ليس لدى كل شركة رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات بدوام كامل، سواء بسبب قيود الميزانية أو الأولويات الإستراتيجية المتنافسة. ولكن خلال فترات الأزمات أو التغيير أو التحول، غالبًا ما تستفيد هذه الشركات من تعيين قائد تكنولوجي مؤقت، وهو شخص يتدخل عادةً في مؤسسة لإدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات. باختصار، مدير تقنية معلومات مؤقت.
بالنسبة للعديد من الشركات، يعد مدير تكنولوجيا المعلومات المؤقت أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على الاستمرارية والثقافة ومرونة التوظيف، كما يقول جيف لو، المدير الإداري في شركة الاستشارات 100 Mile Strategies، وزميل معهد الأمن القومي بجامعة جورج ماسون.
أصبح مدراء تكنولوجيا المعلومات المؤقتون يتمتعون بشعبية كبيرة بين المؤسسات من جميع الأحجام، كما يلاحظ ستيفن ماثيو أرندت، الرئيس والمدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات في شركة Silver Linings Technology، وهي شركة تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات لكبار السن ومؤسسات الرعاية الصحية. ويشير إلى أن التكنولوجيا تحولت من كونها وظيفة دعم إلى أساس لنمو المؤسسة وكفاءتها وأمنها. ويضيف: “ومع ذلك، لا تستطيع العديد من الشركات متوسطة الحجم والمنظمات غير الربحية تبرير أو تحمل تكلفة تعيين رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات بدوام كامل”. “مؤقتة و [part-time] يقدم مدراء تقنية المعلومات الجزئيين حلاً عمليًا – القيادة على المستوى التنفيذي على أساس مرن.”
يمكن لمدير تكنولوجيا المعلومات المؤقت أيضًا أن يجلب السرعة والتعرض لوجهات النظر الخارجية للأعمال المضطربة. وكثيرًا ما يجلبون بُعدًا إضافيًا، وهو إلقاء نظرة على ما يحدث في الوقت الفعلي للمنافسين في السوق. يقول سكوت ماغواير، رئيس قسم التكنولوجيا في شركة استشارات الموارد البشرية كورن فيري: “إنها فائدة كبيرة”. ويضيف أن هناك أيضًا عنصر خفة الحركة – العمل جنبًا إلى جنب مع الموظفين الدائمين طوال المدة التي تحتاجها المنظمة. “هذا عرض ذو قيمة جيدة للشركات.”
بالنسبة للقضايا الحساسة للوقت، تستفيد المنظمات من الجداول الزمنية الأقصر للتوظيف في منصب مؤقت. يقول ماغواير إنه بالنسبة لمعظم المؤسسات، يمكن أن يتراوح متوسط الوقت اللازم لتعيين بديل دائم من 90 إلى 120 يومًا. ويحذر قائلاً: “لا تستطيع هذه الشركات أن تقف مكتوفة الأيدي بصبر حتى وصول الخليفة”. “يمنح مدير تكنولوجيا المعلومات المؤقت الشركات فرصة لالتقاط الأنفاس للقيام بالتوظيف الدائم الصحيح دون التسرع ودون التخلف عن الركب.”
الفوائد الرئيسية
يذكر أرندت أنه يتم عادةً تعيين مديري تكنولوجيا المعلومات المؤقتين لتلبية أي من الاحتياجات الأساسية الخمسة:
1. كفاءة التكلفة – الخبرة التنفيذية دون النفقات العامة لتوظيف بدوام كامل.
2. التوافق الاستراتيجي – اتخاذ قرارات تكنولوجية تدعم بشكل مباشر أهداف العمل طويلة المدى.
3. الأمن والامتثال – توفير حماية حديثة وإرشادات تنظيمية في بيئة شديدة المخاطر.
4. إدارة البائعين – تقييم أفضل للمنصات والتفاوض على العقود.
5. دعم الموظفين – العمل كمرشد وجسر بين فرق تكنولوجيا المعلومات والمديرين التنفيذيين.
اختيار المرشح
لا ينبغي أن يتبع التوظيف في منصب مؤقت نفس العملية تمامًا مثل تعيين دور دائم. في بعض الحالات، يمكن للمؤسسات دراسة كيفية أداء القائد المؤقت خلال فترة تجريبية محددة قبل تعيينه كرئيس تنفيذي دائم لتكنولوجيا المعلومات. ويحذر قائلاً: “ومع ذلك، هناك فرق كبير بين الموظف المؤقت الذي يتم النظر فيه للحصول على دور دائم، والشخص الذي يكون مجرد عنصر نائب”. عادة ما يكون الأشخاص النائبون الذين لا يجرون بالضرورة مقابلات للحصول على دور دائم خاليين من السياسة وديناميكيات الميزانية التي قد يتردد مدير تكنولوجيا المعلومات الدائم في لمسها.
عند البحث عن مدير معلومات مؤقت، من المهم النظر إلى ما هو أبعد من بيانات الاعتماد الفنية. يقول أرندت. “يمزج مدير تكنولوجيا المعلومات المؤقت القوي بين المعرفة العميقة بالصناعة والقدرة على التواصل بوضوح عبر القيادة وفرق تكنولوجيا المعلومات.” ويشير إلى أن إحالات الأقران ومقدمي الخدمات المُدارة والمرشحين ذوي الخبرة المثبتة في مختلف الصناعات غالبًا ما تكون أفضل المصادر.
يوصي ماجواير بوضع نهاية اللعبة في الاعتبار. ويوضح قائلاً: “ما لم يكن هناك اتفاق على التركيز على القيادة، فإن دور المديرين التنفيذيين أو المهنيين المؤقتين ليس بالضرورة وضع استراتيجيات طويلة المدى أو البدء في أجندة التحول”.
معالجة التحديات
يقول أرندت إنه بدون تحديد أهداف واضحة أو الحصول على موافقة القيادة، قد تفشل المؤسسات في التنفيذ الفعال لقرارات مدير تكنولوجيا المعلومات المؤقتة. ويشكل الحفاظ على الاستمرارية تحديا آخر؛ ويشير إلى أنه إذا لم تخطط القيادة لكيفية تنفيذ استراتيجيات مدير تكنولوجيا المعلومات المؤقتة، فقد يتم فقدان التوصيات المهمة إلى الأبد.
يقول أرندت: “إن القيمة الحقيقية لمدير تكنولوجيا المعلومات المؤقت هي قدرته على مواءمة التكنولوجيا مع استراتيجية العمل”. “إن التغاضي عن مهارات القيادة والتواصل وإدارة التغيير غالباً ما يؤدي إلى نتائج سيئة.”
تطلب بعض الشركات من الموظفين الحاليين بدوام كامل التدخل والمضاعفة كمدراء تكنولوجيا معلومات مؤقتين. يحذر ماجواير من أن هذه ليست فكرة جيدة بشكل عام. إن تغطية كلا الدورين في وقت واحد يمثل تحديًا. “ما الذي سيسقط من خلال الشقوق؟ كيف سيتعامل الفريق مع الأعباء الإضافية؟ هناك تكلفة الفرصة البديلة.”
الأفكار النهائية
يمكن لمدير تكنولوجيا المعلومات المؤقت أن يقدم منظورًا جديدًا لمؤسسة راكدة، بالاعتماد على الدروس المكتسبة من خدمة صناعات متعددة. يقول أرندت: “يمكن أن يكون هذا تحويلاً بالنسبة للشركات التي تحاول المنافسة في بيئة اليوم سريعة الحركة والقائمة على التكنولوجيا”.
يقول ماغواير إنه في معظم الحالات يمكن تحديد الدور المؤقت لمدير تكنولوجيا المعلومات بكل بساطة. “يتم تعيين مديري تكنولوجيا المعلومات المؤقتين لتوجيه السفينة، وتحقيق مكاسب سريعة، وتقديم وجهات نظر بديلة، وإذا رغبت في ذلك، تحقيق الاستقرار دون تجاوز الحدود.”
