نظرًا لأن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) هي القوة الدافعة وراء التنمية الاقتصادية – حيث تساهم بما يصل إلى 55% من الناتج المحلي الإجمالي للاتحاد الأوروبي – فقد أعلنت شركة Vodafone Business عن شراكة مع مزود برامج إدارة الأعمال com.vcita مصمم لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على التنافس بفعالية مع منافسيها الأكبر من خلال تقديم تطبيق إنتاجي آمن وبأسعار معقولة لمنحهم نفس مزايا الإنتاجية التي تتمتع بها الشركات الكبيرة بالفعل.
يتم تسويقها على أنها أداة إدارة أعمال فودافون مع vcita، يشكل التطبيق جزءًا من مجموعة برامج Vodafone ومنتجات الاتصال المجمعة التي تهدف خصيصًا إلى مساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في مشاريعها الخاصة التحولات الرقمية.
لقد تم تصميمه بشكل أساسي لاستبدال المهام اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً والمكلفة بالخدمات الآلية والرقمية، مما يمكّن الشركات الصغيرة والمتوسطة من تعزيز الإنتاجية وتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة الإيرادات.
في الواقع، وفي معرض تقديم الأساس المنطقي للإطلاق، أشارت فودافون إلى أن الأبحاث أظهرت أن حوالي 84% من الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال تعتمد على العمليات اليدوية لإنجاز المهام اليومية، مثل إعداد الفواتير، والتي تعادل في المتوسط حوالي 120 ساعة عمل سنويًا لكل شركة. كوسيلة لمعالجة هذه المشكلة، تم تصميم التطبيق خصيصًا لمساعدة الشركات الصغيرة ذات الموارد المحدودة على رقمنة المهام الرئيسية بتكلفة فعالة أثناء إدارة قاعدة عملائها وتنميتها.
تم استضافتها على منصة vcita الآمنة، والتي تم تطويرها جنبًا إلى جنب مع الشركات الصغيرة والشركاء على مدار الـ 12 عامًا الماضية، وقد تم تصميم أداة Vodafone Business Management Tool مع vcita لتزويد العملاء بالميزات اللازمة للازدهار في الاقتصاد الرقمي الحالي والتي غالبًا ما تأتي بسعر أعلى من مقدمي الخدمات الآخرين. وهو يتضمن أداة لحجز وجدولة العملاء عبر الإنترنت، ومركزًا مركزيًا لمعلومات العميل (سجلات الاتصال، وإنشاء الطلبات، والفواتير الآمنة، وتتبع المدفوعات) والقدرة على إنشاء حملات تسويقية وإطلاقها.
وقال جورجيو ميجليارينا، الرئيس التنفيذي المؤقت لشركة Vodafone Business: “إن هدف Vodafone Business هو أن تصبح الشريك الموثوق به لجميع الشركات، الصغيرة والكبيرة على حد سواء، في رحلتها الرقمية”. “تعد شراكتنا مع vcita جزءًا من استثمارنا في تطوير منتجات البرمجيات والسحابة والأمن السيبراني خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعتبر أساسية لازدهار اقتصاداتنا في المستقبل.”
وقال إيتسيك ليفي، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة vcita: “يسعدنا أن نقيم شراكة مع Vodafone على المستوى العالمي. باستخدام أداة Vodafone Business Management Tool مع vcita، تتجاوز Vodafone الدور التقليدي لمزود الاتصالات وتقدم للشركات الصغيرة والمتوسطة الحل النهائي لإدارة الأعمال الرقمية الذي يعد أمرًا بالغ الأهمية لنجاحها. نحن فخورون بكوننا مزود التكنولوجيا الذي يدعم هذا الحل ونتطلع إلى شراكتنا المستمرة.
تم إطلاق التطبيق في البداية في إيطاليا بتكلفة 45 يورو شهريًا لبدء تشغيل CRM أو إصدار أكثر تقدمًا بسعر 75 يورو شهريًا. وسيتم طرحه تدريجيًا في الأسواق الأوروبية الأخرى.
تتضمن محفظة Vodafone Business SME الحالية مجموعة متنوعة من البرامج كتطبيقات خدمة للشركات تهدف إلى المساعدة في تحسين الإنتاجية والتعاون والمبيعات والتسويق. وتشمل هذه العروض المقدمة من Microsoft وGoogle، بالإضافة إلى تطبيقات الحضور الرقمي التي تقدمها Vodafone مباشرةً. تتوفر التطبيقات من خلال Vodafone Business Marketplace، وهو نظام أساسي قائم على السحابة لاستخدام وإدارة الأعمال. تقدم Vodafone Business أيضًا للشركات الصغيرة والمتوسطة محور V خدمة استشارية رقمية مجانية.
