تم إجراء حوالي 17 مليار عملية دفع غير تلامسية في المملكة المتحدة العام الماضي، بزيادة قدرها 30٪ عن العام السابق، حيث يستخدم 87٪ من الأشخاص التكنولوجيا مرة واحدة على الأقل شهريًا، وفقًا لأحدث الأرقام الصادرة عن هيئة الصناعة المصرفية UK Finance. ال متوسط قيمة المدفوعات اللاتلامسية زيادة أيضا.
وفي عام 2022، تم إجراء ما مجموعه 45.7 مليار عملية دفع، منها 13.1 مليار استخدمت التكنولوجيا اللاتلامسية من خلال بطاقات الخصم والائتمان. وفي الوقت نفسه، زاد أيضًا الإقبال على المحافظ المحمولة، مثل Apple Pay، حيث أصبح 30% من الأشخاص مسجلين الآن في محفظة محمولة واحدة على الأقل.
“عموما، استخدام [mobile wallets] لا يزال استخدام البطاقات غير التلامسية أقل من استخدام البطاقات غير التلامسية، ولكن يبدو أن شعبيتها تتزايد ومن المرجح أن تشهد طرق الدفع عبر الهاتف المحمول نموًا قويًا في المستقبل.
بلغ متوسط الدفع غير التلامسي 15.10 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2022، ارتفاعًا من 12.66 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2021. وتم تقديم البطاقات غير التلامسية لأول مرة في عام 2007 بحد إنفاق قدره 10 جنيهات إسترلينية. وقد زاد هذا الحد تدريجيًا بمرور الوقت، حيث ارتفع من 30 جنيهًا إسترلينيًا إلى 45 جنيهًا إسترلينيًا في عام 2020 خلال المراحل الأولى من الوباء، و يصل إلى 100 جنيه إسترليني في عام 2021.
قال أدريان بوكلي، رئيس قسم الأبحاث في UK Finance، إن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الهاتف المحمول زادت جميعها في العام الماضي، على الرغم من أن تحديات تكلفة المعيشة تعني أن بعض الناس يفضلون استخدام النقد للمساعدة في ميزانيتهم.
ولأول مرة منذ سنوات عديدة، ارتفع إجمالي المدفوعات النقدية من حيث الحجم من ستة مليارات في عام 2021 إلى 6.4 مليار في العام الماضي، لكنها انخفضت كنسبة من إجمالي المدفوعات إلى 14% من 15.5%. لقد كان تراجع استخدام النقد كوسيلة للدفع هائلاً على مدى السنوات العشر الماضية – ففي عام 2013، شكل النقد 54% من إجمالي المدفوعات في المملكة المتحدة.
ولكن على الرغم من أن النقد خالف الاتجاه العام الماضي، فإن التكنولوجيا الجديدة ستستمر في تشكيل قطاع المدفوعات. “في العقد المقبل، نتوقع مزيدًا من النمو في استخدام بطاقات الدفع والدفع عبر الهاتف المحمول، وتطورات السوق مثل الخدمات المصرفية المفتوحة قال بوكلي: “قد يؤدي ذلك إلى مزيد من التغييرات في مشهد المدفوعات”.
خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL) المقدمة من خلال شركات التكنولوجيا المالية يستخدمها الآن واحد من كل خمسة أشخاص تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا، وفقًا لـ UK Finance.
خدمات بي ان بي ال يتم تقديمها من قبل عدد متزايد من مقدمي خدمات التكنولوجيا المالية، كلارنا كونها واحدة من أكبر. وقد اكتسبت مثل هذه الخدمات شعبية خلال أزمة تكاليف المعيشة الحالية لأنها تمنح المستهلكين الفرصة لتوزيع مدفوعات مجموعة كبيرة من المشتريات.
