لقد حذر المحامون من أن الهجوم الإلكترونية على وكالة المساعدة القانونية دفع القطاع إلى الفوضى ، حيث لم يتم إبعاد المحاماة ، وتخشى أن يكون هناك عدد متزايد من الشركات يمكن أن يروج أعمال المساعدة القانونية تمامًا.
في مايو ، أعلنت وكالة المساعدة القانونية أن البيانات الشخصية لمئات الآلاف من المتقدمين للمساعدة القانونية في إنجلترا وويلز تعود إلى عام 2010 تم الوصول إليه وتنزيله في هجوم إلكتروني كبير.
بعد ثلاثة أشهر ، لا يزال الكثير من نظام المساعدة القانونية غير متصل بالإنترنت حيث يتم إعادة بناء الخدمات ، مع عدم قدرة المحامين على الوصول إلى السجلات أو فاتورة لخدماتهم ، وخاصة في القضايا المدنية.
قال كريس مينوش ، الرئيس التنفيذي لمجموعة ممارسي المساعدة القانونية ، إنه كان لديه أعضاء يتصلون به بالبكاء ، ويبقى في الليل في انتظار المدفوعات للوصول إلى السحب على المكشوف.
“الكثير من المحامين والمحامين يقولون لنا: هذه هي القشة التي تكسر ظهر الجمل. لن نفاجأ أنه بحلول الوقت الذي يتم فيه إصلاح الأمور في النهاية ، سيكون هناك عدد أقل [legal aid] وقال إن الموفرين لأن الناس لا يستطيعون التوتر بعد الآن.
على الرغم من أن وكالة المساعدة القانونية أنشأت نظام دفع للطوارئ ، حيث يمكن لممارسي المساعدة القانونية التقدم بطلب للحصول على مدفوعات أسبوعية تعادل المتوسط الذي تم دفعه في الأشهر الثلاثة التي تصل إلى الاختراق ، قال الكثيرون إنه لم يكن كافيًا.
قال أحد المحامين الذين يعملون في المقام الأول على قضايا المساعدة القانونية ، الذي طلب عدم الكشف عن اسمه ، إنه تم عرضه على 9.50 جنيهًا إسترلينيًا فقط في الأسبوع بموجب مخطط الطوارئ.
وقالوا: “من الواضح أنه مثير للضحك وأعلم أن الكثير من الزملاء قد عرض عليهم معدل منخفض للغاية”. “ما زلت أقوم بعمل مساعدة قانونية ، لكنني لست في وضع جيد. كان علي أن أفكر في أشكال أخرى من الدخل ، والاعتماد أكثر على شريكي ، وأنا لست قادرًا على تحمل أشياء معينة أو بخلاف ذلك.
“لقد كان له تأثير هائل حقًا على المحامين من خلفيات الطبقة العاملة.”
وقالت جيني بيك كيه سي ، من بيك فيتزجيرالد ، المتخصصة في دعم ضحايا الإساءة المنزلية ، إن مدفوعات الطوارئ قد مكنت الشركة القانونية من الاستمرار ، ولكنها قد تتسبب في مزيد من الصداع.
وقالت: “إنهم يعتمدون على تخمين ، لذلك إذا كنا نعيش أو نعيم ، فسنكون في بعض الصعوبة”. “نحن نطير حرفيًا أعمى في منطقة لا يوجد فيها هامش للعب معها. لذلك من منظور العمل ، إنه أمر خطير للغاية.”
وقالت إن المحامين يقضون ما لا يقل عن ساعتين إضافيتين في كل حالة بسبب أنظمة عبر الإنترنت قد انخفضوا وكانوا يتعين عليهم إبعاد المزيد من الأشخاص نتيجة لذلك. وقالت: “التأثير السفلي هو أنه يمكننا رعاية عدد أقل من العملاء لأن أوقات المعالجة الخاصة بنا لكل شيء أطول”. “علينا الآن الحفاظ على ملاحظة يدوية لكل شيء ؛ لقد عدنا إلى الورق والتي سيتعين علينا في وقت لاحق إدخالها.
“ليس لدينا أي معلومات إدارية ، ولم يكن لدينا أي سيطرة على تدفقنا النقدي ، وكل شخص في الخطوط الأمامية محاصرون ومرهقين لأن ساعاتهم الإدارية قد تضاعفت وتمكنوا من مساعدة أقل من الناس.”
بعد الترويج النشرة الإخبارية
وقالت أيضًا إن الاختراق قد تضررت بشدة من الثقة مع العملاء الضعفاء. وقالت: “الأشخاص الذين يعانون من خطر معظمهم والذين يحتاجون إلى السرية مثل أي شخص آخر ، نحن نخبرهم ، حسنًا ، لقد وضعنا أغراضك في نظام غير آمن”. “إنه تآكل كبير للثقة.”
كانت هناك مخاوف منذ فترة طويلة بشأن “الصحارى” للمساعدة القانونية لأن المحامين قد انسحبوا تدريجياً من الخدمات بسبب نقص التمويل ، وهن
وقال آبي هارت ، الرئيس المشارك لمحامي المساعدة القانونية الشابة: “لقد اضطررنا باستمرار إلى إبعاد العمل لأننا لا نمتلك القدرة على ذلك ، وكان ذلك يحدث حتى قبل الاختراق لمجرد التمويل المحدود للمساعدة القانونية”. “هذا سيزيد الأمر سوءًا. كان النظام بطريقة سيئة للغاية مسبقًا ، والآن أصبح الأمر أكثر أهمية.”
وقال متحدث باسم وكالة المساعدة القانونية: “نعتذر عن الاضطراب الذي تسببت فيه التغييرات التي أجريت على عمليات الدفع التي تم إجراؤها استجابةً للهجوم السيبراني. نحن نفهم الصعوبات التي تسبب ذلك في مقدمي المساعدة القانونية المدنية وتعمل في أسرع وقت ممكن لاستعادة الأنظمة عبر الإنترنت.
“يوجد نظام الطوارئ في مكانه ويمكن للمحامين والمحامين استخدام عملية التصعيد البسيطة إذا شعروا أن متوسط رقم الأجور غير دقيق”.
