في السنوات الأخيرة، بدا أن الزخم نحو التنوع والمساواة والشمول آخذ في الارتفاع، ولكننا الآن نشهد تحولا مثيرا للقلق. في الشركات الأمريكية، لا تتوقف مبادرات DEI فحسب، بل في بعض الحالات، يجري التراجع.
وتتجلى هذه النكسة بشكل خاص في قطاع التكنولوجيا، وهي الصناعة التي تدعم الابتكار ولكنها تتخلف على نحو متناقض في تبني التنوع. وهذا التناقض هو أكثر من مجرد خيبة أمل – فهو يتناقض بشكل صارخ مع روح القطاع المتمثلة في التفكير التقدمي والتقدم.
في مواجهة هذا الواقع، تقف صناعة التكنولوجيا عند مفترق طرق حاسم: فبوسعها إما أن تحافظ على نهج حذر في التعامل مع التنوع أو أن تركز بشكل حاسم نحو استراتيجية أكثر شمولا، مع الاعتراف به باعتباره ضرورة أساسية للابتكار المستمر والقدرة التنافسية العالمية. لا يقتصر هذا القرار على القيام بالشيء الصحيح فحسب، بل إنه أمر بالغ الأهمية للحفاظ على قطاع التكنولوجيا حيويًا وقابلاً للتكيف في عالم دائم التغير.
سد الفجوة بين الاعتراف والعمل
ولحسن الحظ، هناك اعتراف واسع النطاق بأهمية التنوع. دراسات من منظمات مثل مجموعة بوسطن الاستشارية أكد على أن الفرق المتنوعة ليست مجرد ميزة نظرية – فهي تعزز الابتكار بشكل ملموس وتدفع نمو الإيرادات. هذه الحقيقة ترددت في دراستنا، حيث أفادت أغلبية كبيرة من مديري تكنولوجيا المعلومات ومديري التكنولوجيا التنفيذيين أن التنوع يؤثر بشكل إيجابي على قدرات حل المشكلات ويعزز ديناميكيات الفريق.
ومع ذلك، في تجربتي الخاصة، رأيت أن “التنوع” يستخدم ككلمة طنانة للتسويق أكثر من كونه مبدأ يوجه التوظيف والاحتفاظ. تتعارض هذه الفجوة مع ما تدعي الصناعة أنها تمثله وتعيق الابتكار الذي تحاول تشجيعه. لا يعد التنوع في القيادة رمزيًا فحسب، بل إنه يشكل الثقافة التنظيمية، ويؤثر على القرارات الإستراتيجية، ويحدد نغمة الشمولية في جميع أنحاء الشركة.
إن التفاوت بين الاعتراف بفوائد التنوع وتحقيقها في الممارسات القيادية والتنظيمية يشكل قضية بالغة الأهمية. ولسد هذه الفجوة، من الضروري أن يتجاوز قادة التكنولوجيا الاعتراف بأهمية التنوع إلى تنفيذ إجراءات وسياسات ملموسة. ويشمل ذلك تنويع خطوط التوظيف بشكل فعال، وخلق ثقافات شاملة في مكان العمل، وضمان أن ينعكس التنوع ليس فقط في مناصب المبتدئين ولكن أيضًا في الرتب العليا للإدارة. يعد تحويل هذا الفهم للتنوع إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ أمرًا أساسيًا لقيادة التغيير الحقيقي وإطلاق الإمكانات الكاملة للفرق المتنوعة في صناعة التكنولوجيا.
التغلب على التحديات النظامية في التوظيف والاحتفاظ
إن الطريقة التي تقوم بها صناعة التكنولوجيا بتعيين موظفيها والاحتفاظ بهم هي علامة رئيسية على مدى جديتها في التعامل مع التنوع. تظهر دراسة JetRocket أن العديد من القادة (37٪) يعتقدون أنه لا يوجد ما يكفي من المرشحين المتنوعين. لكن هذه ليست مجرد مشكلة في العثور على الأشخاص المناسبين لتوظيفهم. ويشير إلى قضايا أكبر مثل عدم تكافؤ الفرص في التعليم والوظائف، وخاصة بالنسبة للمجموعات غير الممثلة بشكل جيد.
ويعد التحيز اللاواعي في التوظيف قضية رئيسية أخرى. يعترف خمسة وعشرون بالمائة من مدراء تقنية المعلومات ومديري تقنية المعلومات بأن ذلك يؤثر على قرارات التوظيف الخاصة بهم. إن إحجام الصناعة عن مواجهة ومعالجة التحيز اللاواعي بشكل مباشر هو فشل كبير. ويمنع هذا التحيز المواهب المتنوعة من الدخول إلى الصناعة والنمو فيها، ويشير ضمنًا إلى أن النهج الذي يتبعه قطاع التكنولوجيا في التعامل مع التنوع قد يكون أكثر تركيزًا على التمثيل السطحي بدلاً من تعزيز بيئات العمل الشاملة حقًا. ويؤكد هذا الوضع الحاجة إلى المزيد من التغييرات الجوهرية في كيفية رعاية الصناعة للمواهب المتنوعة وتقديرها.
يعد الاحتفاظ بالمواهب المتنوعة تحديًا كبيرًا، ولكن غالبًا ما يتم تجاهله، في صناعة التكنولوجيا. أكثر من مجرد توظيف مرشحين متنوعين، تحتاج الصناعة إلى خلق ثقافة تدعم وتعزز نموهم الوظيفي بشكل حقيقي، أو المخاطرة بفقدان أعضاء الفريق القيمين.
حل الجدل حول التنوع مقابل الجدارة
غالبًا ما تتصارع صناعة التكنولوجيا مع الصراع الملحوظ بين التنوع والجدارة. تظهر دراستنا وجهات نظر متنوعة: 23% من قادة التكنولوجيا يؤمنون بإعطاء الأولوية للتنوع، وربما على الجدارة، بينما يرى 41% الحاجة إلى التوازن، ويدافع 15% عن الجدارة كمعيار أساسي. ومع ذلك، فإن هذا النقاش يقوم على انقسام زائف.
وعلى النقيض من الاعتقاد بأن التنوع يتعارض مع الجدارة، فإن التنوع في الواقع يثري مجموعة المواهب، مما يؤدي إلى حل أكثر ابتكارا وفعالية للمشكلات. إن التشبث بالمناقشة التي عفا عليها الزمن حول التنوع مقابل الجدارة يعيق صناعتنا. من خلال تجربتي في مختلف الأدوار القيادية داخل المؤسسات التكنولوجية، رأيت مرارًا وتكرارًا كيف تتفوق الفرق المتنوعة في التعامل مع المشاريع المعقدة مع ثراء الأفكار التي قد لا تقدمها المجموعات المتجانسة.
ويكمن التحدي الحقيقي في فهم أن التنوع والجدارة ليسا قوتين متعارضتين بل متكاملتين. إن بيئة الجدارة التي تقدر وجهات النظر المتنوعة تعزز شمولية وفعالية الفرق. ولذلك، فإن التحدي الذي يواجه صناعة التكنولوجيا هو إعادة صياغة هذه المناقشة. لا يتعلق الأمر بالاختيار بين التنوع والجدارة، بل يتعلق بفهم أنهما مترابطان. إن احتضان التنوع لا يشكل تنازلاً عن الجدارة، بل هو وسيلة لتعزيزها. يعد هذا الفهم أمرًا بالغ الأهمية لقادة الصناعة الذين يهدفون إلى تعزيز البيئات التي يزدهر فيها الابتكار بفضل ثراء الأفكار والخبرات المتنوعة.
دعوة للعمل من أجل التغيير الدائم
هذه النتائج هي أكثر من مجرد مجموعة من البيانات، فهي بمثابة دعوة للاستيقاظ لصناعة التكنولوجيا. لقد حان الوقت لاتخاذ إجراء حاسم. يجب علينا أن نتجاوز الاعترافات الرمزية بالتنوع وأن ندمجه بشكل فعال في كل جانب من جوانب عملياتنا – بدءًا من القيادة وصولاً إلى مناصب المبتدئين.
باعتباري الرئيس التنفيذي لشركة تطوير البرمجيات، فإنني أحث زملائي القادة على التفكير فيما هو أبعد من الحصص والنظر إلى التنوع باعتباره فرصة لإنشاء صناعة أكثر ثراء وديناميكية. وهذا يعني إعادة تحديد استراتيجيات التوظيف والاحتفاظ لدينا، ليس فقط لتلبية الأرقام ولكن لاحتضان وجهات نظر متنوعة بشكل حقيقي كمحرك رئيسي للابتكار والنمو. التغيير الحقيقي يأتي من الالتزام العميق والمستدام بالتنوع. يتعلق الأمر برؤيتها ليس كمجرد مربع اختيار، بل كجانب أساسي لكيفية عملنا وازدهارنا.
