تدرس الإدارات الحكومية في السويد نشر خدمات المراسلة المشفرة “الشبكة المفتوحة” كبديل لأدوات التعاون الخاصة.
تتعاون حوالي 40 وكالة حكومية في السويد في مشروع قد يؤدي إلى طرح خدمة مراسلة آمنة عبر الإدارات الحكومية.
وتأتي هذه المبادرة في الوقت الذي تعمل فيه الحكومات الأوروبية على تسريع نشر التقنيات “السيادية” التي تسمح لها بأن تكون أقل اعتماداً على البرامج “المنعزلة” من موردي التكنولوجيا.
وقد اكتسب هذا الاتجاه زخماً جديداً بسبب الحرب في أوكرانيا والاضطرابات السياسية المتزايدة في الولايات المتحدة.
منظمة عضوية للجهات الحكومية المهتمة بالتكنولوجيا الرقمية، eSam اقترحت تطوير خدمة رسائل حكومية تعتمد على ماتريكس، وهي شبكة مفتوحة تقدم رسائل لامركزية آمنة.
استبدال رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية
صرح كينيث إدوال، وهو موظف حكومي وعضو في مجموعة عمل eSam في المشروع، لموقع Computer Weekly أن أحد أهداف الاقتراح هو تمكين الإدارات الحكومية من التواصل بشكل أكثر كفاءة.
وأضاف: “نحن كوكالات بحاجة إلى التعاون مع بعضنا البعض”. “إن الحصول على البريد الإلكتروني ليس هو الأداة الأفضل، كما أن إجراء المكالمات الهاتفية ليس وسيلة جيدة أيضًا.”
عندما بدأت eSam في تقييم تقنية التعاون لأول مرة في عام 2021، قامت الإدارات الحكومية في السويد بتوحيد معايير Skype for Business كأداة تعاون عبر الحكومة.
وكانت الأداة سهلة الاستخدام، وكان من الممكن لموظفي الحكومة التعاون مع زملائهم من خلال البحث في بريدهم الإلكتروني وبدء الدردشة.
لقد قاموا بنشر Skype بطريقة لا مركزية، مما أعطى الوكالات حرية شراء الخدمة من الموردين أو نشرها في مراكز البيانات الخاصة بها.
وقال إدوال إن هذا أدى إلى إنشاء شبكة قوية لا مركزية. وأضاف: “إذا كان لديك 100 عملية نشر مختلفة لبرنامج Skype، فمن الصعب استهدافها جميعًا في هجوم إلكتروني”.
خدمات مراسلة متعددة
منذ ذلك الحين، وكنتيجة جزئية لتخلص Microsoft التدريجي من Skype لصالح برنامج Teams الخاص بها، استحوذت الإدارات الحكومية على مجموعة من تطبيقات المراسلة غير المتوافقة. وهي تشمل Rocket.chat وTeams وZoom والمنصة مفتوحة المصدر الأهممنصة الفيديو لقاء جيتسي، و عنصر.
وقال إدوال: “نرى الآن ما لا يقل عن خمس أو ست أدوات للمراسلة يتم اختيارها من قبل السلطات اليوم، وإذا استمر الأمر، فسنواجه فوضى كبيرة من الأنظمة المجزأة”. “لا يوجد بروتوكول مفتوح يسمح لهم بالتفاعل مع بعضهم البعض.”
تخيل أخذ البريد الإلكتروني وتقسيمه بين خمسة أو ستة من موردي البريد الإلكتروني المختلفين، كل منهم غير متوافق مع الآخر. وأضاف: “هذا ما لدينا اليوم فيما يتعلق بالرسائل”.
وهذا يعني أنه يتعين على موظفي الحكومة في السويد تعلم العديد من أدوات التعاون حتى يتمكنوا من التواصل مع الأشخاص في أجزاء أخرى من الحكومة.
المخاطر الأمنية
تشكل التطبيقات مخاطر أمنية لأن أدوات التعاون تقع خارج نطاق الضمانات الأمنية، وعندما يترك الأشخاص وظائفهم، فقد يظلون متصلين بمجموعات الدردشة التي تركز على الحكومة.
في يناير من هذا العام، بدأت eSam مراجعة للنظر في كيفية حل هذه المشكلات. وكان أحد الخيارات هو عدم القيام بأي شيء وترك الأمر لمقدمي التكنولوجيا لتطوير خدمات المراسلة القابلة للتشغيل البيني، لكنها استبعدت ذلك.
وقال إدوال: “لا نعتقد أن السوق بأكمله يريد أن يكون قابلاً للتشغيل البيني”. “نحن نعتقد أن بعض البائعين الكبار لديهم حافز لعدم إمكانية التشغيل المتبادل مع البائعين الآخرين.”
وكانت الفكرة الأخرى هي أن تقوم الإدارات الحكومية السويدية بالتوحيد القياسي على منصة خاصة، مثل Zoom أو Microsoft Teams. ومع ذلك، بموجب القانون السويدي، لا يمكن للدوائر الحكومية قانونًا اختيار شراء التكنولوجيا من مورد مفضل. كل عقد يجب أن يخرج للمناقصة.
الرسائل الموحدة مفتوحة المصدر
في النهاية، استقرت eSam على معيار مراسلة موحد مفتوح المصدر يسمح للإدارات الحكومية ببناء منصات تعاون قابلة للتشغيل البيني، إما داخل الشركة أو يتم شراؤها من أحد المزودين.
قال إدوال: “المفتاح هو أننا لا نتحيز فيما يتعلق بالسحابة العامة أو السحابة الخاصة أو في مكان العمل”. “نحن لا ننحاز إلى الحلول الخاصة أو مفتوحة المصدر، لكننا نريدهم جميعًا أن يكون لديهم نفس البروتوكول المفتوح الذي يسمح لهم بالتفاعل مع بعضهم البعض.”
نظر أعضاء eSam في مجموعة متنوعة من الخيارات، بما في ذلك بروتوكول Matrix وSignal و XMPP وغيرها، قبل اتخاذ قرار بشأن المصفوفة.
“لقد عقدنا اجتماعات مع سلطات القطاع العام الأخرى في الاتحاد الأوروبي [European Union] وقال: “أدركنا أن معظم السلطات التي تحدثنا إليها كانت تبحث في بروتوكول ماتريكس. وكان بعضهم مشتركًا فيه بالفعل والبعض الآخر كان يقوم بتقييمه”.
بالنسبة لـ eSam، تقدم Matrix عددًا من المزايا. أولاً، تكون متحدة، مما يعني أن شبكة Matrix تعتمد على العقد اللامركزية. إذا فشل أحد هذه البرامج، أو تعرض لهجوم إلكتروني، فلا يزال من الممكن إعادة توجيه الرسائل إلى الوجهة الصحيحة.
ثانياً، يمكن للوكالات الحكومية المختلفة أن تختار نشر التكنولوجيا بطرق مختلفة. قال Edwall: “يمكنك أيضًا تحديد من تريد نشر إعداداتنا”. “يمكنك استخدام الخدمات السحابية العامة أو الخدمات الخاصة داخل الشركة.”
الحكومات الأوروبية تستخدم المصفوفة
يتم استخدام المصفوفة على نطاق واسع من قبل القطاع العام في فرنسا وسويسرا – حيث تم دعمها البريد السويسري – وألمانيا. وتخطط المفوضية الأوروبية وهولندا أيضًا لنشر هذه التكنولوجيا.
وقد قام الفريق بإعداد تقرير سيقدمه إلى مجلس إدارة eSAM في شهر نوفمبر.
وتتمثل توصياتها في البناء على معايير وبروتوكولات مفتوحة لضمان قدرة الوكالات الحكومية على تجنب الانغلاق على مورد واحد، ومنح المؤسسات القدرة على اختيار الطريقة التي تريد بها تقديم التكنولوجيا، إما من خلال السحابة العامة أو السحابة الخاصة أو الأنظمة المحلية أو موردي الطرف الثالث.
إذا تمت الموافقة على الخطة، فمن المرجح أن يستغرق الانتقال إلى المراسلة المستندة إلى Matrix سنوات – أو حتى عقودًا.
وقال إدوال: “لا نريد أن تتخلص السلطات من اتصالاتها الحالية، لأنه قد يكون لديهم عقد مدته خمس أو عشر سنوات”.
وأضاف: “نريد أن يتحول السوق حتى يفهم البائعون ما يكسبونه من استخدام معيار مفتوح، على غرار المعايير المفتوحة التي نستخدمها في البريد الإلكتروني”. “نريد أن يفهم السوق أنه ينبغي عليهم البدء في تكييف منتجاتهم.”
