في بعض الأحيان، تؤدي مطاردة الأرقام المحسنة إلى نتائج تكنولوجيا معلومات أقل من المرغوب فيها. فما يبدو جيدًا على الورق أو على الشاشة قد يتجاهل السياق الكامن وراء البيانات. ليس من غير المألوف أن تسيء الشركات فهم سلوك العملاء، ولكن كيف يتعامل كبار مسؤولي التكنولوجيا مع المقاييس الداخلية التي تؤدي إلى قرارات مشكوك فيها في مجال تكنولوجيا المعلومات؟
في هذه الحلقة من InformationWeek Podcast، يناقش جيري شو، مدير التكنولوجيا التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Daylit، وآرون هاريس، مدير التكنولوجيا التنفيذي في Sage، كيفية تعاملهم مع تحسين تكنولوجيا المعلومات وما الذي يراقبونه إذا لم يكن هناك شيء مفيد.
ماذا يحدث عندما يتجاهل التطوير والنشر الأسرع المطلوب من تحسين تكنولوجيا المعلومات السياق الذي جاءت منه المقاييس؟
يستكشف هاريس وشو الموظفين، خارج فريق تكنولوجيا المعلومات، الذين يجب أن يساعدوا في تطوير المقاييس الداخلية أو نتائج التحسين البيطري. ويناقشون أيضًا تغيير المسار عندما تفشل خطة التحسين في تحسين العمليات أو تتسبب في حدوث اضطرابات.
بعد ذلك، يتولى Shu وHarris تمرين الطاولة “الأفكار المشكوك فيها”، حيث يساعدان الشركة الخيالية في التعامل مع الموارد التي يبدو أنها تقدم فوائد بينما تعرض الشركة لمزيد من المشاكل، وذلك بفضل العفاريت المقيمين والجريملين والكوبولدز.
كيف يمكن لمؤسستك تصحيح المسار عندما تؤدي المقاييس الداخلية إلى نتائج أقل من المرغوب فيها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في [email protected].
