أكثر من ثلاثة أرباع من سابقين محاصرين في أفق مكتب البريد شهدت الفضيحة مشاكل صحية كبيرة نتيجة لذلك.
في أحدث منشور لها، مشروع Post Office Horizon IT Inquiry’s Bearch ، بكلماتك الخاصة، كشفت أن ضحايا الفضيحة الذين عانوا من الاكتئاب والقلق واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) والأفكار الانتحارية.
وقال التقرير: “لقد وصفوا هذه القضايا بأنها عواقب بعيدة المدى في حياتهم اليومية”.
قال البعض لمشروع الاستماع في التحقيق العام إن الحالات الطبية الشديدة ، مثل السكتات الدماغية ، ومرض السكري وقضايا القلب ، قد تسببت في تأثير الفضيحة عليها ، وأن الإجهاد تسبب في تفاقم الظروف الحالية.
كان المشاركون في الاستقصاء ضحايا لما يوصف الآن بأنه أوسع إجهاض العدالة في تاريخ المملكة المتحدة ، والذي أثر على الآلاف من عمال الفرع السابقين وعمال فرع مكتب البريد. تمت مقاضاة مئات من هؤلاء بشكل خاطئ بناءً على أدلة معيبة من نظام الكمبيوتر الخاطئ لمكتب البريد ، وأجبر الكثيرون على الإفلاس بعد تغطية نقص حساب الوهمية الذي لم يكن موجودًا إلا في نظام تكنولوجيا المعلومات في الأفق.
شارك أكثر من 300 شخص تجاربهم مع مشروع الاستماع.
الدمار البشري
يجلب التقرير إلى المنزل المعاناة الإنسانية التي تعرض لها الناس نتيجة للأطوال التي ذهبت إليها المنظمة في محاولة للتستر على المشكلات مع مشروع تكنولوجيا المعلومات الرئيسي.
بعد مقدمة في عام 2000 من نظام الأفق مكتب البريد ، الذي قدمته فوجيتسو ، بدأ موظفوهم وموظفوهم يواجهون مشاكل في تحقيق التوازن بين حساباتهم.
قال أحد المجيبين للمسح: “إن الصراع المستمر مع الآلة الخاطئة خلق إجهادًا وقلقًا هائلين. كل يوم ، واجهنا أوجه القصور التي لا يمكن تفسيرها أو تصحيحها. إن ضغط هذه الخسائر غير المفسرة أدى إلى ليالي بلا نوم وقلق مستمر بشأن مستقبل عائلتنا وأعمالنا.
خلق الصراع المستمر مع الآلة المعيبة إجهادًا وقلقًا هائلين. إن الشعور بعدم القدرة على الوثوق بالنظام الذي تم تصميمه لدعم عملنا تآكل ثقتنا ورفاهنا العقلي
ضحية مكتب البريد
لا يزال الناس يعانون اليوم ، بعد سنوات من الأحداث المؤلمة مثل تدقيقها بقوة من قبل مكتب البريد عندما ظهرت عجز في الحساب غير المفسر.
وصف أحد المجيبين انهيارًا حديثًا: “هذا العام ، عانيت من ذكريات الماضي حتى يوم التدقيق ، واعتماداتي ومقابلتي تحت الحذر ، وفصله في نهاية المطاف. لقد عانيت من انهيار عقلي وأدخلت المستشفى لمدة أسبوع تقريبًا – واستغرقت ما يقرب من ثلاثة أشهر للتعافي.
“يُعتقد أن هذا قد أدى إلى زيادة ضغط الدم وزيادة ضغط الدم. [cognitive behavioural therapy]. جميع المشاعر المذكورة أعلاه عادت بعد رؤية [TV drama] وإدراك ما حدث لي بالفعل. “
ندوب عقلية
يعتبر اضطراب فرط النشاط في نقص الانتباه (ADHD) واضطراب ما بعد الصدمة والاكتئاب واضطراب التكيف شائعًا بين الضحايا.
وقال أحد المتأثرون بالفضيحة: “سيكون الأمر غير أمين بالنسبة لي إذا أخبرتك أنني فهمت ما يعنيه كل هذا ، لكنني لاحظت أنني أوضح مع مرور الوقت ، والأضواء الساطعة ، والمواعيد النهائية ، والمواقف الاجتماعية ، وجداول البيانات ، والمشرقة الأساسية ، والمواجهات ، وأي شيء لن أخطط ، وأنا حماية للغاية”.
وقال مجيب آخر مجهول لمشروع الاستماع إلى الاستفسار: “[I was] تحت الرعاية النفسية لبضعة أسابيع بسبب وجود بعض حلقات الفصام. “
كانت هناك تأثيرات مدمرة على تلك المتأثرة. قالت إحدى الأم: “لقد أهملت أطفالي ، وقد تسبب الإجهاد في إجهاض”.
بدأ الإجهاد يتحول إلى الاكتئاب مرة أخرى وتولى شريكي عدة سنوات من رغبتي في الانتحار
ضحية مكتب البريد
وقال مستجيب آخر: “بدأ الإجهاد يتحول إلى الاكتئاب مرة أخرى ، وتولى شريكي عدة سنوات من رغبتي في الانتحار”.
تضع التجربة أيضًا الضغط على العلاقات ، مما أدى إلى الانفصال. وقال أحد المدعى عليه لمشروع التحقيق العام “لم أكن قد تسببت في أن ننطلق مشكلات مكتب البريد ، وحتى هذه النقطة ، لم ألاحظ التراجع في زوجي. لم يكن ذلك حتى تم نقله إلى المستشفى مع نوبة قلبية مشتبه فيه ، أدركت شدة حالته العقلية والبدنية”.
وقالت ليلى بيلجريم ، سكرتيرة أفق مكتب البريد: “إن الشهادات التي سمعناها من خلال كلماتك الخاصة تكشف عن التكلفة البشرية العميقة لفضيحة الأفق-قصص تتجاوز بكثير الخسارة المالية للمس قلب صحة الناس ورفاهها.
“نحن لا نعتبر الأمر خفيفًا أن الناس قد شاركوا هذه الروايات الشخصية العميقة عن المعاناة العقلية والبدنية التي عانوا منها.”
تأثير الأسرة
فيها التقرير الأول في نوفمبر 2024، التي ركزت على الأسرة والعلاقات ، كشف مشروع الاستماع في الكلمات الخاصة بك أن ما يقرب من ثلثي الأشخاص الذين ضربوا الفضيحة قد تأثرت به علاقاتهم الشخصية.
كشفت الأرقام الواردة في التقرير الأول أيضًا كيف عانى أطفال سابقين سابقين من التنمر والقضايا المالية وصراعات الصحة العقلية بسبب الفضيحة.
تداعيات الإجهاد العقلي مدمرة. في يوليو ، عند نشر تقريره الأول عن التحقيق العام القانوني في الفضيحة ، قال الرئيس وين ويليامز إنه لا يستطيع استبعاد “الاحتمال الحقيقي” أخذ 13 شخصًا حياتهم الخاصة نتيجة لعلاجهم من قبل مكتب البريد.
كانت فضيحة مكتب البريد لأول مرة من قبل الكمبيوتر الأسبوعية في عام 2009، الكشف عن قصص سبعة محفوظات فرعية والمشاكل التي عانوا منها بسبب برنامج المحاسبة (انظر الجدول الزمني للمقالات الأسبوعية للكمبيوتر حول الفضيحة أدناه).
