عندما كنت مبرمجًا/محللًا في أول وظيفة في تكنولوجيا المعلومات ، كنت أعمل مع مبرمج يدعى بوب الذي كان يعلمني أن يدوي البرامج الفرعية. وصلت محادثة اليوم إلى مدير المعلومات ، وقال بوب بشكل غير متوقع ، “هذا الرجل ليس أكثر من مجرد انتقادات قلم رصاص. ليس لديه أدنى فكرة عما نفعله! ”
كلمات بوب عالقة معي ، خاصة بعد أن أصبحت مدير المعلومات. ظللت أفكر في المحادثات الجانبية التي تحدث في مقصورات. لقد قررت أنه على الرغم من أنه لم يكن عملي كـ CIO هو رمز ، إلا أنني سأجعل من عملي في البقاء على قمة تفاصيل التكنولوجيا حتى أتمكن من التفاعل بنشاط مع موظفيي التقنيين بطريقة مضافة قيمة. قررت أيضًا أن أتعلم كيفية التواصل حول التكنولوجيا على مستوى “أعلى” باللغة الإنجليزية مع المديرين التنفيذيين الآخرين وأعضاء مجلس الإدارة.
البقاء على رأس التكنولوجيا على مستوى مفصل ، ليس من السهل على مديري مديري مديري مديري مديريشي الأمواج الذين لديهم مجموعة واسعة من المسؤوليات لتحقيقها. وفي الوقت نفسه ، من الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على توضيح التكنولوجيا المعقدة باللغة الإنجليزية البسيطة للرؤساء الذين يفتقرون إلى خلفية تقنية عندما تكون قوتك في العلوم والهندسة ، ولكن ليس في الخطابة.
ومع ذلك ، من الضروري للغاية لمراقبة المعلومات للقيام بهما ، أو يخاطرون بفقدان احترام رؤسائهم وموظفيهم.
فيما يلي ثلاثة غطس عميق للتكنولوجيا يجب أن تصنعه مديري المعلومات في عام 2025 حتى يتمكنوا من تلبية توقعات التكنولوجيا لرؤساءهم وموظفيهم:
حماية
يقلق الأمن لوحات الشركات. إنها مسؤولية أساسية لتكنولوجيا المعلومات ، ومع نمو الهجمات الإلكترونية أكثر تطوراً ، أصبح منعها أكثر من مجرد مراقبة محيط الشبكة وإجراء عمليات تدقيق الأمن. استخدام محللي الأمن التقليديين الذين يتم تعميمهم في معرفتهم قد لا يكفي أيضًا.
أدخل تقنيات مثل إمكانية ملاحظتها للشبكة والنظام ، والتي يمكن أن تتجاوز المراقبة ، والحفر إلى الأسباب الجذرية للتهديد الأمني وتفسيرات الأحداث بناءً على العلاقات بين نقاط البيانات ونقاط الوصول. سيتعين عليك تحطيم مفهوم الملاحظة وربما تطور أدوار التكنولوجيا الجديدة في الأمن للمجلس والمديرين التنفيذيين الذين سيُطلب منهم تمويلها.
على جانب موظفي تكنولوجيا المعلومات ، سيكون تنفيذ قابلية الملاحظة موضوعًا للمناقشة الفنية. قد تكون هناك أيضًا حاجة لمناقشة أدوار ومواقف أمنية جديدة. على سبيل المثال ، في الصناعات الحساسة مثل التمويل أو إنفاذ القانون أو الرعاية الصحية أو الفضاء ، قد تحتاج إلى صياد للتهديد الإلكترونية الذي يبحث عن البرامج الضارة التي قد تكون نائمة ومدمجة في الأنظمة ، في انتظار تنشيطها فقط. أو ، قد يكون الوقت قد حان لأخصائي الطب الشرعي الأمني الذي يمكنه الوصول إلى أسفل خرق لتحديد الجاني. هذه هي المواقف الأكثر تخصصًا من محلل الأمن. قد تضطر إلى تطوير مجموعات المهارات الخاصة بالمساحات الإلكترونية أو الطب الشرعي داخليًا أو البحث عنها في الخارج. يمكن أن تؤدي إضافة هذه الأدوار إلى إجبار الرسوم على موظفي أمن تكنولوجيا المعلومات ، وسيكون من المهم بالنسبة لك أن تعمل عن كثب مع موظفيك.
AI التوليدي والعامل
الشركات تتدفق إلى الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، مع اللوحات والمديرين التنفيذيين الذين يرغبون في معرفة ذلك ، وأجسام علوم البيانات وتكنولوجيا المعلومات تريد التوجيه عليها.
AI التوليدي هو أكثر الذكاء الاصطناعي شيوعًا ، ولكن كم عدد الألواح تعرف ما هو Gen AI ، وكيف يعمل؟ وفي الوقت نفسه ، فإن AI AI ، التي لا تتخذ فيها منظمة العفو الدولية القرارات فحسب ، بل يتصرف عليهم ، في الاعتبار.
يمكن أن يؤثر كل من أشكال الذكاء الاصطناعى بشكل كبير على استراتيجيات العمل وعلاقات العملاء والعمليات التجارية وعواميل الموظفين. يحتاج الرؤساء التنفيذيون واللوحات إلى معرفة هذه الأشكال من الذكاء الاصطناعي ، وما يمكنهم القيام به ، وأي مكان للمخاطر ، وما يمكن أن يكون التأثير. سوف يأتون إلى CIO للحصول على المعلومات. لا يحتاجون إلى معرفة كل صمولة ومستحضر ، لكنهم يحتاجون إلى معرفة ما يكفي من المعرفة حتى يتمكنوا من فهم التكنولوجيا على مستوى العمل المفاهيمي.
على جانب موظفي تكنولوجيا المعلومات وعلوم البيانات ، يجب أن تعمل محركات الذكاء الاصطناعى التوليدي على بيانات الجودة من مجموعة متنوعة من الخلاصات الخارجية والداخلية التي يجب فحصها. في بعض الحالات ، يجب استخدام برنامج ETL (تحميل التحويل) لتنظيف البيانات وتطبيعها. يجب مناقشة النهج الفني للقيام بذلك وتنفيذها. إنها ميزة إضافية للجميع إذا شارك مدير المعلومات في بعض هذه الاجتماعات.
مع AICEVE AI ، يجب أن تكون هناك مناقشات حول الاستعداد التكنولوجي والدرابزين الأخلاقي فيما يتعلق بمقدار العمل الذاتي الذي يجب أن يُسمح له بأداء من تلقاء نفسه.
لجميع AI ، يجب تحديد وضبط دورات الأمان والتحديث للبيانات ، ويجب ضبط الخوارزميات التي تعمل على البيانات وضبطها.
بشكل جماعي ، تتطلب هذه الأنشطة موافقة المشروع وتخصيص الميزانية ، لذلك فإن مصلحة الموظفين والموظفين الفضلى هي أن تناقشها تقنيًا ، وبالتالي فإن طبيعة العمل والتحديات وفرصها مفهومة بشكل واضح.
ناس
لقد سمعنا عن IaaS (البنية التحتية كخدمة) و SaaS (البرمجيات كخدمة) و PaaS (منصة كخدمة) ، والآن هناك NAAs (شبكة كخدمة). ما يشتركون فيه هو أنها جميع الخدمات السحابية. القصد من ذلك هو تحويل وظائف تكنولوجيا المعلومات إلى السحابة حتى تتحمل مسؤولية أقل مباشرة عن إدارتها في المنزل.
تنجذب اللوحات والمديرين التنفيذيين على مستوى C إلى الخدمات السحابية لأنها ترى أن السحابة أقل تكلفة وأسهل في الإدارة وطريقة لتجنب الاستثمار في التكنولوجيا التي ستعمل على عاتقها بعد ثلاث سنوات. ولكن الآن هناك NAAs ، والتي لم يسمع بها معظمهم. فقط ما هو NAAS (الاستعانة بمصادر خارجية للشبكة) ، وماذا تفعل للشركة؟ سوف يطلبون من CIO شرح ذلك.
على جانب تكنولوجيا المعلومات ، إذا كنت تناقش NAAs ، فهناك قرارات يجب اتخاذها بشأن مقدار (إن وجدت) من الشبكة التي ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية. وأيضًا ، إذا قمت بالاستعانة بمصادر خارجية ، فما هو التأثير على التكلفة والإدارة والأمن وعرض النطاق الترددي ومستويات خدمة تكامل التطبيقات. يمكن أن تدخل المناقشة في الأعشاب الضارة للتكنولوجيا ، ويجب أن يكون مدير المعلومات على استعداد للذهاب إلى هناك.
المأزق لمديري CIO
المأزق الذي يواجهه مدير المعلومات هو أنه لا يمكن أن يكون كل شيء لجميع الناس ولكن من المتوقع أن يكون غالبًا. هذا هو السبب في أن المدير المدير المالي لشركتي مرة واحدة على الغداء لك وظيفة. يبدو من المستحيل! ”
كانت هناك أيام عندما اعتقدت ذلك أيضًا! كانت هناك أيام قضيت فيها معظم وقتي في القيام بما اشتكى به معلمتي القديم بوب: دفع قلم رصاص ، لتبرير الميزانية ، زيادة عدد الموظفين ، الإبلاغ عن الأمان والامتثال ، ومفاوضات البائعين. كانت هناك أيضًا أيام قضاء في اجتماعات مع مديري المستوى الآخرين لشرح التقنيات الجديدة حتى يمكن تنعيم المسار لعمل مشروع تكنولوجيا المعلومات مع الحد الأدنى من مقاومة المستخدم.
كل هذه المهام CIO ضرورية ، لكن موظفي تكنولوجيا المعلومات لا يراها.
فهمت هذا ، وفهمت أيضًا أن موظفيي لديهم توقعات. كان أحدهم هو أنني أبقيت تقاطعتي التكنولوجية حادة حتى أتمكن من التواصل معهم بطريقة يوافق عليها بوب. “هذا عمل!” فكرت في نفسي ، “لكن يجب أن تفعل كليهما”.
