تتطلع إلى “سد الفجوة بين الهاتف والتراس” ، وقد جدد مركز الاتصال السحابي المتكامل ومزود منصة الاتصالات الموحدة 8×8 رعايته مع نادي ساوثهامبتون لكرة القدم، تمديد دورها كشريك رسمي للفرق الأولى للرجال والنساء خلال موسم 2025/26.
تشكلت في عام 1885 وبعد أن بدأت الموسم الحالي في الطبقة الثانية لكرة القدم الإنجليزية بعد عام مخيب للآمال في الدوري الإنجليزي الممتاز ، لا يزال بإمكان ساوثهامبتون المطالبة بأنه الفريق الرائد في الساحل الجنوبي الإنجليزي.
أمضت ساوثهامبتون 11 مواسم فقط من أعلى الرحلة منذ فوزها لأول مرة في القسم الأول القديم في عام 1966 ، وأطول غيابها هو تعويذة في البطولة والدوري الأول بين عامي 2005 و 2012.
8×8 يقول إن اتفاقية التكنولوجيا الجديدة تواصل تعاونًا ناجحًا شهده مركز الاتصال المستند إلى مجموعة النظراء وتكنولوجيا الاتصالات دعم عمليات النادي ، وتعزيز تجارب يوم المباراة وخلق لحظات من الاتصال خارج ملعب St Mary الحالي للنادي.
تم تصميم المنصة لتوحيد مركز الاتصال ، الاتصالات التجارية، AI المدمجة وبيانات العميل في نظام سلس واحد – مما يجعل من الأسهل على المؤسسات التواصل بوضوح والعمل بكفاءة وبناء الولاء.
بموجب الشروط المتجددة ، سيظل ساوثهامبتون قادرًا على تقديم رؤية لوحة محيط LED ، بالإضافة إلى تكامل وسائل التواصل الاجتماعي الرقمية والاجتماعية. ستتعاون المنظمتان أيضًا في مبادرات التوعية المجتمعية وخبرات المعجبين الحصرية ومشاريع المشاركة التي تقودها التكنولوجيا.
أحد المجالات التي شهدت بالفعل مشاركة أوثق مع اللاعبين الذين يتصلون بأصحاب الكتب الموسمية من خلال مركز الاتصال 8×8 للتحدث مع المعجبين والدردشة عن سنواتهم وعقود من الدعم.
المورد القوي
وتعليقًا على النشر ، قال Huw Fielding ، مدير تكنولوجيا المعلومات في Southampton FC: “أصبحت تقنية 8×8 جزءًا من الطريقة التي نعمل بها – من دعم خدمات التذاكر والضيافة الخاصة بنا إلى تمكين تجارب فريدة من نوعها لمؤيدينا. تجديد هذه الشراكة يعني أن نستمر في رفع الشريط لكيفية التواصل مع المعجبين في أيام المباراة وعلى مدار العام.”
من جانبها ، لاحظت 8×8 أن ساوثهامبتون FC ينضم إلى قائمة عالمية للشركات التي تستخدم 8×8 لإنشاء تجارب متصلة في الوقت الفعلي للأشخاص الذين يهمنيون أكثر لهم. “يمثل ساوثهامبتون FC العاطفة والتفاني والمجتمع – القيم التي يتردد صداها بعمق معنا في 8×8” ، أضاف المدير الإداري لشركة 8×8 في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا جيمي سنادون.
وقال “هذه الشراكة تدور حول رعاية”. “يتعلق الأمر بإعطاء النادي الأدوات للتواصل مع المؤيدين بطرق تشعر بأنها شخصية ، سواء كان ذلك يجيب على سؤال المعجبين ، أو تقديم تحديث يوم المباراة ، أو خلق مفاجأة لا تنسى. نحن فخورون بمواصلة بناء تلك اللحظات معًا.”
