يقول ما يقرب من ثلثي (64٪) الرؤساء التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع حديث للرأي أن مؤسساتهم يجب أن تستفيد من التقنيات التي تتغير بشكل أسرع من قدرة الموظفين على التكيف.
وجد الاستطلاع العالمي الذي شمل 2500 من الرؤساء التنفيذيين، والذي أجراه معهد IBM لقيمة الأعمال (IBM IBV) بالتعاون مع Oxford Economics، أن ما يقرب من الثلثين (61%) يدفعون مؤسساتهم لتبني الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) بشكل أسرع من بعض الأشخاص مريحة مع.
بينما يقول قادة الأعمال باستمرار إن تقنية GenAI ستدعم الموظفين البشريين، وفقًا لشركة IBM، يظل الموظفون حذرين أنهم قد يكونون كذلك تم استبداله بالذكاء الاصطناعي.
وقالت شركة آي بي إم في تقريرها: “إلى أن يقتنعوا، فلن يأخذوا زمام المبادرة لإعادة التفكير في كيفية إنجاز العمل”. 6 حقائق صعبة يجب على الرؤساء التنفيذيين مواجهتها التقرير الذي نشر نتائج الاستطلاع.
أوصى مؤلفو التقرير قادة الأعمال بضرورة الاستثمار في التدريب الذي سيساعد الموظفين على رؤية GenAI في ضوء جديد. وقالت IBM: “إذا فهموا كيف يمكن لهذه التكنولوجيا أن تجعل وظائفهم أسهل – وأكثر فائدة – يمكن للمؤسسات أن تشهد زيادة كبيرة في اعتمادها”.
ووجد الاستطلاع أن ما يقرب من ثلثي الرؤساء التنفيذيين يعتقدون أن النجاح مع GenAI سيعتمد على اعتماد الناس أكثر من التكنولوجيا نفسها، وأن 68٪ من الرؤساء التنفيذيين يوافقون على ضرورة إنشاء حوكمة GenAI أثناء تصميم الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي، وليس بعد ذلك. يتم نشرها.
أوصت شركة IBM قادة الأعمال بمساعدة الموظفين على ربط النقاط بين الإستراتيجية والحوكمة والأمن مع استمرار تسارع التحول. وكتب مؤلفو التقرير: “سوف يحتاجون إلى إنشاء حواجز حماية مدروسة – ليس العمليات والسياسات وحدها، ولكن المتطلبات المضمنة في حلول الذكاء الاصطناعي نفسها التي تحرر الناس من الابتكار ضمن إطار آمن”.
يقول ثلاثة أرباع الرؤساء التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع أن الذكاء الاصطناعي الموثوق به مستحيل بدونه حوكمة الذكاء الاصطناعي الفعالة في تنظيمهم. ومع ذلك، يقول 39% فقط أن لديهم حوكمة جيدة لـ GenAI اليوم. وفقًا لشركة IBM، قد يكون هذا بسبب أن الموظفين غير متأكدين تمامًا مما يُطلب منهم القيام به.
وأفاد الاستطلاع أن 81% من الرؤساء التنفيذيين يقولون إن إلهام فريقهم برؤية مشتركة يؤدي إلى نتائج أفضل من توفير معايير وأهداف دقيقة. ومع ذلك، أقر 40% من الرؤساء التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع بأن موظفيهم لا يفهمون بشكل كامل كيفية تأثير القرارات الإستراتيجية عليهم. وأشار مؤلفو التقرير إلى أن التغلب على هذا الارتباك سيكون ضروريًا حيث أصبح اعتماد GenAI أولوية أكثر إلحاحًا.
توصلت أبحاث شركة IBM إلى أن أقل من نصف المؤسسات تركز على برامج GenAI التجريبية – و24% أخرى لا تفعل شيئًا على الإطلاق. لكن ما يقرب من نصف الرؤساء التنفيذيين (49٪) الذين شملهم الاستطلاع يتوقعون استخدام GenAI لدفع النمو بحلول عام 2026. ووفقا لشركة آي بي إم، فإن هذا طموح للغاية، لأن التحول الهادف فقط هو الذي سيجعله ممكنا.
وقال مؤلفو التقرير: “لخلق ثقافة التسريع، يحتاج الرؤساء التنفيذيون إلى مساعدة الموظفين على رؤية قيمة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي – ودورهم في دفع النمو”.
