تحتاج المؤسسات إلى علاقات مع مقدمي الخدمة من المستوى الأول لتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي

توفر عملية شراء تكنولوجيا المعلومات الحالية السرعة أو النطاق أو النتائج التي يتوقعها القادة. وفي الوقت نفسه، تعمل نماذج الموردين التقليدية على تحسين الاختيار والسعر، وليس من أجل نتائج الأعمال وتأثيرها.

وهذه الأساليب الحالية تهدر الوقت والمال وتعطل الزخم. يمكن للمؤسسة العالمية المتوسطة أن تهدر ملايين الدولارات كل عام لأنها لا تستطيع الحصول على التكنولوجيا التي تحتاجها للمنافسة. سوف يرتفع هذا الضياع عندما يصبح الذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في التمايز.

تستفيد مبادرات الذكاء الاصطناعي المؤسسي من علاقات مزودي المستوى الأول لأن الذكاء الاصطناعي لا يتصرف مثل تكنولوجيا المعلومات التقليدية. في مجال تكنولوجيا المعلومات، تعمل الحلول عادةً على أتمتة المهام وتظل ثابتة حتى يقوم شخص ما بتغييرها. في الذكاء الاصطناعي، تتعلم الحلولوالتكيف والتحسين في الإنتاج. ويترتب على هذا التحول ثلاث عواقب:

متعلق ب:دليل Shutterstock CTO لتوسيع نطاق الذكاء الاصطناعي دون زحف البائعين

تتطلب هذه الاختلافات علاقات محسنة للسرعة والقيمة المركبة، وليس لأحداث الاختيار العرضية.

ما الذي يجعل علاقة المستوى 1 مختلفة بالنسبة للذكاء الاصطناعي

يقع مقدمو الخدمة من المستوى الأول على مقربة من خلق القيمة الأساسية للمؤسسة وقادتها. في التصنيع، هؤلاء هم الموردين الذين تغذي منتجاتهم مباشرة ما يشتريه العملاء. تنطبق نفس الفكرة على الذكاء الاصطناعي. يقوم موفرو التكنولوجيا من المستوى الأول بتطوير الاستراتيجيات والمنتجات ونماذج التشغيل مع عملائهم. إنهم يجلبون الأصول الأساسية للمنافسة. وتقوم الشركات بتقييمها من خلال النتائج المقدمة، وليس من خلال حجم طلب الشراء.

ثلاثة تغييرات عملية تحدد النموذج:

متعلق ب:عندما تتطلب مكالمات الأرباح عائد استثمار الذكاء الاصطناعي، كيف يمكن لمدراء تكنولوجيا المعلومات مواجهة هذا التحدي؟

كيف تعرف الشركات أنها بحاجة إلى شريك من المستوى الأول

تصبح شراكة المستوى الأول ضرورية عندما تسعى المنظمة إلى تحقيق أهداف تتجاوز حدود الحلول التقنية القياسية القائمة على السوق. تعمل الحلول المستندة إلى المستوى 1 على دفع التحول في مجال الذكاء الاصطناعي حيث تعمل المؤسسات على تحديث نماذج أعمالها المنتجات أو الخدمات المدعمة بالذكاء الاصطناعي.

تشمل المواقف التي تستفيد من علاقة نمط المستوى 1 تغيير الوضع التنافسي للمؤسسة، أو لمس بيانات الربح والخسارة المتعددة، أو المطالبة بأساسات بيانات جديدة وإيقاعات التشغيل.

للوصول إلى هذا المستوى، يجب على الشركات أن تعمل بشكل مختلف. لا يمكن شراء علاقة المستوى 1؛ ويجب أن يتم اكتسابها من خلال الانفتاح والمساءلة المشتركة. يبدأ ذلك بإنشاء عرض واحد وشفاف للخطط والبيانات والأداء.

يجب أن يتفق الطرفان على كيفية قياس القيمة والالتزام بإعادة النظر في تلك القيمة معًا. ويجب أن يعكس التسعير نتائج الأعمال وليس مدخلات التكنولوجيا، مع ربط الحوافز بالسرعة والتأثير وإعادة الاستخدام. وينبغي إعادة استثمار جزء من المكاسب في العمل المستقبلي.

متعلق ب:قادة تكنولوجيا المعلومات Fast-5: مارك هويت، جامعة ولاية كارولينا الشمالية

تمنح هذه التحولات الشركات ومقدمي خدماتها المواءمة والزخم اللازمين لتحويل طموحات الذكاء الاصطناعي إلى ميزة تنافسية مستدامة.

كيفية بناء علاقات مع مقدمي الخدمة من المستوى الأول

يمكن لقادة المؤسسات البدء في بناء علاقات من المستوى الأول داخل مؤسساتهم من خلال اتخاذ الخطوات التالية خلال التسعين يومًا القادمة:

يكافئ الذكاء الاصطناعي التركيز والسرعة والتعلم المركب. ويعمل نموذج المستوى الأول على مواءمة الحوافز لتحقيق هذه العناصر الثلاثة. سيقوم مدراء تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الذين يقودون هذا التغيير بتحويل الذكاء الاصطناعي من التجارب المتفرقة إلى ميزة دائمة. أما أولئك الذين لا يفعلون ذلك فسوف يستمرون في إنفاق المزيد، وينتظرون لفترة أطول ويشاهدون الفجوة تتسع.