هل تتجه صناعة الذكاء الاصطناعي نحو “الوفرة غير العقلانية”؟ هذه هي العبارة التي استخدمها آلان جرينسبان، رئيس مجلس الاحتياطي الفيدرالي آنذاك، في خطاب ألقاه في معهد أميركان إنتربرايز خلال فقاعة الدوت كوم في التسعينيات.
مثل دورات الضجيج لكل التقنيات التي سبقتها، هناك فرصة كبيرة – حوالي 30٪ – لحدوث عيب كبير في سوق الذكاء الاصطناعي، كما توقع سكوت زولدي، كبير مسؤولي التحليلات في شركة خدمات تسجيل الائتمان FICO، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني.
مستوحاة من الضجيج المحيط بـ GenAI، تستكشف العديد من المؤسسات الاستخدامات المحتملة للذكاء الاصطناعي. ويقول زولدي إن هذا يحدث غالبًا دون فهم حدوده الأساسية، “أو من خلال محاولة تطبيق Band-Aids على تطبيقات الذكاء الاصطناعي غير الجاهزة للاستخدام في أوقات الذروة”. ويقدر أن أقل من 10% من المؤسسات يمكنها بالفعل تشغيل الذكاء الاصطناعي لتمكين التنفيذ الهادف.
ويشير زولدي إلى أن ما يزيد من الضغط هو زيادة تنظيم الذكاء الاصطناعي. ويقول: “تحدد لوائح الذكاء الاصطناعي هذه متطلبات قوية للمسؤولية والشفافية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والتي لا تستطيع شركة GenAI تلبيتها”. “إن تنظيم الذكاء الاصطناعي سيمارس المزيد من الضغط على الشركات للانسحاب”.
يقول بيدرو أموريم، الأستاذ المساعد في الهندسة الصناعية بجامعة بورتو البرتغالية، والمتخصص في الذكاء الاصطناعي والبيانات والتحليلات، إنه على يقين تقريبًا من أن العيب سيكون لا مفر منه في مرحلة ما. ويشير عبر البريد الإلكتروني إلى أن “عوامل مثل التقييم الفلكي لشركات مثل NVIDIA، وانتشار القرارات التي تتخذها مجالس الإدارة في كل ركن من أركان العالم بشأن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي دون أي فهم شامل أو عقلانية، تشير إلى أن سوق الذكاء الاصطناعي مبالغ فيه بشكل واضح”. .
أما جين كلارك، مديرة الخدمات الاستشارية في مجموعة آيسنر الاستشارية، فهي أقل تشاؤما إلى حد ما. وتقول في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “من المرجح أن نشهد تراجعًا في الإثارة والاستثمار”. يوافق كلارك على أن التهديد الأكبر لسوق الذكاء الاصطناعي هو الضجيج. “بعض الإثارة أكبر من القدرات الحالية والقدرة على تحقيق نتائج جيدة.”
الرهانات التحوطية
يقول زولدي إن مستخدمي الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الذين يتطلعون إلى المستقبل يقومون بالفعل بتحوط رهاناتهم من خلال ضمان حصولهم على ذكاء اصطناعي قابل للتفسير وتحليلات تقليدية في متناول اليد أثناء استكشافهم لتقنيات الذكاء الاصطناعي الأحدث بحذر مناسب. ويشير إلى أن العديد من مؤسسات الخدمات المالية قد انسحبت بالفعل من استخدام GenAI، سواء داخليًا أو للتطبيقات التي تواجه العملاء. “حقيقة أن ChatGPT، على سبيل المثال، لا يعطي نفس الإجابة مرتين يمثل عائقًا كبيرًا أمام البنوك، التي تعمل على مبدأ الاتساق.”
يعتقد كلارك أن الشركات التي من المرجح أن تتأثر بانفجار الفقاعة ستكون من أوائل المتبنين لعروض الذكاء الاصطناعي المحسنة رأسياً والتي لا يدعمها اللاعبون الرئيسيون، فضلاً عن الشركات التي استثمرت في ماجستير إدارة الأعمال الخاص بها أو الحلول المحسنة رأسياً. وتحذر من أن “العديد من الأدوات والحلول المتاحة حديثًا قد لا تتمتع بالعمر الطويل أو القدرة على البقاء إذا كان هناك عيب في السوق أو انهيار”. “ستتمتع الشركات الكبرى بالمرونة الاستثمارية والتنظيمية اللازمة للتكيف، لكن الشركات المتوسطة والصغيرة ستواجه صعوبات إذا تحول السوق”.
مزيد من التداعيات
ويحذر أموريم من أنه في حالة حدوث تراجع في السوق، فقد يعود عملاء الذكاء الاصطناعي إلى أساليب أقل تطورًا بدلاً من إعادة تقييم استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. “قد يؤدي هذا إلى انتكاسة للشركات التي استثمرت بكثافة في الذكاء الاصطناعي، لأنها قد تكون أقل ميلاً لاستكشاف إمكاناته الكاملة أو التكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة.”
وكما أن فشل الدوت كوم لم يدمر الويب بشكل دائم، فإن انهيار صناعة الذكاء الاصطناعي لن يمثل نهاية الذكاء الاصطناعي. يعتقد زولدي أنه ستكون هناك عودة إلى طبيعتها في النهاية. ويشير إلى أن “الشركات التي كانت تتمتع بممارسة ناضجة ومسؤولة في مجال الذكاء الاصطناعي ستعود إلى الاستثمار في مواصلة هذه الرحلة”. “سيضعون معايير مؤسسية لبناء نماذج ذكاء اصطناعي آمنة وجديرة بالثقة ومسؤولة تركز على مبادئ الذكاء الاصطناعي القوي، والذكاء الاصطناعي القابل للتفسير، والذكاء الاصطناعي الأخلاقي، والذكاء الاصطناعي القابل للتدقيق.”
التأثير النهائي
ولمنع التراجع الكبير، يقول زولدي إن صناعة الذكاء الاصطناعي يجب أن تتجاوز الادعاءات الطموحة والمتفاخرة بإجراء مناقشات صادقة حول مخاطر التكنولوجيا. “يجب على اللاعبين في السوق التركيز على تطوير برنامج مسؤول للذكاء الاصطناعي، وتعزيز ممارسات الذكاء الاصطناعي المسؤولة التي ضمرت خلال دورة الضجيج الخاصة بـ GenAI.”
ويقول أموريم إن الانفجار الذي يعقب دورة الضجيج عادة ما يجعل صناع القرار يتأرجحون من الإثارة إلى الإحباط. “لسوء الحظ، في هذه الحالة، هذا يعني أننا سنشهد عدم ثقة لا أساس له من الصحة في الذكاء الاصطناعي وإحجامًا عن فهم القوة الحقيقية للذكاء الاصطناعي وقابليته للتطبيق.” وهو يعتقد أن هذا الموقف يمكن أن يعيق المزيد من الابتكار واعتماد الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى ضياع فرص النمو والتقدم في مختلف قطاعات السوق.
الضجيج مقابل الخوف
يقول كلارك إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقدم ميزة استراتيجية قوية للغاية وطويلة المدى عند التعامل معه بشكل مدروس، لكن خبراء الذكاء الاصطناعي وقادة الأعمال سيحتاجون أولاً إلى تحقيق توازن أفضل بين الضجيج والخوف. وتشير إلى أنه “كلما زاد عدد قادة الأعمال والتكنولوجيا الذين يعملون معًا لمعالجة المشكلات التي تجعل حاليًا من الصعب تنفيذ الذكاء الاصطناعي – جمع البيانات والاستعداد لها، والخصوصية، وحوكمة الذكاء الاصطناعي – كلما زاد احتمال رؤية نتائج جماعية أفضل”. “ينبغي التعامل مع الجهود المبذولة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي كاستثمار استراتيجي ومجموعة أدوات طويلة الأجل، وليس كحل سريع.”
