من المعترف به على نطاق واسع أن مديري تكنولوجيا المعلومات – وغيرهم من قادة التكنولوجيا مثل مديري التكنولوجيا – يقضون في المتوسط وقتًا قصيرًا نسبيًا في أدوارهم مقارنة بالقادة التنفيذيين الآخرين.
ويتراوح متوسط مدة خدمة رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات من ثلاث إلى خمس سنوات، وهو أقل بشكل ملحوظ من الرؤساء التنفيذيين والمديرين الماليين حيث يزيد المتوسط عن خمس إلى سبع سنوات.
العام الماضي تقرير ناش سكويرد للقيادة الرقمية وجدت أن أكثر من 70% من مديري تكنولوجيا المعلومات ظلوا في مؤسساتهم لمدة أقل من خمس سنوات – وأقل بقليل من 40% في مناصبهم لمدة عامين أو أقل.
ويبدو أن فترات العمل أصبحت أقصر – العام الأخير الذي تتوفر فيه بيانات قابلة للمقارنة بشكل مباشر هو عام 2018، عندما كان 60% من مديري تكنولوجيا المعلومات يعملون لدى أصحاب عملهم لمدة خمس سنوات أو أقل، وكان 31% منهم في مناصبهم لمدة أقل من عامين.
وغني عن القول أن هناك استثناءات وقيم متطرفة لهذا. يشغل بعض مدراء تقنية المعلومات مناصبهم على المدى الطويل – حيث وجد تقرير القيادة الرقمية أن 17% من مدراء تقنية المعلومات كانوا يعملون في مؤسساتهم لمدة 10 سنوات أو أكثر
دورة التغيير والتحول
هناك منطق وراء ظاهرة الحيازة القصيرة. ربما يكون معدل التغير في التكنولوجيا أسرع من أي وظيفة عمل أخرى، ويستمر في التطور بوتيرة سريعة. تخوض جميع الشركات تقريبًا رحلة تحول تكنولوجي تتمثل في الرقمنة والتغيير. عادةً ما يتم تعيين رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات لتوجيه المؤسسة خلال مرحلة رئيسية من هذا التحول – مثل اعتماد منصة مؤسسية قائمة على السحابة أو تكامل الذكاء الاصطناعي أو تقنيات الأتمتة – مما يضع المنظمة على مسار مستدام نحو المستقبل.
لا تنتهي مهمة مدير تقنية المعلومات عند هذا الحد بالطبع، تمامًا كما لا ينتهي التحول. فالتحول التكنولوجي، في نهاية المطاف، لا “يكتمل” على الإطلاق. إنها حالة تطور مستمر مع ثني مجموعة التكنولوجيا وتطورها بمرور الوقت.
ومع ذلك، فمن المرجح أن يكون مدير تكنولوجيا المعلومات قد دخل العمل بعقلية تركز بشدة على توجيه المنظمة بنجاح خلال دورة تطوير كبرى – وعندما يتم ذلك، قد يبدأ بشكل طبيعي في الشعور بأنه مستعد لمواجهة تحدٍ جديد. قد يكون لدى مدير تكنولوجيا المعلومات سجل حافل بالتحولات في أماكن أخرى – وهذا هو مجموعة المواهب التي تم تعيينه منها – مما يجعل من المحتمل أنهم سيرغبون في الاستمرار في مسار التحول هذا.
اختلافات الحجم والقطاع
وكما أشرنا من قبل، فهي ليست صورة موحدة. كل فرد لديه دوافعه الشخصية وأولوياته وطموحاته المهنية. قد يرغب بعض مدراء تكنولوجيا المعلومات في البقاء لفترة أطول في مناصبهم، لتوجيه المنظمة خلال دورات التطور. بعد أن قادوا العمل خلال فترة مركزة من التحول، فإنهم يريدون الشعور بالرضا عند رؤية النتائج تتحقق ويصبح العمل كالمعتاد.
هناك أيضًا اختلافات وفقًا لحجم الشركة ونوعها. في الشركات المحدودة العامة الكبيرة جدًا والتي تضم عدة آلاف من الموظفين، من المرجح أن يكون دور مدير تكنولوجيا المعلومات منصبًا على القيادة خلال التعقيدات أكثر من تقديم التغيير على المدى القصير. إنه دور أكثر تطورية بطبيعته – ومن المرجح أن يكون لدى مدير تكنولوجيا المعلومات عدد من قادة التحول الذين يقدمون تقاريرهم إليهم والذين يقدمون مشاريع تغيير منفصلة. تميل الشركات الصغيرة، بما في ذلك الشركات الناشئة والشركات الناشئة، إلى المرور بدورات التغيير بوتيرة أسرع، وبالتالي قد تشهد معدل دوران أعلى لقادة التكنولوجيا أثناء تحركهم خلال المراحل. على سبيل المثال، من المرجح أن يتمتع رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في إحدى مؤسسات الخدمات المالية الكبيرة بفترة ولاية أطول من تلك التي يتمتع بها في إحدى الشركات التي تعطل التكنولوجيا المالية.
فيما يتعلق بالقطاع، من الصحيح أن نقول إن اختصاصات رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الحكومية ومؤسسات القطاع العام تميل إلى أن تكون طويلة الأجل، حيث أن معدل التغيير أبطأ. لا يوجد نمط واضح عبر القطاعات التجارية، حيث المحددات الرئيسية هي الظروف الفردية للمنظمة، والنضج التكنولوجي والأهداف الاستراتيجية.
الآثار المترتبة على المنظمات
من وجهة النظر التنظيمية، من المؤكد أن العثور على الشخص المناسب لقيادة الأعمال خلال مرحلة رئيسية في رحلة التحول ربما يعني الاعتراف بأنه قد لا يبقى في الشركة لأكثر من بضع سنوات. وهذا يمكن أن يسبب درجة من عدم الارتياح. هناك العديد من الحالات التي توقفت فيها الشركة مؤقتًا عن تعيين مرشح قوي لأن لديهم تاريخًا في البقاء لمدة ثلاث إلى خمس سنوات فقط. لكن هذا الإيقاع هو جزء من شخصيتهم وما يجعلهم مميزين ومتفوقين. قم بإجراء محادثة مفتوحة معهم مقدمًا حول هذا الأمر. وإذا تم تعيينه، فاستمر في ذلك الحوار الصادق. انظر كيف تسير الأمور من كلا الجانبين. قد يتغير الوضع على أي حال مع ظهور أولويات وتحديات تكنولوجية جديدة – كن مستعدًا لتكون سلسًا.
الآثار المترتبة على الأفراد
من وجهة النظر الفردية، من المؤكد أن معدل التغيير المرتفع هو شيء اعتدت عليه. لا تقتصر الأدوار القيادية في مجال التكنولوجيا على فترات قصيرة فحسب، بل إن معظم المناصب في فرق التكنولوجيا تخضع للتطور السريع. يجب تعلم مهارات جديدة طوال الوقت، وظهور مجالات تركيز جديدة مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي – الأدوار التي يؤديها الأشخاص تتزامن مع الوجه المتغير للتكنولوجيا نفسها.
ومع ذلك، لا تفترض أنه إذا كنت تطمح إلى أن تصبح مديرًا لتكنولوجيا المعلومات، فإنك تجهز نفسك لمدى الحياة من التحركات المستمرة. في حين أن دور مدير تكنولوجيا المعلومات غالبًا ما يركز بشكل قوي على تحقيق التغيير التكنولوجي، إلا أنه يتوسع أيضًا في نطاقه. يُظهر تقرير القيادة الرقمية الخاص بنا أن ما يقرب من 70% من مديري تكنولوجيا المعلومات أو ما يعادلهم لديهم مقعد في مجلس الإدارة. ويشارك مدراء تكنولوجيا المعلومات الآن في جميع أنحاء الأعمال – وليس فقط فريق التكنولوجيا – وهم أكثر انخراطًا في استراتيجية العمل الشاملة. ولذلك ترتبط الحيازة بكل من الأهداف الشخصية لرئيس قسم المعلومات وتحقيق الأهداف الرئيسية.
هناك أيضًا المزيد من النماذج المهنية المفتوحة. وأصبح مدراء تكنولوجيا المعلومات المؤقتون – الذين يتم تعيينهم على أساس قصير الأجل لأهداف محددة – أكثر شيوعا، وكذلك مدراء تكنولوجيا المعلومات الجزئيين حيث قد يكون لدى شاغل الوظيفة مجموعة من التعيينات بدوام جزئي. غالبًا ما يتخرج كبار مدراء تكنولوجيا المعلومات أيضًا إلى مناصب غير تنفيذية في المراحل اللاحقة من حياتهم المهنية، مما يتيح لهم الفرصة لإضافة قيمة من منظور جديد.
التحرك مع التغيير
إن نمط فترات عمل مدير تقنية المعلومات القصيرة نسبيًا موجود ليبقى. وفي الواقع، مع تزايد سرعة التغير التكنولوجي، وخاصة مع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي، فقد يصبح أكثر وضوحا. وهذا في حد ذاته ليس أمراً جيداً ولا سيئاً. إنه ببساطة انعكاس لكيفية تحرك التحول التكنولوجي – وكيف تحتاج المؤسسات والمتخصصون في مجال التكنولوجيا إلى السرعة والمرونة للتحرك معها.
