برنامج استمرارية الأعمال هو تطبيق أو جناح مصمم لجعل إدارة الاستمرارية/إدارة استمرارية الأعمال (BCP/BCM) العمليات والمقاييس و امتثال أكثر كفاءة ودقيقة. تساعد برامج استمرارية الأعمال المؤسسات على إجراء تحليلات تأثير الأعمال (تحيز) ، إنشاء وتحديث خطط الاسترداد ، وتحديد الثغرات في برامج BCM. مصممة لأتمتة عملية BCP/BCM ، تتوفر أدوات البرمجيات هذه إما بالحيوانات أو من خلال البرمجيات كخدمة نموذج.
تم تصميم برنامج استمرارية الأعمال لمساعدة المؤسسات على تشغيل برامج BCM الخاصة بها بشكل أكثر كفاءة وبشكل أكبر. بالإضافة إلى توثيق المعلومات الحاسمة التي يحتاجها الشركة إلى أن تظل تعمل على الرغم من الأحداث السلبية ، يمكن لبرامج وأنظمة BCM تحديد خطر التعرض للتهديدات الداخلية والخارجية ، مثل الكوارث الطبيعية أو خرق البيانات، ومساعدة الشركات على الاستجابة بشكل فعال لحماية المصالح التجارية للمنظمة. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في التعافي من الكوارث (دكتور) ، مرونة مركز البيانات، استئناف الأعمال والانتعاش ، إدارة الأزماتو إدارة الحوادثوإدارة الطوارئ و تخطيط الطوارئ.
يتيح استخدام برنامج استمرارية العمل الشركات من التأكد من أن بياناتها دقيقة وشاملة ومنظمة جيدًا وتحليلها وتحديثها. توفر هذه الأدوات أيضًا رؤية للمؤسسات وبرامج BCM الخاصة بها ، وتسهيل توصيل المعلومات حول البرامج إلى الإدارة العليا وأصحاب المصلحة الآخرين ، وتمكين الشركات من الاستجابة بشكل أكثر فعالية في الاضطرابات.
برامج استمرارية العمل والامتثال
يساعد برنامج استمرارية العمل في ضمان ذلك البرامج متوافقة مع المعايير واللوائح ذات الصلة. يتطلب عدد متزايد من المنظمات أن يكونوا شركاء أعمالهم متوافقين معهم استمرارية العمل المعايير ، مثل المنظمة الدولية للتوحيد 22301 والمواصفات ذات الصلة في سلسلة ISO 223XX ، الرابطة الوطنية للحماية من الحرائق 1600 أو تلك الموجودة في كتيب “إدارة الاستمرارية التجارية” لمجلس امتحان المؤسسات المالية الفيدرالية.
https://www.youtube.com/watch؟v=zettrqwfe_w
معيار آخر في سلسلة ISO 223xx ، ISO 22316 ، يوفر إرشادات لتعزيز المرونة التنظيمية لأي حجم أو نوع من المؤسسة العامة أو الخاصة. على الرغم من أنه ليس خاصًا بأي صناعة أو سوق عمودي ، إلا أنه يمكن تطبيق ISO 22316 طوال دورة حياة المنظمة. يتم تعريف المرونة في ISO 22316 على أنها قدرة المنظمة على “امتصاص والتكيف في بيئة متغيرة”.
إضافة أحدث إلى سلسلة ISO 223xx المواصفات الفنية ISO (TS) 22332: 2021والأمن والمرونة – أنظمة إدارة استمرارية الأعمال – إرشادات لتطوير خطط وإجراءات استمرارية الأعمال. يعتمد على ISO 22301 و ISO 22313 من خلال توفير إرشادات إضافية حول تطوير خطط استمرارية الأعمال. يوصى بثلاثة أنواع مختلفة من الخطط:
- الخطة الاستراتيجية. يوفر هذا عرضًا رفيع المستوى للإجراءات اللازمة للرد على حدث ما.
- الخطة التكتيكية. يحدد هذا كيف تستجيب المنظمة لحدث ما وتصف كيفية تنفيذ الخطة.
- الخطة التشغيلية. هذا يصف أنشطة الاستجابة والاسترداد للإدارات الفردية ، مثل المحاسبة ، أو الوظائف الرئيسية ، مثل التصنيع. تخطط الخطط عمومًا إلى مزيد من التفاصيل من الخيارات السابقة.
ISO 22332 يذهب إلى العمق على جميع جوانب أ خطة استمرارية العمل. يقدم القسم 7 في المعيار مخطط BCP أساسي ثم يتقدم من خلال العناصر المختلفة بالتفصيل.
معيار ISO آخر ذي صلة هو ISO/TS 22331: 2018 ، أنظمة إدارة الاستمرارية الأمنية والمرونة – إرشادات لاستراتيجية استمرارية العمل. إنه يوفر إرشادات حول الاستراتيجيات المتعلقة بالأعمال التي يجب معالجتها في خطة استمرارية العمل ، ويمكن أن تكون بمثابة رفيق للمعايير المذكورة أعلاه.
من المهم أن نلاحظ أن ISO 22301 فقط هو معيار قابل للتدقيق. يمكن للمنظمات التقدم بطلب للحصول على شهادة الامتثال لـ ISO 22301 من خلال منظمة طرف ثالث معتمد. تساهم المعايير الأخرى وتضيف قيمة إلى ISO 22301 ، ولكن لا يلزم أي منها لإظهار الامتثال.
الامتثال للأمن السيبراني هو جزء آخر حرج من BCM. تهدف سلسلة ISO/International Electrotechnical Commission 27000 إلى مساعدة المنظمات على تأمين أصول المعلومات الخاصة بها ، مثل معلوماتها المالية وتفاصيل الموظفين والملكية الفكرية. إن مظاهرة الامتثال لـ ISO 27001 لها أهمية قصوى لمهنيي الأمن السيبراني.
بدائل لبرنامج إدارة استمرارية الأعمال
عادةً ما يكون برنامج استمرارية الأعمال أكثر فاعلية بالنسبة لتطبيقات المؤسسات ، نظرًا لأن المنظمة الأكبر لديها العديد من الأجزاء المتحركة التي يمكن التقاطها بشكل فعال ثم تحليلها بواسطة البرنامج. يعد إعداد تحليلات المخاطر والتحيز أيضًا مهامًا معقدة للمؤسسات الكبيرة التي يمكن تبسيطها باستخدام البرامج ، في حين أن النهج اليدوي يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً.
لتطبيقات الأعمال الصغيرة ، القوالب عبر الإنترنت قد يكون أكثر جدوى. يمكن بعد ذلك بناء هذه في خطة قابلة للاستخدام. غالبًا ما يتم استخدام Microsoft Word و Excel لإنشاء خطط ، بسبب بساطتها وسهولة الاستخدام. يمكن إكمال الخطط بسرعة إلى حد ما ، مقارنة بتطبيقات برامج استمرارية الأعمال. تتوفر الخيارات المستندة إلى شبكة الإنترنت والملحفة وقد تكون مناسبة بشكل أفضل.
فوائد برامج استمرارية العمل
بالنظر إلى تعقيد استمرارية العمل و DR التخطيط – غالبًا ما يتم تنفيذ الأخير بالتوازي مع BCP- يمكن أن تجعل أدوات البرمجيات مهمة ساحقة أكثر قابلية للتحقيق.
تتضمن فوائد إضافية لبرامج استمرارية العمل ما يلي:
- القدرة على التقاط البيانات ذات الصلة وتوحيدها في مكان آمن.
- القدرة على أداء مراجعات الخطة والموافقات.
- سهولة صيانة BCP/BCM.
- واجهة سهلة الاستخدام مع لوحة معلومات.
- آلية أبسط لتحديث الخطط عند حدوث تغييرات الأعمال.
- تحديد النظم والعمليات والتكنولوجيا المهمة المهمة.
- تحديد المخاطر التي قد تؤثر على أداء أنظمة المعلومات وعمليات الأعمال.
- التكامل مع منصات الشركات الأخرى.
- تسهيل مع الامتثال التنظيمي والمعايير.
تحديات برامج استمرارية العمل
على الرغم من فوائد برامج استمرارية العمل ، غالبًا ما تواجه المؤسسات تحديات في محاولة اجعل برامج BCP/BCM أكثر ذكاءً. كلما كان البرنامج أكثر تعقيدًا ، زاد صعوبة التكيف مع التحديات الجديدة. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن برامج BCM تمر بدورات الحياة ، فمن الأسهل إجراء تغييرات في بعض النقاط وليس في الآخرين.
بعض الشركات أيضا لا أفهم BCM، احتياجات استمرارية أعمالهم وما يجب أن يتضمنه البرنامج المثالي. من الصعب التنقل باستمرار في تغيير بيئات التهديد ، والعديد من الشركات بطيئة في التكيف مع التغيير. يحذر مستشارو BCM أنه قبل شراء برامج استمرارية العمل ، يجب على المؤسسات تحديد احتياجاتهم وأولوياتها. علاوة على ذلك ، يجب ألا تشتري الشركات برامج أكثر مما تحتاج ، ويجب أن يفهموا مقدار الجهد اللازم لتنفيذ البرنامج.
كيفية اختيار برنامج استمرارية العمل
يعد اختيار برنامج استمرارية العمل تجربة مختلفة تمامًا عن اختيار برنامج الأمن السيبراني. إنه يساعد على فهم كل من استمرار العمل وأنشطة DR. إذا لم يكن هذا الفهم موجودًا ، فقد يكون من المفيد الاحتفاظ بمستشار استمرارية أعمال متمرس للمساعدة في الاختيار والتنفيذ. قد يكون التعامل مباشرة مع البائعين محفوفًا بالمخاطر ، حيث أن كل منهم لديه نهج مختلف قليلاً وقد يكون من الصعب تحديد الحل الذي هو الحل الصحيح.
من المرجح أن يكون لدى المؤسسات شخصًا واحدًا على الأقل مع خبرة في استمرارية العمل يمكنه قيادة تقييم المنتج واختياره. من الناحية المثالية ، يجب أن يتمتع هذا الشخص بخبرة خمس سنوات على الأقل في المهنة وأن يمتلك واحدة على الأقل شهادة مهنية.
بالنسبة للشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم ، قد تكون بدائل لبرامج استمرارية الأعمال ، مثل القوالب عبر الإنترنت ، مناسبة بشكل أفضل ؛ هناك العديد من الخيارات ، وهي سهلة الفهم ومقارنتها. بعض القوالب مجانية أو غير مكلفة للتنزيل.
يجب أن تبحث الشركات عن الميزات التالية في برامج استمرارية الأعمال:
- BIA ، تحليل المخاطر وقوالب الاستجابة للحوادث والإيدز.
- الوصول إلى قاعدة بيانات علائقية لإدارة البيانات.
- إمكانيات إخطار الطوارئ أو القدرة على الاندماج مع نظام إشعار الطوارئ.
- الموارد لتسهيل اختبارات الخطة والتمارين.
- التكامل مع منصات الأعمال الأخرى.
- التوافق مع الخدمات السحابية.
- استراتيجيات وعمليات استمرارية العمل المدمجة.
- دعم الجهاز المحمول.
- الوصول عن بُعد إلى ميزات تنشيط الخطة.
- وظائف الذكاء الاصطناعى التي يمكن أن تؤدي إلى أتمتة الأنشطة ، وإنشاء تحليلات مفيدة وتحليل البيانات التاريخية من الأحداث السابقة التي يمكن استخدامها لتطوير الخطة.
بائعي برامج استمرارية الأعمال
برنامج استمرارية العمل متاح باستخدام المصدر المفتوح والمنتجات التجارية. بالإضافة إلى تراخيص البرمجيات التقليدية ، يقدم العديد من البائعين أيضًا نماذج قائمة على السحابة ، مثل استمرارية الأعمال كخدمة و DR كخدمة.
هذه هي بعض البائعين الأكثر شهرة تقديم برنامج استمرارية العمل:
- آرتشر.
- Arcserve.
- Axcient.
- التماسك.
- commvault.
- Databarracks.
- Dataminr.
- داتو.
- إدارة المخاطر الانصهار.
- أوراكل.
- Premier Continuum.
- التحضير.
- كمية.
- Riskonnect ، سابقا كاستيلان.
مستقبل برنامج إدارة استمرارية الأعمال
في مواجهة الاعتماد المتزايد على أنظمة تكنولوجيا المعلومات لوظائف الأعمال ، ستكون هناك حاجة مستمرة لبرنامج BCM – خاصةً كاعتبارات مثل تغير المناخ ويشكل العمل المختلط تحديات جديدة لاستمرارية الأعمال والمرونة. تتضمن العديد من تطبيقات استمرارية الأعمال الآن الذكاء الاصطناعي ، والتي تحسن بشكل كبير من الوظائف الشاملة عن طريق أتمتة سير العمل والتحليل التنبئي. يستمر دعم تخطيط BCM المستند إلى السحابة في النمو في شعبية ، بسبب وظائفه وراحته وأسعاره التنافسية.
الذكاء الاصطناعى يحمل إمكانات كبيرة في مجال تمارين الاختبار لمعرفة مدى جودة أداء خطة BCM في مجموعة متنوعة من سيناريوهات الكوارث. يجب أن يكون النظام قادرًا على وصف ما يجب القيام به لتصحيح مشكلات الأداء المحددة.
تعتبر خطط استمرارية الأعمال عنصرًا أساسيًا في إدارة الأزمات التي تؤثر على الشركات الكبيرة. اقرأ المزيد عن الاستجابة لحالات الطوارئ غير المخطط لها في هذا دليل كامل لإدارة الأزمات. أيضا ، تحقق من لدينا دليل استمرارية العمل والدكتور، انظر كم مرة يجب على الشركات مراجعة خطة استمرارية العمل واستكشاف الارتباط بين الاستدامة واستمرارية العمل.
