أمازون وأكدت الشركة لـ CNBC أنها ألغت مئات الوظائف في قسمي الصيدلة وOne Medical.
“بينما نواصل تسهيل الأمر على الأشخاص للحصول على صحة جيدة والحفاظ عليها، فقد حددنا المجالات التي يمكننا فيها إعادة تخصيص الموارد حتى نتمكن من الاستثمار في الاختراعات والتجارب التي لها تأثير مباشر على عملائنا وأعضائنا من جميع الأعمار،” نيل ليندسي ، الذي يقود خدمات الصحة في أمازون، كتب في مذكرة للموظفين يوم الثلاثاء. “لسوء الحظ، ستؤدي هذه التغييرات إلى إلغاء بضع مئات من الأدوار في One Medical وAmazon Pharmacy.”
مهتم بالتجارة ذكرت في وقت سابق عن التخفيضات، والتي قال ليندساي إنها استبقت إعلان الشركة المخطط له.
تواصل أمازون تقليص عدد موظفيها بعد أكثر من عام من تسريح العمال. وألغت الشركة أكثر من 27 ألف وظيفة بين أواخر عام 2022 ومنتصف عام 2023، مع تقليص حجم صناعة التكنولوجيا إلى جانب ارتفاع التضخم وارتفاع أسعار الفائدة. في بداية هذا العام، أعلنت أمازون عن تخفيضات في وحدات Prime Video وMGM Studios وBuy with Prime وTwitch وAudible.
قام الرئيس التنفيذي آندي جاسي بتخفيض التكاليف بقوة، مستهدفًا بعض رهانات الشركة الأحدث وغير المثبتة. تم الاستغناء عن عدد صغير من الموظفين في وحدة الصيدلة في أمازون يوليو الماضي.
المدير المالي لشركة أمازون بريان أولسافسكي قال في مكالمة مع الصحفيين بعد أرباح الربع الرابع الأسبوع الماضي، لا تزال الشركة حذرة بشأن التوسع في عدد الموظفين. وقال: “حيث يمكننا العثور على الكفاءات والقيام بالمزيد بموارد أقل، سنفعل ذلك أيضًا”.
استحوذت أمازون على شركة One Medical مقابل 3.9 مليار دولار تقريبًا في يوليو 2022، وهي ثالث أكبر صفقة في تاريخها، كجزء من جهد متعدد السنوات لتعزيز وجودها في مجال الرعاية الصحية. وبالإضافة إلى الاستحواذ على شركة One Medical، اشترت شركة PillPack في عام 2018 كنقطة دخول إلى سوق الصيدليات عبر الإنترنت، وأطلقت خدمة العيادة الصحية الافتراضية.
وفي بيان منفصل يوم الثلاثاء، قالت ليندسي إن أمازون شهدت “زخمًا قويًا للغاية وردود فعل إيجابية من العملاء” عبر عروض الرعاية الصحية الخاصة بها، وأنها ستواصل الاستثمار فيها.
إليك المذكرة الكاملة من Lindsay:
مرحباً جميعاً،
لقد كان العام الماضي مثيرًا بشكل لا يصدق لجميع شركات الرعاية الصحية لدينا، ونحن نشهد نموًا هائلاً لـ Amazon Pharmacy وOne Medical وAmazon Clinic. لقد قمنا بإعادة اختراع تجربة صيدلية أمازون طوال عام 2023 لجعلها أكثر سهولة وملاءمة للعملاء للحصول على الأدوية الموصوفة التي يحتاجونها من خلال RxPass والكوبونات التلقائية والشراكات والمزيد. لقد قمنا بتوسيع Amazon Clinic في جميع أنحاء البلاد، ومنذ إطلاقها، شهد السوق معدل رضا العملاء بنسبة 96%. وتواصل One Medical تنمية عضويتها، مستفيدة من الوعي المتزايد من Amazon، مثل ميزة الأعضاء Prime الجديدة، مع التركيز أيضًا على طرق التحسين المستمر لتجربة الرعاية للأعضاء عبر One Medical وOne Medical Seniors. نحن لا نزال متحمسين للتعلم من DNA الخاص بشركة One Medical وآليات التوسع مثل CI-CARE، جنبًا إلى جنب مع مبادئ القيادة الخاصة بشركة Amazon.
بينما نواصل تسهيل الأمر على الأشخاص للحصول على صحة جيدة والحفاظ عليها، فقد حددنا المجالات التي يمكننا فيها إعادة تخصيص الموارد حتى نتمكن من الاستثمار في الاختراعات والتجارب التي لها تأثير مباشر على عملائنا وأعضائنا من جميع الأعمار. لسوء الحظ، ستؤدي هذه التغييرات إلى إلغاء بضع مئات من الأدوار في One Medical وAmazon Pharmacy.
نحن ندرك أن عمليات استبعاد الأدوار هذه صعبة بالنسبة لأولئك المتأثرين، وكذلك أولئك الذين عملوا معهم. سندعم أولئك المتأثرين بالدعم المالي، واستمرار المزايا، والمساعدة المهنية للمساعدة في انتقالهم، بالإضافة إلى فرصة التقدم لأدوار جديدة في المنظمة.
عادةً ما ننتظر التواصل بشأن هذه النتائج حتى نتمكن من التحدث مع الأشخاص المتأثرين بشكل مباشر. ومع ذلك، نظرًا لأن أحد زملائنا في الفريق قام بتسريب هذه المعلومات خارجيًا، أردت منك أن تسمع التفاصيل مباشرة مني. هذا ليس مثاليًا، وأنا آسف إذا سمعت عن هذا خارجيًا أولاً. سنتواصل مع الموظفين المتأثرين غدًا.
يرجى العلم أنني وفريق قيادتي سنقدم التوجيه بشأن المسار المستقبلي بعد هذه التغييرات. إنني أتطلع إلى العمل معك لمواصلة مساعدة عملائنا وأعضائنا على حدٍ سواء في الحصول على صحة جيدة والبقاء فيها.
نيل
تقبل CNBC الآن الترشيحات لقائمة Disruptor 50 لعام 2024، وهي نظرتنا السنوية للشركات الخاصة التي تستخدم التكنولوجيا المتقدمة لتحويل الصناعات. أرسل ترشيحك بحلول الجمعة 16 فبراير إلى d50nomations.cnbc.com.
