لقد تحطمت الطفرة في الذكاء الاصطناعى تقنيات مثل الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR). ومع ذلك ، لا تزال هناك أسباب وجيهة للحفاظ على AR و VR على خريطة الطريق الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات.
تم تسمية AR لأنه يمكن أن يزين العالم المادي مع القطع الأثرية الرقمية. يذهب VR خطوة واحدة إلى الأمام من خلال غمر المشاركين في عالم بديل من الخبرة الافتراضية.
هناك عدد من حالات استخدام AR/VR التي تعمل في الأعمال التجارية.
تستخدم صناعات البيع بالتجزئة والعقارات تقنيات AR و VR لمنح العملاء معاينة لكيفية ظهور عنصر منزلي في منزلهم. كما يمكن أن يمنح المشترين المحتملين تجولًا افتراضيًا لمنزل العطلات الذي يفكرون فيه في الشراء على بعد آلاف الأميال.
يستخدم مهندسي المباني والمفتشين AR بمساعدة النظارات الخاصة التي تعرض مخططات من الأسلاك الكهربائية التي يمكنهم ترسيخها على الجدار النهائي في هيكل ؛ يستخدم الجيش VR لمحاكاة مشاهد ساحة المعركة للمتدربين ؛ ويستخدم لاعبو البيسبول AR/VR لتحسين ميكانيكا تقلباتهم.
موقف CIO في AR/VR اليوم
بالنسبة لمراقبة المعلومات ، فإن AR/VR يأخذ المقعد الخلفي إلى الذكاء الاصطناعي ، والذي يرى Statista أن يتجاوز 1.8 تريليون دولار في استثمار الأعمال بحلول عام 2030. وبالتالي ، لم يتبق سوى القليل في ميزانيات تكنولوجيا المعلومات لأي شيء آخر.
تعرف مديري المعلومات أيضًا أن معظم استثمارات AR/VR لا يمكن القيام بها “على رخيصة”. غالبًا ما تتطلب تطبيقات AR/ VR تخصيصًا كبيرًا لتحقيق الملاءمة الصحيح لحالات أعمال محددة ، وقد تتطلب استثمارات باهظة الثمن في محطات العمل وأجهزة أخرى.
أخيرًا ، ليس من السهل دائمًا تبرير استثمار AR/VR. في حين أن استثمار AR/VR قد يكون قريبًا من الإلزامية عندما يقوم الجيش بتدريب الموظفين على نزع سلاح القنابل في ساحة المعركة ، فليس من السهل تبرير عمليات محاكاة AR/VR لمزيد من حالات استخدام الدنيوية.
بشكل جماعي ، وضعت هذه الظروف AR/VR على الموقد الخلفي ، لكن هذا لا يعني أنها لا تستحق مكانًا على خريطة طريق استراتيجية.
حيث يمكن أن يلعب AR و VR في العمل
أفاد Adecco ، وهو مجند الشركات ، في عام 2023 أن “”92 ٪ من المديرين التنفيذيين أعتقد أن العمال الأميركيين ليسوا ماهرين كما يجب أن يكونوا “. ويتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن يكون 39 ٪ من المهارات قديمة بحلول عام 2030. وفي الوقت نفسه ، يكون الموظفون الأصغر سناً الذين يدخلون القوى العاملة أقل عرضة للتعلم من خلال قراءة أدلة ، والأرجح أن يعززوا التعلم من خلال AR ، والتقنيات المرئية الأخرى.
وهذا يجعل تعليم القوى العاملة مجالًا رئيسيًا لاستخدام AR/VR. بالإضافة إلى ذلك ، فإن العديد من المهارات التي يجب أن يتعلمها الموظفون عبر مجموعة واسعة من الصناعات عامة إلى حد ما (على سبيل المثال ، أساسيات الإقراض لمؤسسة مالية ، أو أساسيات إدارة النفايات وجمعها لعمال الصرف الصحي). لذلك ، من الممكن استخدام عروض AR/VR أكثر وضوحًا من حيث التكلفة دون الحاجة إلى التخصيص الخاص بالشركة.
المدارس تدمج بالفعل AR/VR في المناهج الدراسية الخاصة بهم ، وليس هناك سبب لعدم تمكن الشركات من فعل الشيء نفسه للمساعدة في معالجة نقص مهارات الموظفين.
حالة استخدام AR/VR أخرى تم استخدامها بنجاح في مبيعات التجزئة حيث يمكن لـ AR/VR محاكاة تجارب المنتج في بيئة افتراضية. مع AR/VR ، يمكن أن “تجربة” ما يمكن أن تكون عليه رحلة إلى بليز أو تقوم بإختراق مرئي لمنزل الشاطئ في ميامي. يمكن للعميل “تجربة” سترة تقريبًا ، أو يمكنهم رؤية كيف تبدو طاولة غرفة الطعام الجديدة في منزلهم.
كل هذه الأمثلة موجودة بالفعل في اللعب وتوليد إيرادات في أسواق التجارة الإلكترونية ، حيث من المهم للعملاء تجربة ما سيكون عليه امتلاك أو تجربة شيء لا يمكنهم رؤيته أو لمسه جسديًا. يتم تحلية اقتراح القيمة لاستخدام AR/VR في البيع بالتجزئة لأن الشركات لا يتعين عليها الاستثمار في أجهزة خاصة. بدلاً من ذلك ، يمكن للعملاء استخدام AR/VR على أجهزة الكمبيوتر المنزلية والأجهزة المحمولة العادية.
تطوير المنتجات الجديدة هي منطقة أخرى تتبنى فيها الشركات AR/VR. إن بناء نماذج مادية للمنتجات الجديدة التي قد لا تعمل باهظة الثمن وتستغرق وقتًا طويلاً. إذا كان يمكن إنشاء تصميمات ومحاكاة للمنتجات الجديدة باستخدام النمذجة ثلاثية الأبعاد و AR/VR ، فقد يكون الاستثمار التكنولوجي يستحق ذلك.
اتجاهات AR/VR
نتطلع إلى الأمام ، من المعقول أن نتوقع أن يتوسع استخدام AR/VR في المناطق التي تكتسب فيها بالفعل قاعًا: التعليم/التدريب ، ومبيعات التجزئة وتطوير المنتجات.
أيضًا ، هناك ثلاثة اتجاهات AR/VR يجب أن يلاحظها CIOS:
اختتام
على الرغم من أن تقنية AR/VR ليست مقدمة في المناقشات التكنولوجية اليوم ، إلا أنها قد تظهر في المستقبل كوسيلة للشركات لتبسيط التعليم والتدريب ، وتحسين تطوير المنتجات الجديدة وأوقات السوق ، وتنمية إيرادات التجزئة ، وحتى محاكاة السيناريوهات. على سبيل المثال ، يمكن استخدامه لتفاقل عملية التعافي من الكوارث في سيناريو محاكاة.
AR/VR ليست التقنيات الساخنة اليوم ، ولكن يجب أن تكون مدرجة في الخطط الاستراتيجية لتكنولوجيا المعلومات ، لأنها ملحقات منطقية لمزيد من المحاكاة الافتراضية للشركات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم معالجة العديد من نقاط الألم المستمرة التي تستمر الشركات في التعامل معها.
