زاد عدد الجمعيات الخيرية التي تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) على مدار العام الماضي ، لكن الكثيرين يعتقدون أنها تفتقر إلى المهارات المناسبة للتكنولوجيا ، وفقا للبحث من قبل تقرير المهارات الرقمية الخيرية.
وجد التقرير ، الذي تم تأسيسه في عام 2017 ، أن 76 ٪ من المؤسسات الخيرية في المملكة المتحدة تستخدم الآن منظمة العفو الدولية ، لكن 35 ٪ من المؤسسات الخيرية قالت إنها ليست جيدة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي و 29 ٪ قالوا إنها لا تستخدمها على الإطلاق.
تم الاستشهاد بحوكمة الذكاء الاصطناعى أيضًا كمسألة ، حيث يقول الكثيرون من المدير التنفيذي و/أو أعضاء مجلس الإدارة ليس لديهم مهارات مناسبة لوضع خطة مناسبة ، على الرغم من أن 48 ٪ يقومون الآن بتطوير سياسة الذكاء الاصطناعي.
قالت نيسا رامزي ، المؤلفة المشاركة في التقرير ، إن العديد من المؤسسات الخيرية تستخدم منظمة العفو الدولية بطرق إبداعية ، بما في ذلك كتابة العطاءات وجمع التبرعات و comms ، ولكن عدم وجود تمويل قد وقف في طريق التبني الرقمي في العديد من الحالات ، وخاصة في الجمعيات الخيرية مع المهارات الرقمية.
قالت: “بالنسبة لأولئك الذين لديهم مهارات وقدرات رقمية محدودة ، تم الوصول إلى 30 ٪ فقط من التمويل الذي غطى التكاليف الرقمية ، مقارنة بـ 55 ٪ من تلك الموجودة في مرحلة التقدم [where they are investing in digital]. يوضح التقرير حقًا سبب احتياجنا بشكل عاجل إلى إيجاد طرق لجعل الأدوات الرقمية والمهارات والمناهج والتمويل أكثر سهولة. “
المهارات الرقمية اللازمة ل الحياة اليومية في المملكة المتحدة غير موجودة بالفعلومما يثير القلق أن هذا يمكن أن يزداد سوءًا في أعقاب التكنولوجيا السريعة المتغيرة مثل الذكاء الاصطناعى. هذا يعني أنه ليس من المستغرب بالضرورة أن العديد من المؤسسات الخيرية بدون المهارات اللازمة لتبني التقنيات الرقمية.
وجد التقرير أن الجمعيات الخيرية تريد استخدام التكنولوجيا ، ولكن ليس لديها دائمًا الوسائل اللازمة للقيام بذلك – يُزعم 39 ٪ أنها لا تكون بارعة للغاية في استخدام بيانات الموقع والتحليلات ، ونصف المؤسسات الخيرية التي اعترفت بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي لمواكبة اتجاهات التكنولوجيا الحالية ، وهو أمر تريد الكثير من الجمعيات الخيرية أن تتحسن.
إلى أي مدى ترتبط الجمعيات الخيرية في رحلتهم الرقمية مباشرة بمستوى أعلى من المهارات الرقمية. ال تقرير المهارات الرقمية الخيرية طلبت الجمعيات الخيرية لتقييم مستوى المهارات الرقمية في مجالات مثل استخدام الأدوات الرقمية ، واستخدام الذكاء الاصطناعي ، وجمع البيانات وتحليلها ، ومواكبة الاتجاهات. أولئك الذين كانوا في وقت مبكر من رحلتهم الرقمية كانوا أقل عرضة لتقييم أنفسهم على أنهم جيدون ، في حين أن تلك الموجودة في مرحلة متقدمة من التبني الرقمي صنفوا أنفسهم على أنها ممتازة في معظم المجالات ، مع 100 ٪ من الجمعيات الخيرية على مستوى متقدم من تصنيف التبني الرقمي أنفسهم ممتازة في استخدام الأدوات الرقمية للعمل اليومي.
عندما يتعلق الأمر على وجه التحديد بالمهارات في الذكاء الاصطناعي ، فإن الجمعيات الخيرية التي تم إنشاؤها في رحلتها الرقمية غير قادرة تمامًا على الاستفادة من التقنية ، مع تصنيف 57 ٪ فقط من المؤسسات الخيرية في هذه المرحلة ، حيث تصنف نفسها في استخدام الذكاء الاصطناعي للعمل اليومي.
هذا ينخفض بشكل أكبر في المراحل الأخرى من التبني الرقمي-37 ٪ من أولئك الذين يستثمرون ولكن لم ينظروا بالكامل في رحلتهم ، يعتبرون أنفسهم ممتازين في استخدام الذكاء الاصطناعي للمهام اليومية ، مقارنة مع 24 ٪ من أولئك الذين بدأوا في الخارج و 26 ٪ من الفضوليين حول الرقمية.
أكثر من نصف المؤسسات الخيرية في هذه المراحل المبكرة من التبني الرقمي. إنهم فضوليون بشأن التكنولوجيا ويبدأون للتو بالتبني ، على الرغم من أن هذا يختلف على المستوى الإقليمي وكذلك بين الجمعيات الخيرية الكبيرة والصغيرة ، مع تقدم الجمعيات الخيرية الكبيرة بشكل أكبر مع التبني الرقمي بينما تبدأ الجمعيات الخيرية الأصغر.
كما ذكر رامزي ، فإن أحد أكبر الحواجز أمام الجمعيات الخيرية هو مالي ، حيث قال 69 ٪ من المؤسسات الخيرية أن نقص الأموال هو السبب الرئيسي وراء تكافحهم من التبني الرقمي ، على الرغم من الرغبة في التمكين أكثر تقنياً. هذه ليست المشكلة الوحيدة ، مع وجود الكثير من المؤسسات الخيرية التي ترغب في استخدام المزيد من التكنولوجيا ولكن عدم وجود استراتيجية رقمية أو عدم قدرتها على استخدام البيانات لاتخاذ قرارات بشأن الاتجاه الذي يجب أن يسير فيه مع التكنولوجيا.
زادت أكثر من 60 ٪ من المؤسسات الخيرية من مستوى تبنيها الرقمي على مدار العام الماضي ، و 74 ٪ يدركون أن التطورات في التقنيات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعى لها صلة بها. أحرزت ما يقرب من 30 ٪ من المؤسسات الخيرية التقدم في النظر في أدوات الذكاء الاصطناعى أو تبنيها في العام الماضي ، وكذلك النظر في حالات استخدام الذكاء الاصطناعى وإيجابياتها ومخاطرها. لكن 64 ٪ من المؤسسات الخيرية تريد أن يكون الرئيس التنفيذي أكثر وضوحًا بشأن الاتجاه الذي سيذهبون إليه مع التبني الرقمي ، وقد زاد هذا القلق على أساس سنوي.
بالإضافة إلى فجوة المهارات ، يبدو أن الجمعيات الخيرية لديها فجوة معرفية ، كما أوضح التقرير ، حيث تقول ما يقرب من ربع الجمعيات الخيرية التي تقول إن أمن البيانات والحوكمة ذات أولوية منخفضة ، وهو موقف خطير عند تبني أي تقنية أو ناشئة أم لا.
