسارات وظيفية لكل فرد. يمكن أن يساعد هذا النهج الشخصي في التطوير الأشخاص على الشعور بالتقدير والدعم.
تطوير مهارات فريقك في العام الجديد
24% من إجمالي العاملين يشعرون بالقلق من أن الذكاء الاصطناعي سيجعل عملهم عفا عليه الزمن قريبًا. يلعب قادة الموارد البشرية دورًا حاسمًا في معالجة هذه المخاوف والتأكد من أن فرقهم جاهزة لتكامل الذكاء الاصطناعي. يعد توفير التدريب والأدوات المناسبة لدمج الذكاء الاصطناعي بسلاسة أمرًا ضروريًا. ومن خلال تعزيز ثقافة التحسين المستمر والاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي، يمكن للموارد البشرية تحقيق كفاءة أكبر وتمكين القوى العاملة بأكملها.
ومن المرجح أن يعزز الذكاء الاصطناعي الأدوار بدلا من أن يحل محلها، وينبغي لقادة الموارد البشرية أن يحتضنوا الذكاء الاصطناعي بشكل أخلاقي وشفاف. يتضمن ذلك الوضوح بشأن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي، وضمان خصوصية البيانات، والحفاظ على اللمسة الإنسانية في جميع التفاعلات. ومن خلال القيام بذلك، يمكن للموارد البشرية بناء الثقة وخلق بيئة إيجابية حيث يُنظر إلى الذكاء الاصطناعي على أنه أداة للتمكين وليس تهديدًا.
2025 – مستقبل الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية
ومع اقترابنا من عام 2025 وما بعده، سيستمر دمج الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية في التطور. قد تشمل الاتجاهات المستقبلية أنظمة أكثر تطوراً لإدارة المواهب تعتمد على الذكاء الاصطناعي، والتحليلات التنبؤية المحسنة لتخطيط القوى العاملة، وحتى تجارب موظفين أكثر تخصيصًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي. إن قادة الموارد البشرية الذين يبقون في صدارة هذه الاتجاهات ويبتكرون باستمرار سيكونون في وضع جيد لقيادة مؤسساتهم في المستقبل.
وبالنظر إلى العام الجديد، سيلعب الذكاء الاصطناعي دورًا محوريًا في تعزيز وظائف الموارد البشرية، مما يجعلها أكثر كفاءة واستراتيجية وتركز على الموظفين. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لجذب أفضل المواهب وإشراكها والاحتفاظ بها، يمكن للمؤسسات أن تظل قادرة على المنافسة في سوق العمل سريع التطور. سيكون قادة الموارد البشرية الذين يتبنون الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول واستباقي في وضع جيد لدفع مؤسساتهم إلى الأمام، وإنشاء أماكن عمل منتجة ومرضية لفريقهم.
توريا والترز هي كبيرة مسؤولي الأفراد في الجواب، مزود التحول الرقمي وشريك خدمات Microsoft في المملكة المتحدة لعام 2024. يقع مقرها الرئيسي في مانشستر، وتوفر السحابة العامة والخاصة، والأمن، وتطبيقات الأعمال، والأكواد المنخفضة، وخدمات البيانات لآلاف العملاء، من المؤسسات إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة ومؤسسات القطاع العام .
