إيفان جولدبرغ ، نائب الرئيس التنفيذي لشركة Oracle Netsuite ، لديه أ المناطق النائية في علوم الكمبيوتر في الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) هذا يسبق انضمامه إلى Oracle كمهندس برمجيات في عام 1987. كما أسس Netsuite في عام 1998 كبرنامج رائد كمزود خدمة.
تحدث غولدبرغ إلى الكمبيوتر الأسبوعي في مؤتمر SuiteConnect London 2025 للمورد للمورد. ما يلي أدناه هو نسخة تم تحريرها للمقابلة ، والتي تغطي إلى حد كبير أفكاره حول تطوير الذكاء الاصطناعي في التطبيقات المالية ، بما في ذلك من شركته الخاصة.
تشمل مقابلات غولدبرغ السابقة مع الكمبيوتر أسبوعيًا:
تمت مناقشة المقابلة أيضًا على المعلومات ERP Confab Podcast في سياق ظهور Agency AI باعتباره الطليعة الجديدة المفترضة لابتكار الذكاء الاصطناعي في تطبيقات الأعمال.
أين تعتقد أننا من حيث سرد الذكاء الاصطناعي في عالم الأعمال الآن؟ لقد أجرينا محادثات حول هذا من قبل ، بما في ذلك إجراء منظمة العفو الدولية كـ “عملاق نائم”
أنا أعتبر ذلك الأيام الأولى لا تزال. كانت هناك تطورات هائلة سمحت لنا بعمل أشياء مثل Netsuite النص تعزيز والآن تسمح لنا بالقيام بأشياء مثل مساعد تحليل Suite. لذلك ، كانت المرحلة الأولى توليد النص. الآن ، يجري محادثات بشرية لاستخدام الأدوات التي لدينا بالفعل في جناحنا.
وبعد ذلك ، ستكون الخطوة التالية هي النشاط المستقل لفعل الأشياء من أجلك ، وإيجاد أشياء لك بشكل استباقي ، وهذا سيؤدي إلى ثورة في تطبيقات الأعمال ، إلى حد ما جعل أجزاء كبيرة منها تختفي ، وهو أمر جيد.
الأشياء التي ستظهر لك ستكون [what] تحتاج حقًا إلى رؤيتها أو القيام بها ، وهذا سيكون فقط لصالح الناس لأن مستخدمينا يقضون الكثير من الوقت في Netsuite – في بعض الأحيان يكون هذا وقتًا منتجًا ، وأحيانًا يكون هذا الوقت حيث يقومون بتغذية البيانات ليكونوا في النظام. يتعين عليهم قضاء بعض الوقت مع النظام للحصول على الفائدة والحصول على عائد استثمار وقتهم.
ولكن إذا لم يكن عليهم قضاء الوقت على الإطلاق ، فسيكون ذلك أفضل. لذلك ، هذا هو المكان الذي نريد الذهاب إليه وسيغير بشكل أساسي كيف تبدو هذه الأنظمة وما هي استخدامها. كل شيء سيكون مختلفًا كثيرًا.
هل يتناسب ذلك تحت فئة وكيل [AI]؟
هذا ما يطلق عليه الآن ، ويمكنك إضافة الكثير من الوكلاء ، لكنني أعتقد أنه سيظل Netsuite ،
هل أنت سعيد بمصطلح “وكيل”؟
لم تكن هذه كلمة إنجليزية منذ عام ، لذلك ليست كلمتي المفضلة. ولكن إذا كان هذا هو ما يستخدمه الجميع لوصفه ، فسوف أستخدمه لوصفه. أشعر أنه يناشد حقًا الجانب الفني للأشياء ، لكنني لست متأكدًا من أن هذا يعني الكثير للمستخدم العادي؟ يمكن أن يكون الوكيل جاسوسًا أو وكيل سفر – أقصد ، هذا لا يعني ذلك كثيرًا.
أو وكيل مركز اتصال ، إنسان حقيقي
والناس يفهمون ما تعنيه هؤلاء الوكلاء. لكنني أركز حقًا على النتيجة النهائية ، وكيفية استفادة المستخدم ، وليس على مصطلحات “البيسبول الداخلية”. لهذا السبب أحب المصطلحات “النصيحة والمساعدة” ، لأن هذا ما يمكن أن يرتبط به الجميع.
أخبرني عن هذا أي شيء كخدمة [XaaS] أطلقت ERP هذا العام ، Netsuite XAAS Edition. يبدو أنه مخصص للشركات الصغيرة والمتوسطة عالية النمو تستخدم نماذج الأعمال الهجينة، بما في ذلك التسويق وبيع المنتجات والخدمات معا. لكننا سمعنا أشياء مماثلة من Netsuite من قبل
ماذا ، هل تحدثت زاك نيلسون [a former chief executive officer of NetSuite]؟ وقال إن شركات المنتجات أصبحت شركات خدمات وأن شركات الخدمات أصبحت شركات منتجات. حسنًا ، نود أن نقرأ الرسائل الجيدة الخاصة بنا. نعيد تدوير قدر الإمكان: إنها استراتيجية الاستدامة لدينا!
لقد كان شديدًا جدًا في ذلك ، وترى ذلك في جيل أكثر من الشركات ، وخاصة على مدار السنوات الخمس الماضية. نعيق هو مثال جيد – وعميل Netsuite. لديهم صحة يمكن ارتداؤها تتبع كل نشاطك.
“أنا أركز حقًا على النتيجة النهائية ، وكيف يستفيد المستخدم ، وليس على مصطلحات” البيسبول الداخلية “”
إيفان جولدبرغ ، أوراكل نيتسويت
مؤسسهم ، ويل أحمد، هو رجل أعمال شاب. لقد بدأ هذه الشركة من الألف إلى الياء ، وكان يعتقد أنه فئة عموم ، باعتبارها مختلطة. إنه يريد أن يتمتع المستهلك بتجربة من نوع Apple. Apple هي الشركة الهجينة النهائية النموذجية. إنهم يبنون برامج لا تصدق ، ولديهم الكثير من الخدمات التي يبيعونها ، وهم يقومون بتصنيع لا تصدق. وأعتقد أن هذا هو نموذج رواد الأعمال الشباب في الوقت الحالي: “كيف يمكنني أن أصبح تفاحة x؟
هذا الجيل القادم من رواد الأعمال لا يفكر في الفئات التقليدية. هذه الشركات مثل Whoop التي تجعل من يمكن ارتداؤها ، ولديها ملحقات ، ولديها خدمة ، وعليك شراء الخدمة لاستخدام المنتج ، والمنتج غير مفيد بدون الخدمة.
كل هذا خطأك [as journalists] لأنكم تتواصلون بشكل فعال على قيم بيع الاشتراكات و “كخدمة” أعتقد أن الجميع ، كل عمل ، يشبه ، “أحتاج إلى القيام بذلك”. لا يوجد شيء أفضل من تدفق الإيرادات المتكرر للحصول على الهدية التي تستمر في العطاء.
بالعودة إلى Agensic AI ، تحدثت إلى ستيف ميراندا في أوراكل حولهم وكيل الاستوديو المنتج ، جزء من تطبيقات الاندماج. ما الذي تراه أوجه التشابه والاختلاف بين Oracle هنا و Oracle Netsuite؟
لقد غرقوا بعمق شديد في الوكلاء. نحن نعمل عن كثب مع فريق الذكاء الاصطناعي. لذا ، فإننا نقوم ببعض الأشياء المختلفة ، وسننقل نتائجنا إليهم وسوف ينقلون نتائجهم إلينا ونأمل أن نأخذ أفضل ما في كليهما. أعتقد أنه من الجيد أن نأخذ بعض الشيء من المدى المختلفة ، ثم يمكننا الاندماج على المدى الطويل من حيث ما هو منطقي في كلا المكانين.
هناك ، بين Netsuite و Fusion ، الكثير من الأشياء المتشابهة للغاية بين شركة 5000 شخص وشركة 500 شخص ، ثم هناك الكثير من الأشياء التي تختلف. يمكننا القيام بعمل أفضل في العثور على الأشياء المتشابهة والتعاون. ستيف ميراندا وأنا قريبون.
لذلك ، هناك الكثير من الفرص هناك. من الواضح أنه من الواضح أن لدينا قوائم خاصة بنا ، ولذا في بعض الأحيان لا يحظى هذا التعاون بالاهتمام ، لكنني بالتأكيد أعتزم بذل المزيد من الجهد مع مرور الوقت.
هل هناك أي شيء مشابه لاستوديو العامل في Netsuite ، والذي يدور في المقام الأول عن تزامن الوكلاء؟
ليس بعد ، لكننا ننظر عن كثب. إنه نهج مثير للاهتمام الذي اتبعوه ونحن نولي اهتمامًا وثيقًا لها. لذلك ، قد ترى شيئًا كهذا منا. لكن علينا أن نتأكد من أنه ، بالنسبة لمستخدمينا ، ليس تقنيًا للغاية.
الشركات التي تستخدم Fusion لديها المزيد من الموارد ، والخبراء الحقيقيين القادرين على بناء بعض هذه الأشياء ، وعملائنا لديهم مسؤول أو ربما فريق إدارة صغير يقوم بالكثير من الأشياء المختلفة ، وهذا ما سيتعين علينا اكتشافه.
