الجيل Z هو القوة الدافعة التي تعيد تعريف العالم ومشهد أعمالنا بشكل أساسي. نشأوا وسط بيئة محددة رقميًا وموجهة نحو الشبكة وتتحرك على نطاق ونطاق وسرعة غير مسبوقة – Gen Zers، المعروف أيضًا باسم Zoomer أو iGen-ers – هم الجيل الأول الذي شكلته التكنولوجيا الرقمية.
وُلِد هذا الجيل الرقمي الأصلي بعد سنوات قليلة من ظهور شبكة الويب العالمية لأول مرة في عام 1993، وقد نشأ مع الإنترنت. نظرًا لأنهم يمزجون بسلاسة بين عالم الإنترنت والعالم الحقيقي، فإن جيل Z، وهو جزء لا يتجزأ من الأعمال التجارية اليوم، يبشر بالتحول من العصر الرقمي إلى العصر الافتراضي.
في حين اخترعت الأجيال السابقة معظم التكنولوجيا التي يمتلكها جيل Z في متناول أيديهم، فإن طلاقتهم المتأصلة في الذكاء الاصطناعي تساعدهم على إعادة تعريف مستقبل العمل واللعب والحياة الاجتماعية بشكل جذري. لقد تم تشكيل كل جانب من جوانب حياتهم بشكل عميق من خلال أدوات وحلول الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى أساليب جديدة للعمل والتواصل مع الآخرين.
وتنعكس السرعة والنطاق الذي توفره التقنيات الجديدة مثل GenAI أيضًا في المواقف الجديدة تجاه كيفية إنجاز العمل. ليس من المستغرب أن أدوات GenAI هي الصاحب المفضل لمستخدمي Zoom المتمرسين في مجال التكنولوجيا أكثر من 50% يستخدمونه في العمل لتحرير وقتهم للعمل الاستراتيجي.
ونحن نرحب بالموجة القادمة من الابتكار وأصغر مجموعة من العمال, من الضروري أن يوجه الجيل Z المهارات التالية لتحقيق النجاح في عصر الذكاء الاصطناعي:
-
إِبداع: يستطيع الذكاء الاصطناعي معالجة كميات هائلة من البيانات وتحديد الأنماط، لكنه يفتقر إلى شرارة الإبداع البشري. إن التفكير خارج الصندوق وتوليد أفكار جديدة وتصور المستقبل أمر لا غنى عنه.
-
الخيال: الخيال هو الوقود الذي يدفع الابتكار. فهو يتيح إمكانيات جديدة، ويتحدى الوضع الراهن، ويطور حلولاً للمشاكل المعقدة.
-
حل المشكلات: في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد في تحديد المشاكل وتحليل البيانات، فإن البشر هم الذين يمتلكون مهارات التفكير النقدي والتعاطف والحكم الضروري لابتكار حلول فعالة.
ولكن بينما نوجه الجيل Z نحو تسخير قوة الذكاء الاصطناعي، يجب على الشركات أن تتكيف بشكل استباقي مع احتياجات الجيل Z، مع الاعتراف بقيمتهم كجيل ماهر في التكنولوجيا يشكل “مستقبل العمل”.
إعادة تعريف مكان العمل لـ Zoomers
وفقا ل المنتدى الاقتصادي العالمي سيشكل الجيل Z حوالي 27% من القوى العاملة بحلول عام 2027 و29% بحلول عام 2030. ومن خلال الاعتراف بمجموعة المهارات الفريدة لجيل Z، يمكن للمؤسسات الاستفادة من إمكاناتهم لإنشاء مكان عمل أكثر قدرة على التكيف والابتكار والتركيز على الإنسان.
لبناء نظام بيئي تعاوني لمكان العمل المستقبلي، يجب على المنظمات مراعاة ما يلي:
الاستثمار في التعلم المستمر: كما أدى التطور السريع للذكاء الاصطناعي وانتشار الأدوات إلى خلق توقعات غير واقعية حول القدرة والكفاءة، مما يسلط الضوء على أهمية التدريب الأفضل والتعلم المستمر والأهم من ذلك حوكمة الأدوات. من المهم للمؤسسات تعزيز ثقافة التعلم مدى الحياة لإبقاء الموظفين قادرين على التكيف مع التقنيات المتطورة وتقديم برامج تدريبية للحوكمة الفعالة لتجنب إساءة استخدام الأدوات وإنشاء بيئة لمشاركة المعرفة.
استخدم الذكاء الاصطناعي كطيار مساعد في مكان العمل: يقدم الجيل Z منظورًا جديدًا، ولا ينظرون إلى الذكاء الاصطناعي باعتباره تهديدًا أو منافسًا، بل يعتبرونه متعاونًا قيمًا. لقد اعتادوا على استخدام مساعدي الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتعديل تصميم المنتج واكتساب رؤى لتحسين عملهم. يتطلب هذا التحول النموذجي التركيز على تطوير المهارات التي تكمل الذكاء الاصطناعي، مثل الإبداع والتفكير النقدي والقدرة على تحويل البيانات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي إلى استراتيجيات عملية.
اعتماد أدوات تعكس احتياجات إنسان العصر الرقمي: يتمتع موظفو الجيل Z بطلاقة في الذكاء الاصطناعي أكثر من زملائهم الأعلى مرتبة كما يتضح من هذا الحديث يذاكر، مما يؤكد الحاجة إلى التخلص من الأدوات والمنصات القديمة لتعزيز التغيير الحقيقي. والآن، يجب على المؤسسات أن تتبنى أنظمة وبرامج أفضل تتناسب مع احتياجات موجة القوى العاملة الشابة هذه.
الاستثمار في الأدوات الرقمية والبنية التحتية لتعزيز التعاون: نشأ هذا الجيل في عالم شديد الاتصال، ويزدهر في المجالين الرقمي والمادي. في عصر العمل المختلط، يجب على المنظمات أن تسعى جاهدة لتوفير البيئات المادية (المادية + الرقمية) لتعزيز الاتصالات وتحفيز الإنتاجية وتعزيز الثقافة. وهذا يساعد أيضًا على تعزيز الشعور بالانتماء.
المستقبل مشرق للجيل Z والذكاء الاصطناعي
بينما نتنقل في مستقبل العمل سريع التطور، فمن الواضح أن الجيل Z هو في طليعة الابتكار. إن طلاقتهم الرقمية، جنبًا إلى جنب مع إبداعهم وخيالهم ومهاراتهم في حل المشكلات، تجعلهم أصولًا لا تقدر بثمن في عصر الذكاء الاصطناعي.
من خلال تعزيز مكان العمل الذي يدعم التعلم المستمر والابتكار والتعاون، يمكن للمؤسسات تسخير الإمكانات الكاملة للجيل Z وإنشاء مستقبل أكثر قدرة على التكيف والابتكار والتركيز على الإنسان، يتمحور حول الشراكة – وليس المقايضة – بين البشر. والذكاء الاصطناعي. إذا فهمت المؤسسات هذه الديناميكية واحتضنتها، فسوف تكون على استعداد لإنشاء عالم تعمل فيه التكنولوجيا على تعزيز القدرات البشرية، مع وجود الجيل Z على رأس هذا التحول، مما يحدد مستقبل العمل للأجيال القادمة.
