ديفيد جراي | بلومبرج | صور جيتي
جوجل ألقت شركة “فيسبوك” يوم الخميس باللوم على “خطأ في البيانات” بعد أن أبلغ المستخدمون عن اختفاء الرئيس السابق جو بايدن من نتائج بحث الشركة.
لاحظ المستخدمون يوم الأربعاء أن نتائج طلبات البحث التي شملت “رؤساء الولايات المتحدة” و”رؤساء الولايات المتحدة” و”رؤساء الولايات المتحدة بالترتيب” لم تشمل بايدن، الذي أنهى يوم الاثنين فترة ولايته الرئاسية التي استمرت أربع سنوات. أبلغ المستخدمون عن رؤية قائمة من الرؤساء تتراوح من جورج واشنطن إلى الرئيس دونالد ترامب. ونشر بعض المستخدمين لقطات شاشة لنتائجهم توضح كيف حذفت القوائم بايدن.
حاولت قناة CNBC البحث عن رؤساء الولايات المتحدة مساء الأربعاء وواجهت أيضًا النتائج التي حذفت بايدن. وأعادت الشركة بايدن إلى نتائجه يوم الخميس.
وقال متحدث باسم الشركة في بيان أرسل عبر البريد الإلكتروني إلى CNBC يوم الخميس: “كان هناك خطأ قصير في البيانات في الرسم البياني المعرفي الخاص بنا”. الرسم البياني المعرفي هو مصطلح واسع يستخدم لوصف النظام الذي يحتوي على معلومات متصلة. “لقد حددنا السبب الجذري وحلناه بسرعة.”
حذفت نتائج بحث جوجل عن “رؤساء الولايات المتحدة” الرئيس جو بايدن، الذي أنهى فترة ولايته التي استمرت أربع سنوات يوم الاثنين.
ويأتي هذا الخطأ بعد الرئيس التنفيذي لشركة جوجل ساندر بيتشاي أرسلت مذكرة للموظفين في يوم الانتخابات في نوفمبر، مطالبينهم أن يتذكروا أن الناس يلجأون إلى خدمات الشركة للحصول على “معلومات عالية الجودة وموثوقة”.
وكتب بيتشاي: “أيًا كان من يثق به الناخبون، دعونا نتذكر الدور الذي نلعبه في العمل، من خلال المنتجات التي نبنيها وكعمل تجاري: أن نكون مصدرًا موثوقًا للمعلومات للأشخاص من كل الخلفيات والمعتقدات”. “سوف نحافظ على ذلك ويجب علينا أن نحافظ عليه.”
يأتي خطأ إغفال بايدن من Google مع خضوع الشركة فترة مضطربة والتي تضمنت عددًا من حوادث المنتج والتدقيق العالمي.
وقال ساندر بيتشاي، الرئيس التنفيذي، في اجتماع شامل في ديسمبر/كانون الأول: “لم يغب عن بالي أننا نواجه التدقيق في جميع أنحاء العالم”. ذكرت لأول مرة بواسطة سي ان بي سي. “إنه يأتي مع حجمنا ونجاحنا. إنه جزء من اتجاه أوسع حيث تؤثر التكنولوجيا الآن على المجتمع على نطاق واسع.”
وسط عام من الأخطاء في المنتج، أطلقت Google برنامج Imagen 2، الذي حول مطالبات المستخدم إلى صور تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي. مباشرة بعد طرحه، خضع المنتج للتدقيق بسبب الأخطاء التاريخية التي اكتشفها المستخدمون. الشركة سحبت الميزة لعدة أشهر قبل إعادة إطلاقها، وأخبر بيتشاي الموظفين أن الشركة “أساءت لمستخدمينا وأظهرت تحيزًا”.
واجهت Google أيضًا مشكلات مع منتج ملخصات الذكاء الاصطناعي “AI Overview” الذي يتصدر نتائج البحث التقليدية لجوجل، حيث كان المستخدمون أيضًا سريع في العثور على المشاكل عند هذا الإطلاق.
وكان بيتشاي من بين الرؤساء التنفيذيين للتكنولوجيا الذين اقتربوا من ترامب، الذي زعم سابقًا أن جوجل دفنت نتائج البحث الخاصة به عمدًا. أولئك الادعاءات غير مثبتة.
جوجل تبرعت بمليون دولار لترامب صندوق الافتتاح تصبح واحدة من العديد من شركات التكنولوجيا العمل على كسب تأييد الإدارة الجديدة. كان لبيتشاي مكانة بارزة على خشبة المسرح إلى جانب الرؤساء التنفيذيين الآخرين للتكنولوجيا في ترامب افتتاح الاثنين.
يشاهد: بعد مرور عشرين عامًا، تلجأ خرائط Google إلى الذكاء الاصطناعي للحفاظ على هيمنتها
