الإيرادات والجمارك قامت إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية (HMRC) بزيادة إنفاقها بشكل كبير على الخبرة في علوم البيانات، وفقًا للأرقام التي كشف عنها طلب حرية المعلومات (FoI).
وقد تم تحليل نتائج قانون المعلومات من قبل مركز أبحاث بارليمنت ستريت، الذي كان يحقق في قدرات البيانات الخاصة بالإدارة على مدى السنوات المالية الثلاث الماضية.
وجد طلب حرية المعلومات أنه في العام المنتهي في مارس 2022، وظفت HMRC 919 شخصًا لديهم بيانات في عناوين وظائفهم – مثل علماء البيانات أو محللي البيانات – بإجمالي إنفاق قدره 35.2 مليون جنيه إسترليني.
في عام 2023، ارتفعت هذه القائمة إلى 1051 موظفًا، بإجمالي فاتورة رواتب قدرها 43.2 مليون جنيه إسترليني، بينما في الفترة حتى مارس 2024، ارتفع عدد موظفي البيانات مرة أخرى إلى 1279 موظفًا في مثل هذه الأدوار، والذين أنشأوا فيما بينهم فاتورة رواتب إجمالية. بقيمة 54.4 مليون جنيه إسترليني.
وهذا يعني أنه خلال الإطار الزمني الذي تم قياسه، قامت إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية بزيادة عدد الموظفين في فريق علماء البيانات وفريق تحليل البيانات بنسبة 39%، في حين قفزت رواتب البيانات في إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية بنسبة 55%.
قال متحدث باسم HMRC: “يلعب علماء البيانات لدينا دورًا رئيسيًا في مساعدتنا على إيجاد طرق مبتكرة لاستخدام البيانات التي نحتفظ بها بشكل أفضل من خلال تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي.
“إنها توفر فهمًا أكثر ثراءً لعملائنا واحتياجاتهم، مما يؤدي في النهاية إلى تحسين الخدمات التي نقدمها لهم. كما أنها تساعدنا في تحديد أولويات أعمال الامتثال.”
تخزين البيانات
ربما ليس من المستغرب أن تقوم إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية ببناء قدراتها في مجال علوم البيانات، لأنها تمتلك واحدًا من أكبر مخازن البيانات عن الأشخاص والشركات في المملكة المتحدة.
تمتلك HMRC الآن واحدة من أكبر المجموعات من علماء البيانات وخبراء الذكاء الاصطناعي في الحكومة الذين يساهمون بانتظام في مبادرات القطاع العام، بالإضافة إلى مجتمع أوسع من الموظفين في مجالات أخرى من الإدارة المهتمين بالبيانات وتحسين مهاراتهم.
يستخدم علماء البيانات البرمجيات والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل وتفسير كميات كبيرة من البيانات. تشير الخدمة المهنية الوطنية للحكومة إلى أن رواتب هذا الدور يمكن أن تتراوح من 32000 جنيه إسترليني للمبتدئين إلى 82500 جنيه إسترليني لعالم البيانات ذي الخبرة.
سكوت لويس، نائب الرئيس الأول لـ أتاكاماوقالت إن حملة الحكومة لتوظيف علماء البيانات، على خلفية استثماراتها في تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وإدارتها، تظهر أنها تدرك الحاجة إلى تطبيق أفضل الممارسات في عملياتها الخاصة.
وقال: “إن التقدم في اعتماد التكنولوجيا هو ماراثون، وليس سباق سريع، ويتطلب الإشراف والاستثمار والرقابة، وتوظيف الأشخاص ذوي المهارات المناسبة يضعك فقط على خط البداية”. “سيكون التحدي الذي تواجهه الحكومة هو دعم تطورهم الوظيفي والوفاء بأدوارهم من أجل تعزيز الاحتفاظ بهم.
“لضمان النجاح، سيكون من الضروري تمكين هؤلاء الأشخاص من أداء وظائفهم بأفضل ما لديهم من قدرات – وهذا يعني تحديد دورهم بوضوح، والمساعدة في إزالة الحواجز، وتوفير فرصة كبيرة للتعلم المستمر وتحسين المهارات مع التقدم التكنولوجي السريع. نحن نعلم أن العديد من علماء البيانات يقضون الكثير – وأحيانًا معظم – وقتهم في تنظيف البيانات، وهي مهمة روتينية ولكنها ضرورية، قبل أن يتمكنوا حتى من البدء في العمل معها وإنشاء النماذج وصيانتها.
أهمية الذكاء الاصطناعي
ومضى لويس في تسليط الضوء على أهمية الذكاء الاصطناعي لتعظيم قيمة موظفي البيانات الجدد في القسم، وقال: “إن استخدام الأدوات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام اليدوية والمرهقة يمكن أن يؤدي إلى تسريع عملية تنقية البيانات وتحويلها حتى يتمكن علماء البيانات من متابعة المهمة.” عمل أكثر إثارة للاهتمام وذو قيمة عالية.
وأضاف: “سيوفر هذا أيضًا بيانات عالية الجودة لتغذية أدوات التحليل والاستخبارات القائمة على الذكاء الاصطناعي والتي ستزود الحكومة برؤى دقيقة ومفيدة لدعم عملية صنع القرار بشكل أفضل في جميع المجالات”. “قد يكون الذكاء الاصطناعي أحدث التقنيات التي تم الترويج لها، ولكن من المهم أن نتذكر أنه ليس الهدف النهائي في حد ذاته، بل هو المسرع الذي سيوصلنا إلى هناك بشكل أسرع.”
ذكرت مجلة Computer Weekly مؤخرًا كيف قامت وزارة الخزانة البريطانية بتوسيع عدد موظفيها من علماء البيانات كجزء من خطة محرك لتحويل البيانات عبر القسم، والذي شهد إنشاء فرع جديد لإدارة البيانات إلى جانب الأدوار الرسمية في “التحليلات المتقدمة”.
ريتشارد بوفي، المدير الإداري في والرقميةقال: “إن إدارة كميات هائلة من البيانات الشخصية والمالية شديدة التعقيد تتطلب أن يكون موظفوك مجهزين بأحدث المهارات الرقمية.
وقال: “يلعب علماء البيانات دورًا حاسمًا في مساعدة المؤسسات الكبيرة على فتح صوامع البيانات وبناء منتجات مخصصة”. “إنهم يمتلكون أيضًا دورًا متزايد الأهمية في إنشاء ومراقبة الاستخدام الأخلاقي للبيانات. ومن خلال القيام بذلك، تعمل إدارة البيانات على بناء الثقة في المؤسسة وتسهل إقامة علاقات أقوى مع العملاء.
نقص المهارات
هناك نقص شديد في عدد علماء البيانات، وهي مشكلة طويلة الأمد. لم تتمكن جامعات المملكة المتحدة من توفير سوى حوالي 10.000 خريج متخصص في البيانات سنويًا، لكن الأرقام تشير إلى أن الطلب الفعلي على الموظفين ذوي هذه المهارات قد يكون أعلى بـ 10 أو 20 مرة.
ومع ذلك، على جانب المهارات، يمكن أن تكون هناك بعض الأخبار الجيدة: أظهرت البيانات الصادرة في وقت سابق من هذا العام أنه في الفترة من أبريل 2020 إلى مارس 2023، سجل 7600 طالب في دورات تحويل الدراسات العليا في الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات.
أطلقت الحكومة تمويلًا بقيمة 13.5 مليون جنيه إسترليني لهذه الدورات في يونيو 2020. في حين أن 3.5 مليون جنيه إسترليني منها كانت للمساعدة في تكاليف الدورة، فإن الجزء الأكبر – 10 ملايين جنيه إسترليني – كان مخصصًا لتقديم 1000 منحة دراسية تستهدف النساء والسود. الطلاب والطلاب ذوي الإعاقة، من بين مجموعات أخرى تعتبر ممثلة تمثيلا ناقصا في التعليم العالي.
وقال التحليل الذي نشرته المجلة: “تشير الدلائل إلى أن البرنامج كان له تأثير إيجابي كبير على عدد طلاب الدراسات العليا والخريجين في الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات في المملكة المتحدة من ذوي الخبرة لمعالجة فجوات المهارات في هذه الصناعات”. مكتب للطلاب مرة أخرى في فبراير من هذا العام.
من المتوقع أن يخريج البرنامج ما لا يقل عن 6000 خريج جديد في المجموع، وهو ما يتجاوز بكثير الهدف المتمثل في تسليم 2500 بحلول ربيع عام 2023. وكان العديد من هؤلاء الطلاب حاصلين على الدرجة الأولى في موضوع لا علاقة له بالذكاء الاصطناعي أو علوم البيانات.
بين أبريل 2020 ومارس 2023، تم تمويل وتقديم 37 دورة تحويل للدراسات العليا في الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات في 28 جامعة: 30 دورة كانت جديدة تمامًا.
