إن معرفة من قام بخياطة سترة صوفية ومن أين أتت المواد قد يبدو وكأنه قضية من الأفضل أن يتم نقلها إلى المستهلكين ومجموعات المناصرة العازمة على العدالة الاجتماعية. ومع ذلك، مع تزايد المخاوف بشأن تحديد المصادر والاستدامة وممارسات العمل العادلة، فإن الضغوط من أجل الأداء بشكل أخلاقي ومسؤول آخذة في الارتفاع.
“الشركات التي تفتقر إلى فهم واضح لسلسلة التوريد الخاصة بها والظروف التي تعمل فيها تواجه عددًا من المخاطر الرئيسية، بما في ذلك الخسارة المالية واستمرارية السوق على المدى الطويل،” كما لاحظت أماندا أرشيلا، المدير التنفيذي لـ التجارة العادلة أمريكا، وهي منظمة غير حكومية (NGO) ذات معيار اعتماد عالمي يستخدمه أكثر من 2 مليون مزارع و2500 شركة.
تضيف سانشيتا بانيرجي ساكسينا، عضو هيئة التدريس المهنية في كلية بيركلي هاس لإدارة الأعمال بجامعة كاليفورنيا ومستشار أول لشركة استشارات حقوق الإنسان المادة الأولى: “في كثير من الحالات، لا ترى المنظمات التأثيرات التي تتوقعها. إنهم يفتقرون إلى الرؤية وفهم الأسباب الجذرية الضرورية.
على الرغم من التركيز المتزايد على الممارسات التجارية الأخلاقية والمسؤولة، فإن مراقبة النتائج والتحقق من صحتها ليست مهمة بسيطة. لشيء واحد، تعقيد سلاسل التوريد اليوم ليست أقل من لالتقاط الأنفاس. لآخر، يراقب المواد والناس في نصف العالم البعيد أمر صعب. ونتيجة لذلك، من الضروري إنشاء رؤية استراتيجية ولكن أيضًا اعتماد أدوات لضمان تحقيق الشركات للأهداف.
الآم المخاض
لا يكاد يمر يوم دون أن تنتهي شركة أو أخرى في مرمى التغطية الإعلامية حول المصادر أو سياسات العمل التي سارت بشكل خاطئ. سواء كان المنتج عبارة عن ألماس أو كاكاو أو ملابس أو مواد أرضية نادرة، هناك تركيز متزايد على ما إذا كانت الشركات تعتمد على معايير عادلة وأخلاقية. هناك أيضًا تدقيق متزايد حول ظروف العمل – بما في ذلك استخدام عمالة الأطفال, العمالة المستغلة للعمال وأحيانا سخرة – في المزارع والمصانع المنتشرة في جميع أنحاء العالم. على سبيل المثال، في بنغلاديش، يتم دفع أجور العمال 33 سنتا للساعة. في الهند، الرقم هو 58 سنتا.
بالنسبة للأعمال التجارية التي تتجاوز الخط الأحمر وتقع في دائرة الضوء العامة أو تحت رقابة المنظمين، يمكن أن تتراوح النتائج من خطيرة إلى مدمرة. ومع ذلك، فحتى نهج العمل كالمعتاد له تداعيات. أ يذاكر توصلت دراسة أجراها المنتدى الاقتصادي العالمي بالتعاون مع شركة أكسنتشر إلى أن المنظمات التي تفتقر إلى التركيز الاستراتيجي على المصادر الأخلاقية والعمالة عادة ما تكون إيراداتها أقل بنسبة 5% إلى 20%، إلى جانب انخفاض في قيمة العلامة التجارية بنسبة 15% إلى 30%. كما أنها تسبب بصمة كربونية أعلى بنسبة 13% إلى 22%.
ويحذر أرشيلا من أن الشركات التي تفتقر إلى المراقبة الاستباقية تعرض نفسها للخطر في العديد من المجالات الرئيسية. وتشمل هذه التحديات الفشل في تلبية المتطلبات التنظيمية ومعايير الصناعة، وتوقعات العملاء والمساهمين، وتغير المناخ وأهداف الاستدامة، وتقويض جدوى المصادر والأسواق على المدى الطويل. وتقول: “الشركات التي لا تستثمر في مزارعيها ومصنعيها لا تستثمر في نفسها”.
في حين أن المصادر الأخلاقية والعمالة قد تظهر على رادار مجلس الإدارة أو اللجنة البيئية والاجتماعية والحوكمة، فإن العديد من الشركات، وخاصة تلك التي تعمل في مجال الموضة السريعة والزراعة، لا تزال تعاني من ضعف الأداء. يقول ساكسينا: “لقد شهدنا تحسينات تدريجية في هذا المجال، لكن العديد من الشركات تجاهلت هذه القضايا الأخلاقية المتعلقة بالمصادر والعمل أو اتبعت مسارًا مضللاً”. “في كثير من الأحيان، تركز الشركات على السياسات والبرامج والتدخلات الضيقة للغاية – ويتردد الكثير منها في إجراء تغييرات حاسمة تؤدي إلى سلوكيات سيئة وانتهاكات في المقام الأول.”
ولن تصبح المهمة أسهل في السنوات المقبلة. تفرض البلدان والولايات وحتى الحكومات المحلية اللوائح والمعايير والقوانين. على سبيل المثال، سنت ولاية كاليفورنيا أ قانون شفافية سلسلة التوريد في عام 2011 وسنت المملكة المتحدة قانونها قانون العبودية الحديثة في عام 2015. والآن قدم الاتحاد الأوروبي مشروع قانون قانون سلسلة التوريد الأوروبية، الأمر الذي يتطلب من شركات الاتحاد الأوروبي وغيرها مراجعة مورديها عبر سلسلة التوريد بأكملها، بما في ذلك العلاقات المباشرة وغير المباشرة.
يقول إيفان سميث، الرئيس التنفيذي لشركة Altana، وهي شركة تبيع برمجيات مصممة لتتبع ممارسات تحديد المصادر والعمالة ضمن سلسلة التوريد: “لقد تجاوزنا النقطة التي قال فيها قادة الأعمال: “ليس لدي الحق في سؤال الموردين الذين أتعامل معهم عن ذلك”. مورديهم لأنه سر تنافسي لبيئة يُتوقع فيها رؤية كاملة لسلسلة التوريد – المنبع والمصب -.”
الوصول إلى المصدر
في قلب أي إطار عمل أخلاقي ناجح للمصادر، توجد القدرة على توسيع نطاق التفكير والإجراءات بما يتجاوز القوانين واللوائح والمبادئ التوجيهية للتجارة العادلة. من الضروري فهم العوامل الاقتصادية والقضايا البيئية والاحتياجات الأساسية للمزارعين والعمال وغيرهم. “من المهم التعاون مع المنتجين والموردين لتطوير الحلول التي تلبي احتياجات الجميع،” يوضح أرشيلا.
في كثير من الحالات، تكون العملية معقدة بشكل لا يصدق، وتتضمن العديد من العوامل. على سبيل المثال، يشير أرشيلا إلى أن صناعة الكاكاو تتقاطع مع مجموعة من القضايا السياسية والاجتماعية والبيئية. كل هذا يساهم في السعر الأساسي للسلعة، ومع ذلك فإن العديد من مزارعي الكاكاو غير قادرين على كسب عيش آمن. قد يكون حل المشكلة بسيطًا، مثل توسيع أراضيهم الزراعية لزيادة إنتاجهم، ولكن هذا قد يؤدي أيضًا إلى إزالة الغابات أو مشاكل المياه.
حتى وقت قريب، كان الوصول إلى مصدر واحد مشترك وآمن للحقيقة أمرًا صعبًا لأن الكيانات المختلفة في سلسلة التوريد عادةً ما تحتفظ ببياناتها الخاصة وكانت أي معايير واضحة لاستخدام البيانات غائبة. عندما حاول المستشارون أو الشركات تجميع البيانات وإنشاء خريطة لسلسلة التوريد – حتى لو تمكنوا من الحصول على المعلومات الضرورية – كانت النتائج في كثير من الأحيان غامضة أو حتى بلا معنى.
يقول ساكسينا إن الشركات يجب أن تتطور إلى ما هو أبعد من عمليات التدقيق الفوري واللقطات الكمية وتبني نموذجًا شاملاً. وفي حين أنه من المستحيل مراقبة مزرعة أو مصنع بعيد بنسبة 100٪ من الوقت، فمن الممكن تعزيز الرؤية، جنبا إلى جنب مع عمليات التدقيق والضوابط، بمساعدة المجموعات المحلية أو الشراكات الأخرى، مثل التجارة العادلة. وتوضح قائلة: “يجب أن تصل المؤسسات إلى مرحلة تقوم فيها بالفعل بإجراء مقابلات مع العمال، ومراقبة الممارسات مع مرور الوقت، وقياس ما يحدث بطريقة أكثر تعاونية وحقيقية”.
بالإضافة إلى ذلك، تأمل شركات مثل ألتانا في تغيير الأمور. على سبيل المثال، تطبيقه، أطلس، يطبق الذكاء الاصطناعي على أكثر من 2.5 مليار سجل عام وخاص. يتضمن ذلك أرقام الهواتف وبيانات البريد الإلكتروني وعناوين IP والعديد من المعرفات الأخرى. تدمج Altana تقنيات سيادة البيانات لإخفاء بيانات الملكية مع إتاحة معلومات المصادر الأساسية. يقول إيفانز إن هذا النهج يمكن أن يكتشف الحالات المحتملة للتجارة غير المشروعة، وانتهاكات حقوق الإنسان، والاتجار بالمخدرات، والهفوات البيئية، والانتهاكات التنظيمية وغيرها من المشاكل.
شركة برمجيات أخرى، خريطة المصدر، يتتبع سلاسل التوريد من المواد الخام إلى المنتجات النهائية. فهو يسحب البيانات من قواعد بيانات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وجداول البيانات والمصادر الأخرى التي تمتد عبر الموردين الثانويين والثالثيين. بمجرد أن تحدد الشركة موردي المواد الخام والمكونات، يمكن لهذه الكيانات – المزارع والمناجم والمرافق التي يتم فيها العمل – التحقق من صحة العلاقات والانضمام إلى الشبكة. ويصف مؤسس الشركة ومديرها التنفيذي، ليوناردو بوناني، البرنامج بأنه “لينكد إن لسلسلة التوريد”.
في النهاية، ربما يكون هناك شيء واحد واضح تماما: التركيز على المصادر الأخلاقية وممارسات العمل سوف يصبح أكثر كثافة في السنوات المقبلة. يتوقع العملاء ووسائل الإعلام والمساهمون والموظفون وغيرهم بشكل متزايد من الشركات الكبيرة والصغيرة أن تشارك في ممارسات تجارية مسؤولة ومستدامة. ويختتم ساكسينا قائلاً: “هذه مشكلة ستؤثر فعليًا على كل شركة بطريقة أو بأخرى.”
