يقول إليسون من شركة أوراكل إن الذكاء الاصطناعي سيخلق عالمًا أفضل

كان الذكاء الاصطناعي في المقدمة والمركز كما كان متوقعًا في حدث عملاء Oracle الذي تم تجديده وتغيير علامته التجارية – والذي غير اسمه إلى عالم الذكاء الاصطناعي من Cloud World في عملية تبديل في اللحظة الأخيرة قبل بضعة أسابيع فقط. في خطابه السنوي لهذا الحدث، ألقى مؤسس الشركة لاري إليسون كل شيء وحوض المطبخ على التكنولوجيا.

في خطاب مطول، وصف إليسون أكبر فرصتين – بالنسبة لشركة Oracle ومستخدميها على الأقل – وهما التدريب على الذكاء الاصطناعي واستدلال الذكاء الاصطناعي. وقال قائد التكنولوجيا المخضرم إن التدريب على البيانات العامة هو أسرع فرصة تجارية نمواً في التاريخ، ومن المحتمل أن تكون أكبر من الثورة الصناعية.

سيكون التفكير في البيانات الخاصة أكثر قيمة، ووفقًا لإليسون، الذي قام ببناء قواعد بيانات أوراكل الأولى قبل 48 عامًا، فإن التراث الواسع للشركة يعني أنها تمتلك بالفعل قدرا كبيرا منه.

وقال إليسون: “إن ما سيغير العالم هو عندما نبدأ في استخدام هذه العقول الإلكترونية الرائعة لحل مشاكل البشرية الأكثر صعوبة واستدامة”.

واستمر في رفض وصف الضجيج الحالي للذكاء الاصطناعي بأنه أقرب إلى فقاعة الدوت كوم التي دمرت العديد من الثروات في مطلع القرن، على الرغم من أنه اعترف بوجود شركات تكنولوجيا تدعي أنها شركات ذكاء اصطناعي وليست من هذا النوع.

“أذكى الأشخاص الذين أعرفهم يستثمرون ثرواتهم، على وجه التحديد، إنهم يستثمرون ثرواتهم في بناء وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي هذه. وهذا هو مدى أهمية [and] قال: “إنهم غير عاديين”.

“أعتقد أننا سنعيش حياة أفضل بكثير، ونتمتع بصحة أفضل، ونعيش حياة أطول، ونأكل طعامًا أفضل، ونعيش في منازل أفضل. يجب أن يكون العالم أفضل بكثير لأن هذه الأدوات قوية للغاية [although] بعض الأشياء التي سيفعلونها ستكون صادمة بعض الشيء”.

وبإعادة الأمور إلى أرض الواقع، سقطت الكلمة الرئيسية الافتتاحية لـ AI World على الرئيس التنفيذي مايك سيسيليا الذي وصف “لحظة تحدث مرة واحدة في كل جيل” وقال إن Oracle لا تخفي طموحاتها في الوقوف كشركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي، وتقديم خدمات موثوقة لتحويل المؤسسات في كل صناعة.

قال سيسيليا: “نحن لا نظهر فقط مع بعض أجراس وصفارات الذكاء الاصطناعي المثبتة على التكنولوجيا لدينا”. “لا توجد شركة أخرى تجمع بين البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والثقة لدعم كل طموحات الذكاء الاصطناعي لكل شركة في كل طبقة من طبقات التكنولوجيا.”

انضم ممثلو عملاء Oracle، بما في ذلك شركة تأجير السيارات Avis Budget، ومنظمة Biofy Technologies البرازيلية للأبحاث الدوائية والطبية الحيوية، ومورد الطاقة والمرافق الأمريكي Exelon، ومجموعة الضيافة Marriott International، إلى Sicilia لمناقشة كيفية الشراكة مع المورد في كل ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي.

قال تاي برلاند، كبير مسؤولي الموارد البشرية ونائب الرئيس التنفيذي لخدمات العمليات في شركة ماريوت الدولية، إنه كان يستخدم الذكاء الاصطناعي لتمكين موظفي المنظمة البالغ عددهم 800 ألف موظف – المنتشرين في حوالي 9000 فندق – وتعزيز تجربة الضيوف.

بدأت ماريوت رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي مع Oracle في عام 2023، وبينما قامت المنظمتان بتعميق شراكتهما، كما قال برلاند، كان من المهم بالنسبة له ألا يشعر موظفوه بأنهم مجبرون على التعامل مع تقنية جديدة قد تكون غير مرحب بها، بل وحتى تهديدية.

في وقت مبكر، عند التخطيط لنشره الأولي بين وكلاء خدمة العملاء الذين يتعاملون مع الجمهور في ماريوت، سعى فريق التكنولوجيا للحصول على تعليقات منهم بشأن نقاط الضعف التي يريدون حلها بالفعل. وكانت النتيجة النهائية، كما تقول قيادة ماريوت، شيئًا أراد الناس استخدامه حقًا.

وقال برلاند: “عندما بدأنا في نشر هذه الحلول، أصبحت معدية. لقد أرادوا المزيد”.

وأضاف: “إذا قمنا بهذا بشكل صحيح، فإن الذكاء الاصطناعي لا يحل محل اللمسة الإنسانية، بل إنه يدفع الإنسان إلى الأمام”.