أفضل 10 قصص لتطبيقات الأعمال لعام 2024

ليس هناك من ينكر تأثير الذكاء الاصطناعي (AI) – وخاصة الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) – على تطبيقات الأعمال. من نواحٍ عديدة، تشير شدة إثارة الصناعة بشأن الذكاء الاصطناعي إلى أن التكنولوجيا في ذروة دورة الضجيج التي تروجها مؤسسة جارتنر، وهو ما يعني أن الشركات على وشك إدراك مدى تعقيد الأداء الجيد للذكاء الاصطناعي.

ويتمثل التحدي الذي يواجه الكثيرين في العثور على حالات استخدام يمكنها تحقيق عائد سريع على الاستثمار وتوسيع نطاقه بما يتجاوز مرحلة النشر التجريبي وبتكلفة فعالة. وهذا مهم بشكل خاص عند نشر التطبيقات التي تستخدم نماذج اللغات الكبيرة (LLMs) حيث يمكن أن تتصاعد التكاليف بسرعة.

مما تراه مجلة Computer Weekly، يبدو أن هناك تحولًا في الأعمال بعيدًا عن LLMs العامة إلى نماذج اللغات الصغيرة ونماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكن ضبطها وتشغيلها داخل المؤسسة.

إحدى الرسائل الرئيسية الواردة من خبراء الصناعة فيما يتعلق بتدريب الذكاء الاصطناعي باستخدام مصادر البيانات الداخلية هي أن يجب أن تكون البيانات ذات جودة عالية. غالبًا ما تنتشر بيانات المؤسسة عبر تطبيقات متعددة، ولا توجد عمومًا نسخة واحدة من الحقيقة. قد تمثل محاولة دمج البيانات في متجر واحد تحديًا نظرًا لأن التطبيقات مملوكة لمناطق مختلفة من العمل وقد لا تبدو بنية البيانات الواحدة ذات أولوية عالية.

غالبًا ما يرتبط الذكاء الاصطناعي باستراتيجيات موفري خدمات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لترحيل العملاء إلى خدماتهم السحابية. يمكن أن يشكل هذا تحديًا للعديد من المؤسسات، التي تميل إلى تشغيل إصدارات مخصصة بشكل كبير من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يعد ترحيل هذه التخصيصات أمرًا مكلفًا للغاية، حتى عندما لا يكون هدف المشروع هو تخصيص البرنامج. على سبيل المثال، عندما بدأ مجلس مدينة برمنغهام في الترحيل من نظام SAP ERP الذي كان يعمل به لسنوات، كلف مشروع الانتقال إلى Oracle المجلس ملايين الدولارات أكثر مما تم تخصيصه في الميزانية. كما احتاجت الهجرة إلى خطوات يدوية، مما حال دون استكمال المجلس لتقريره المالي السنوي، مما ترك فجوة كبيرة في ميزانيته.

إحدى المشكلات التي يواجهها قادة تكنولوجيا المعلومات أثناء مشروع ترقية ERP متعدد السنوات هي أن البرنامج الذي تم الحصول عليه في بداية المشروع قد لا يكون هو المطلوب بعد مرور عام أو نحو ذلك. لقد احتاج قادة تكنولوجيا المعلومات دائمًا إلى التعامل مع البرامج الرفوفية. في بعض الأحيان، يقدم موفرو البرامج خصومات مغرية على حزم المنتجات. ومع ذلك، على الرغم من أن سعر الشراء قد يكون مغريًا، إلا أن الصيانة المستمرة للبرامج يمكن أن تؤدي إلى تآكل هذه المدخرات بسرعة.

يمكن لموفري الدعم الخارجيين تقديم طريقة لتقليل هذه التكاليف المستمرة ومساعدة أقسام تكنولوجيا المعلومات الاحتفاظ ببرامج المؤسسة القديمة منصات تعمل لفترة أطول. في الواقع، يتمتع موفر دعم البرامج التابع لجهة خارجية بإمكانية الوصول إلى أي من التصحيحات ووثائق الدعم التي قام العميل بتنزيلها، قبل التبديل. بعد التبديل، لن تعد التصحيحات والدعم اللاحقين متاحين من موفر البرنامج. ومع ذلك، نظرًا لأن العديد من المنتجات التي تنتقل إلى دعم الجهات الخارجية تم تشغيلها لعدة سنوات، فمن غير المحتمل حدوث مشكلات جديدة تمامًا تتطلب تغييرات في التعليمات البرمجية.

فيما يلي أهم 10 مقالات لتطبيقات الأعمال في مجلة Computer Weekly هذا العام.