عبر المشهد التكنولوجي للمؤسسات، تضطر المؤسسات إلى الإجابة على بعض الأسئلة الصعبة حول الإنفاق. يسأل القادة أقسام تكنولوجيا المعلومات لديهم: ما الذي ندفع مقابله ولماذا ندفع هذا القدر من المال؟ على الرغم من أن الفوائد التي تجلبها السحابة للشركات لا يمكن إنكارها، إلا أن القيمة النقدية لهذه الخدمات غالبًا ما يكون من الصعب قياسها – مما يجعل تحسين التكلفة مهمة شاقة بالنسبة للمؤسسات التي تفتقر إلى النهج المناسب.
الحل هو FinOps، وهي طريقة تعاونية للعمل تحل غموض الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات، وتساعد المؤسسات على تنظيم ميزانياتها من خلال دورة مستمرة من التحسين. لكن الأمر أكثر من مجرد مسألة محاسبة. ومع قدر أكبر من الوضوح والمساءلة، يمكن لـ FinOps رفع مستوى تكنولوجيا المعلومات من مركز تكلفة إلى محرك أعمال حقيقي في نظر بقية المدراء التنفيذيين – ومنح مدراء تكنولوجيا المعلومات مقعدًا أفضل على طاولة صنع القرار في هذه العملية.
تعقيد السحابة
تكمن صعوبة تحسين الإنفاق السحابي في طبقات التعقيد المتعددة، بدءًا من بنية الأنظمة: تستخدم العديد من الشركات السحابات الهجينة، مع مزيج من البنية التحتية المحلية، بالإضافة إلى السحابات العامة والخاصة. علاوة على ذلك، غالبًا ما يكون هناك تعقيد لدى الموردين، حيث تعمل بعض أجزاء الشركة على موفري خدمات سحابية وتقنية يحتمل أن يكونوا متنافسين. ثم هناك مكونات فردية: قد يكون لكل منتج SaaS معلمات تكلفة مختلفة في شكل رسوم وصول أو نماذج فواتير قائمة على الاستخدام.
علاوة على كل ذلك، فإن هيكل الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات السحابية أصبح أكثر لامركزية. بالنسبة للمطورين وأعضاء فريق العمليات، فإن القدرة على شراء حلول الخدمات السحابية عند الطلب كجزء من عقود الإنفاق الملتزمة توفر المرونة ومساحة للابتكار. لكن مرونة هيكل الفوترة هذا يمكن أن تأتي على حساب إمكانية رؤية معلومات الإنفاق التفصيلية.
تعمل FinOps على إزالة هذه المقايضة، مما يحافظ على قدرة تكنولوجيا المعلومات على أن تكون ذكية ومبتكرة في بيئة مختلطة/متعددة السحابة مع منح التمويل رؤية كاملة للإنفاق.
الحصول على الحركة
الخطوة الأولى في دورة FinOps إن مبدأ “الإعلام والتحسين والتشغيل” هو الأكثر وضوحًا. وهو ينطوي على إنشاء النسيج الضام بين التكاليف السحابية ووحدات الأعمال لتوفير الرؤية اللازمة لاتخاذ قرارات أفضل.
ومن خلال هذه الرؤى، يمكن للفرق البدء في التخلص من التخمين بشأن عائد الاستثمار وتحديد مجالات التحسين، مما يؤدي إلى المرحلة التالية: التحسين. هناك العديد من جوانب الاستخدام السحابي والإنفاق التي يمكن تعديلها. لإدارة ذلك، يجب على المؤسسات تطوير ممارسات خفض الأسعار وتجنب التكاليف، ويجب أن تتعاون عمليات تكنولوجيا المعلومات والتمويل بشكل وثيق للإشراف على إدارتها.
في حين أن هذه الأساليب يمكن أن تكون ميسورة التكلفة أكثر بكثير من شراء القدرة عند الطلب، فإنها تتطلب أيضًا تحليلًا متقدمًا في شكل التنبؤ المالي السحابي، الأمر الذي يتطلب تعاونًا وثيقًا بين تكنولوجيا المعلومات والتمويل – والكثير من الحسابات. على سبيل المثال، قد يتقاضى أحد مقدمي الخدمة رسومًا أقل بنسبة 10% مقابل جانب معين من الاستضافة مقارنةً بالمنافسين، لكنه قد يتقاضى رسومًا أكبر مقابل شبكته. ونظرًا للعدد الهائل من الخدمات ومقدمي الخدمات، فإن الالتزام بالعقود وحجز الاستخدام مقدمًا سيتطلب عادةً استخدام برامج متخصصة.
يمكن أن تستفيد هذه المرحلة من دورة FinOps بشكل كبير من التحسين المراعي للأداء: وهي عملية تعتمد على الأتمتة للاستفادة من مرونة السحابة وتقليل الهدر. من خلال تحليل أنماط الاستخدام لأشياء مثل الأجهزة الافتراضية، يمكن للمؤسسات قياس الأداء وإجراء مقارنات الأداء – مثل نسب الهدر وتغطية الالتزام – بين الفرق الداخلية وضد مجموعات الصناعة. يمكن أن يؤدي هذا التحسين الآلي أيضًا إلى تسهيل عمليات تحديد حجم أعباء العمل وإعادة هيكلتها بشكل كبير لتتناسب بشكل أفضل مع موارد السحابة الخاصة بهم. على سبيل المثال، إذا نفدت مساحة أحد التطبيقات في السحابة، فيمكن للبرنامج تلقائيًا إلغاء أولوية المساحة من تطبيق آخر.
من المهم ملاحظة أن الهدف من مرحلة التحسين في دورة FinOps ليس مجرد تقليل التكاليف، بل زيادة القيمة إلى الحد الأقصى. من خلال البرامج التي تعمل على تحسين أداء الأداء، ستجد المؤسسات في كثير من الأحيان أن بإمكانها زيادة إنفاقها على السحابة – ولكن مع الثقة في أن رأس مالها يساهم بشكل مباشر في تحقيق أهداف العمل.
استكمال الدورة
تدور المرحلة الثالثة من دورة FinOps – التشغيل – حول ترسيخ الديناميكيات الثقافية والتعاونية للحفاظ على تقدم الأمور. من خلال العمل جنبًا إلى جنب، ستقوم فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات والتمويل بتقييم مدى نجاحهم في تحقيق أهداف أعمالهم وأين يمكن أن يكمن المزيد من التحسين. تمامًا كما هو الحال في التحسين، يمكن أن تستفيد مرحلة التشغيل بشكل كبير من استخدام البرامج المتخصصة لأتمتة العمليات وإنشاء رؤية في الوقت الفعلي للميزانيات. يُنصح أيضًا بإنشاء فريق FinOps مركزي لصياغة وسن أفضل الممارسات، وتشجيع التعاون المستمر بين الأطراف المعنية، والإشراف على عملية التحسين المستمرة.
ومع ذلك، في نهاية المطاف، تعد FinOps أكبر من مجرد الإنفاق السحابي. في الواقع، إنه إجراء حاسم يجب اتخاذه عاجلاً وليس آجلاً مع استمرار الاعتماد على السحابة في الارتفاع جنبًا إلى جنب مع تكلفة الخدمات – ولكنه أيضًا مسألة إعداد للدور المركزي المتزايد لتكنولوجيا المعلومات كمحرك للأعمال. من خلال إنشاء المواءمة متعددة التخصصات وآليات الرؤية وعمليات التحسين في قلب FinOps، ستكون المؤسسات الذكية أكثر استعدادًا لنشر منصات مثل الذكاء الاصطناعي بفعالية من حيث التكلفة – وأي شيء آخر يجلبه المستقبل.
