دليل قادة تكنولوجيا المعلومات لإنشاء سياسة فعّالة للذكاء الاصطناعي

كشفت دراسة حديثة أجرتها شركة مايكروسوفت أن 70% من الموظفين قالوا إن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي جعلهم أكثر إنتاجية. وهذه الإحصائية هي شهادة على القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي، وتؤكد على دوره كرافعة أساسية لزيادة الكفاءة التشغيلية والابتكار. ومع ذلك، بصفتنا قادة تكنولوجيا المعلومات، يجب أن نكون يقظين باستمرار بشأن العكس: إمكانات الذكاء الاصطناعي.المخاطرإن انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي يؤدي إلى زيادة الكفاءة التشغيلية. وفي حين يتم تسويق وبيع الذكاء الاصطناعي التوليدي باعتباره أداة لتعزيز الإنتاجية تعتمد على السحابة، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة مثل ChatGPT وغيرها من الأدوات قد تفرض مخاطر حقيقية على الأمن السيبراني والتشغيل، مثل ما يلي:

إن الإجماع بين القادة أصحاب الرؤية – من الرؤساء التنفيذيين إلى خبراء تكنولوجيا المعلومات والمهنيين القانونيين – واضح: إن نشر الذكاء الاصطناعي بنجاح في أي مؤسسة يتطلب سياسة شاملة للذكاء الاصطناعي. هذه هي الروح وراء النهج الاستباقي لدمج الذكاء الاصطناعي، مما يضمن استفادة المؤسسات من الفوائد العديدة للذكاء الاصطناعي مع معالجة التحديات المرتبطة به بشكل مباشر. إن الدروس التي تعلمتها مؤسستي في صياغة سياسة أمن بيانات الذكاء الاصطناعي الداخلية الخاصة بنا الآن تخبرنا بكيفية تطوير سياسات الذكاء الاصطناعي لعملائنا الخارجيين.

متعلق ب:وميض ChatGPT

الفوائد التجارية لتبني الذكاء الاصطناعي 

يؤدي استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي إلى تحقيق فوائد متعددة لكل من المؤسسات التجارية والقطاع العام. على سبيل المثال:

تطوير وتنفيذ سياسة الذكاء الاصطناعي التنظيمية 

يبدأ كل شيء باتخاذ خطوات لتسخير قوة الذكاء الاصطناعي مع حماية العمليات من المخاطر المحتملة. من خلال الجمع بين الخبراء الداخليين والخارجيين في مجال الأمن السيبراني والسحابة، بالتعاون مع المستشار القانوني الخارجي، يمكن تطوير سياسة شاملة لاستخدام الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة للمنظمة. من الضروري أن نتذكر أن رحلة إنشاء السياسات لا تتجذر فقط في الحماية التشغيلية والسمعة والمالية، بل تتعلق أيضًا بتمهيد الطريق للابتكار. يجب أن يصبح إنشاء وتنفيذ سياسة الذكاء الاصطناعي حجر الزاوية لتقديم المشورة إلى كبار المسؤولين التنفيذيين وجميع الإدارات وخطوط الأعمال، مما يمهد الطريق لتقديم سياسات أمان بيانات الذكاء الاصطناعي المخصصة التي تتوافق مع متطلبات أعمالهم المحددة وتدعمها.

متعلق ب:أجهزة إنفاذ القانون تتطلع إلى الذكاء الاصطناعي للتحقيقات والتحليلات

التعامل مع مخاطر سياسة الذكاء الاصطناعي 

ورغم أن مزايا الذكاء الاصطناعي هائلة، فلا يمكن تجاهل المخاطر. ويتعين على المنظمات إدارة هذه المخاطر بفعالية للامتثال للقوانين المحلية والحفاظ على المعايير الأخلاقية. وتشمل مجالات الاهتمام الرئيسية خصوصية البيانات، والثغرات الأمنية، وإمكانية اتخاذ القرارات المتحيزة (وهو ما يذكرنا بما حدث عندما اعتمد محام في نيويورك على برنامج تشات جي بي تي لكتابة ملخص قانوني له، ولكنه وقع في مشاكل مع المحكمة لأن الذكاء الاصطناعي أعد قائمة بقضايا محكمة مزيفة مكتملة باقتباسات ومراجع “خبراء” زائفين). ويتعين على أي سياسة للذكاء الاصطناعي في المنظمات أن تعالج هذه التحديات بشكل مباشر، مع ضمان أن يظل استخدامنا للذكاء الاصطناعي مسؤولاً وشفافاً.

متعلق ب:خرق OpenAI في عام 2023 يثير تساؤلات حول شفافية صناعة الذكاء الاصطناعي

إنشاء إطار لسياسة الذكاء الاصطناعي 

يجب أن تشمل سياسة استخدام الذكاء الاصطناعي الشاملة هذه المجالات الخمسة الحاسمة:

الطريق إلى الأمام

إن الرحلة نحو دمج الذكاء الاصطناعي مثيرة ومعقدة في الوقت نفسه. وكما هي الحال مع أي مبادرة أو رحلة كبرى، فإنها تبدأ بالخطوة الأولى المتمثلة في التقييم والتخطيط. وإذا كنت قائدًا لتكنولوجيا المعلومات أو الأعمال في مؤسسة تجارية أو عامة من أي حجم، فقد حان الوقت لاتخاذ هذه الخطوة الأولى الآن. تعرف على مستقبل الذكاء الاصطناعي في مكان العمل بشكل مباشر حتى تتمكن من رؤية كيف يمكن لإنشاء سياسات استخدام الذكاء الاصطناعي المخصصة تأمين عملياتك وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي في مؤسستك.