في أحدث جزء من التغيير المؤسسي لتبسيط المنظمة والتخلص من التعقيد واستعادة القدرة التنافسية بعد النتائج المالية لعام 2022 التي وصفتها الرئيس التنفيذي مارغريتا ديلا فالي بأنها “ليست جيدة بما فيه الكفاية”، تعتزم مجموعة فودافون إنشاء شراكة استراتيجية مع شركة الخدمات المهنية أكسنتشر تهدف إلى تسويق عملياتها المشتركة وتسريع النمو وتعزيز خدمة العملاء وزيادة الكفاءة لشركاتها العاملة والأسواق الشريكة.
ستستثمر شركة Accenture ما يصل إلى 150 مليون يورو للحصول على حصة أقلية في الشراكة، والتي سيتم بناؤها على وحدة الخدمات المشتركة لشركة الاتصالات الأوروبية والإفريقية، Vodafone Intelligent Solutions (VOIS)، لإنشاء نظام متكامل وموجه تجاريًا. ومن المأمول أن تكون مؤسسة أكثر كفاءة، مع خدمات عالية الجودة وسرعة معززة لتسويق مجموعة عروضها. وستحتفظ فودافون بحصة الأغلبية والرقابة الإدارية وقرارات تحديد المصادر.
تعتقد الشركتان أنه من خلال استخدام علاماتهما التجارية واستثماراتهما وحجمهما ونقاط قوتهما وخبرتهما، يمكنهما البناء على أكثر من عقد من التوسع عالي الأداء وتسريع تحول فودافون من خلال إنشاء مؤسسة أكثر مرونة وكفاءة ستمكن استراتيجيتها من التركيز على العملاء والبساطة.
وقد وقعت الشركتان بالفعل مذكرة تفاهم، وتخضع الشراكة الإستراتيجية لاستكمال الاتفاقيات النهائية، والتي من المتوقع الانتهاء منها في ربيع عام 2024.
وستستخدم الوحدة الجديدة أيضًا خدمات التكنولوجيا والتحويل الخاصة بشركة Accenture، مثل عروضها ومنصاتها الرقمية وخبرتها العميقة في مجال الذكاء الاصطناعي. كما ستستفيد أيضًا من قدرات التعلم لدى Accenture لإنشاء مسارات وظيفية ومهارات جديدة لموظفيها بشكل مستمر.
وقالت مارجريتا ديلا فالي، الرئيس التنفيذي لمجموعة فودافون: “يعد إعلان اليوم تطورًا مهمًا لشركة فودافون حيث نقوم بتغيير وتبسيط الطريقة التي نعمل بها لتقديم خدمة أفضل لعملائنا ودفع النمو”.
“إن الشراكة مع Accenture تفتح فرصًا جديدة لشركتنا وموظفينا. نحن متحمسون بشأن إمكانات مؤسستنا التجارية الجديدة للخدمات المشتركة وإمكانية خدمة ليس فقط أسواق فودافون الخاصة ولكن شركاء الاتصالات لدينا في جميع أنحاء الصناعة.
وقالت جولي سويت، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Accenture: “نحن فخورون بشراكتنا مع Vodafone لأكثر من 20 عامًا عبر العديد من البرامج الإستراتيجية. نحن متحمسون للارتقاء بشراكتنا إلى مستوى جديد مع هذا المشروع المشترك الرائد الذي سيساعد في إعادة اختراع Vodafone وخلق قيمة كبيرة لشركاتها العاملة والأسواق الشريكة والموظفين.
“تعكس هذه الخطوة طموحهم للعمل بطرق جديدة تمامًا، وتقليل التعقيد الهيكلي، وفتح سبل للنمو، وخلق تجارب أفضل لعملائهم وتوفير مسارات وظيفية إضافية لموظفيهم.”
وتأتي هذه الأخبار في الوقت الذي أعلنت فيه شركة فودافون عن اتفاقيات ملزمة مع شركة Zegona الأوروبية للاستثمار في مجال الاتصالات والإعلام والتكنولوجيا بيع 100% من شركة فودافون إسبانيا في صفقة تبلغ قيمتها 5 مليارات يورو، وبما أن الاندماج المحتمل لذراع شركة الاتصالات في المملكة المتحدة مع شركة Three UK هو أمر قيد التحقيق من قبل هيئة المنافسة والأسواق في البلاد.
