تكتيك مبيعات SAP المتمثل في التحايل على ذلك وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) للذهاب مباشرة إلى رؤساء الأعمال عند بيعها ارتفاع السحابة ERP حذر المحلل غارتنر من المنتج على الضغط على قادة تكنولوجيا المعلومات.
من بين التحديات الرئيسية طموح SAP لتقليل تخصيص نظام ERP الأساسي ، مما يبسط الترقيات ولكنه يحد من القدرة على تكييف ERP لتلبية متطلبات العمل الفريدة.
من المحتمل أيضًا أن يواجه قادة تكنولوجيا المعلومات عقبات عملية عند النظر في كيفية نشر منصة تحويل أعمال SAP ، والتي تشكل جزءًا من الارتفاع ، لنقل البيانات داخل وخارج نظام SAP.
وفقًا لـ Gartner ، فإنه متوفر فقط في عدد محدود من المناطق السحابية ، والذي لا يطرح فقط التحديات المتعلقة بالكمون ولكن أيضًا يثير مخاوف سيادة البيانات. بالإضافة إلى ذلك ، سيحتاج قادة تكنولوجيا المعلومات إلى حساب تكاليف نقل البيانات المتكبدة عند نقل البيانات من SAP Cloud إلى أنظمة المؤسسات الأخرى.
توضح أحدث نتائج SAP أن إيراداتها السحابية الفصلية تصل إلى 5 مليارات دولار ، بزيادة قدرها 26 ٪. وفقا لنسخة من مكالمة الأرباح المنشورة على البحث عن ألفا، يرى الرئيس التنفيذي كريستيان كلاين ترحيل عملاء SAP إلى خدمات الاشتراك السحابي للشركة كفرصة نمو رئيسية.
وقال: “سيكون تراكمنا السحابي الكبير للغاية وحصة الإيرادات المرتفعة المتكررة الأساس لنمو إجمالي الإيرادات من رقمين في عام 2025 ولعدة سنوات قادمة”.
ارتفاع SAP هو جزء كبير من خطة النمو هذه. ترتفع مواقف SAP كنظام تحويل أعمال ، يتم بيعه كاشتراك ، وحزم S/4HANA و منصة تحويل أعمال SAP (BTP) كجزء من الخدمة الكاملة.
خلال أحدث مكالمة أرباح الشركة ، قال كلاين: “بالنسبة لجميع العملاء في رحلاتهم الصاعدة ، كنا نسرع الوقت في القيمة مع تقليل تكاليف تنفيذ مشاريع SAP باستخدام أدوات AI ممتازة.”
تمنح SAP الشركات خصمًا بنسبة 50 ٪ للترقية إلى منصة RISE ، وهو حافز صفقه مجموعة مستخدمي SAP الألمانية DSAG (Deutschsprachige sap-anwendergruppe)كانت مجموعة المستخدمين تنتقد سابقًا خطط SAP لتقديم ابتكارات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) وعلى دفتر الأستاذ الأخضر فقط في الارتفاع.
على الرغم من أن حزمة المنتجات توفر لبعض المؤسسات القدرة على الحصول على قيمة من أنظمة SAP الخاصة بهم بشكل أسرع ، وفقًا لـ Gartner ، فقد أبلغ عملاء SAP أن إدارتهم العليا وقعوا عقودًا دون العناية الواجبة السابقة أو فهم شامل لكيفية ما إذا كان يرتفع مع SAP مع احتياجات المنظمة.
في تقرير ، منظمتنا ملتزمة بالارتفاع مع SAP: ماذا الآن؟، أشار غارتنر إلى أن هذا يؤدي إلى تكافح فرق تكنولوجيا المعلومات من أجل تلبية التوجيهات من العمل مع ضمان أن النظام الجديد متوافق في وقت واحد مع البنية التحتية الحالية والأولويات التنظيمية.
على الرغم من أن Rise هي خدمة مُدارة ، قال Gartner إنها أخبرتها عملاء Rise عن صلابة نموذج تسليم SAP. على عكس خدمات موفر الخدمة المدارة للمنافسين (MSP) ، قال Gartner إن تقسيم المسؤوليات غير قابلة للتفاوض أو قابلة للتعديل على احتياجات العملاء المحددة.
حث مؤلفو تقرير Gartner على صانعي القرار في تكنولوجيا المعلومات العمل مع تكامل النظام (SI) طوال مدة عقد ارتفاع SAP لإنشاء جسر بين النهج الموحد لنموذج RISE ومتطلبات العمل الفريدة للمنظمة ومتطلبات سير العمل.
وكتبوا: “تحقق من فريقك المصادر وفرق تكنولوجيا المعلومات إذا كانت هناك بالفعل قائمة من الموردين المفضلين الذين يمكنك معهم مناقشات أولية أو إذا كان لدى السحر الحالي القدرات لدعم المنظمة مع الارتفاع أيضًا”.
يمكن لـ SI تقديم المبرمجين المهرة للمبرمجين ومديري الخدمات القادرين على التنقل في تعقيدات وصراق الارتفاع مع بنية تسليم SAP. ومع ذلك ، في حين أن SI يمكن أن تساعد في التنقل في تعقيدات الارتفاع مع SAP ، فقد حث Gartner قادة تكنولوجيا المعلومات الذين يعملون مع SI على التفكير في الاحتفاظ على الأقل جزئيًا أو جميع فريق أساس SAP الخاص بهم. إن الحفاظ على بعض الأنشطة في المنزل يمكن أن يخفف من خطر الإغلاق على المدى الطويل مع الطرف الثالث المحدد وتعزيز الاستمرارية التشغيلية.
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) هي أيضًا شيء يختلف بين MSPs و RISE SAP. في حين أن MSPs تميل إلى تقديم SLA مع ارتفاع 99.9 ٪ ، وفقًا لـ Gartner ، ترتفع Rise مع SAP من SAP بنسبة 99.7 ٪ إلى فترة توقف تبلغ 2H 10M 24S كل شهر. توافر أعلى متاح بتكلفة إضافية.
تنشأ تكلفة محتملة أخرى عندما تحتاج المؤسسات إلى نقل البيانات بين نظام Rise SAP وتطبيقات المؤسسات الأخرى. حث Gartner صانعي القرار في تكنولوجيا المعلومات على تقييم تكاليف نقل البيانات المتعلقة بكل من الدخول والخروج من حساب RISE لمؤسستهم ، إلى جانب أي خدمات سحابية تكميلية مطلوبة ، مثل بوابات العبور والشبكات الافتراضية.
