ما هو نظام إدارة محتوى الويب (WCMS)؟
نظام إدارة محتوى الويب (WCMS) هو نوع من نظام إدارة المحتوى (نظام إدارة المحتوى) يوفر للمؤسسة طريقة لإدارة المعلومات الرقمية على موقع الويب من خلال إنشاء المحتوى والحفاظ عليه دون معرفة مسبقة ببرمجة الويب أو اللغات الترميزية.
يمكن أن يكون لإدارة محتوى الويب بشكل فعال تطبيقات مفيدة في المؤسسة، مما ينتج عنه رؤى لاتخاذ القرار وتحقيق النتائج، فضلاً عن القيمة.
كيف يعمل WCMS؟
يساعد WCMS المستخدمين على صيانة المحتوى والتحكم فيه وتغييره وإعادة تجميعه على صفحة الويب. يقوم المستخدمون بتخزين المحتوى داخل قاعدة بيانات ويمكنهم تجميع المحتوى باستخدام لغة مرنة مثل لغة التوصيف القابلة للتوسيع (XML) أو .Net. يمكن للمستخدمين الوصول إلى WCMS من خلال متصفح الويب، ثم تحرير المحتوى والحفاظ على التحكم في التخطيط من تلك الواجهة القائمة على المتصفح.
يتكون WCMS من الجزأين التاليين:
- تطبيق إدارة المحتوى (CMA). هذا واجهة المستخدم يتيح للمستخدمين – مثل المسوقين ومنشئي المحتوى – تصميم وإنشاء وتعديل وإزالة المحتوى من موقع الويب دون الحاجة إلى مساعدة من قسم تكنولوجيا المعلومات.
- تطبيق تسليم المحتوى (CDA). يوفر ذلك خدمات خلفية تأخذ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في CMA وتحوله إلى موقع ويب يمكن للزوار الوصول إليه.
يمكن للمؤسسة تشغيل WCMS في مركز البيانات الخاص بها أو في السحابة.
لماذا نستخدم WCMS؟
يساعد نظام WCMS الشركات على إنشاء المحتوى وإدارته ونشره على مواقع الويب، والتي تعد قنوات تسويقية أساسية. عادة، التسويق الرقمي تعمل أساليب مثل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمطبوعات وغيرها من الإعلانات على توجيه العميل إلى موقع الشركة على الويب، لذلك من المهم أن يكون للشركة تواجد على الويب وتحافظ عليه. إن WCMS هي التقنية التي تعمل على تشغيل مواقع الويب التي تركز على إنشاء المحتوى ومشاركته – مثل المدونات والمحافظ. ومع ذلك، يمكن للمؤسسات أيضًا استخدام WCMS لأغراض أخرى، بما في ذلك المتاجر عبر الإنترنت أو المنتديات عبر الإنترنت.
يوفر WCMS للشركات الأدوات التي تتيح اتساق العلامة التجارية عبر قنوات الهاتف المحمول والويب من خلال فصل المحتوى والعرض التقديمي. تتيح هذه الأنظمة للشركات التحكم في التحرير وأتمتة جهود التسويق ونشر المحتوى بسرعة وسهولة الحفاظ على التحكم في الإصدار.
القدرات والميزات
يمكّن WCMS عادةً المستخدمين من القيام بما يلي:
- تصميم وإنشاء وصيانة المحتوى المخصص لموقع الويب.
- مراجعة المحتوى والموافقة عليه قبل النشر.
- استخدم عملية النشر الآلية.
يتضمن WCMS بشكل عام الميزات التالية:
- القوالب الآلية القياسية. يمكن للمستخدمين بسهولة إضافة محتوى جديد أو موجود، بدلاً من الاضطرار إلى تصميم القوالب الخاصة بهم.
- صلاحية التحكم صلاحية الدخول. يمكن للمسؤولين التحكم في من يمكنه الوصول إلى صفحة ما على موقع ويب.
- توسع قابل للتطوير. يمكن للمؤسسات توسيع التنفيذ عبر مجالات متعددة.
- أدوات التحرير على شبكة الإنترنت. يمكن للمستخدمين إنشاء المحتوى وتخصيصه، مثل إضافة عناوين ورؤوس لتحسين بنية المحتوى أو تصميم صفحات الويب باستخدام أدوات السحب والإفلات.
- أدوات التخصيص. يمكن للمستخدمين إنشاء تجربة رقمية مخصصة. يمكن للمسوقين ومطوري المحتوى تقديم صفحات محتوى مستهدفة للمستخدمين بناءً على ملفات تعريف العملاء والسلوكيات السابقة.
- الإضافات. تعمل المكونات الإضافية أو الوحدات النمطية على توسيع وظائف الموقع.
- تحديثات البرنامج. هذه تحافظ على WCMS وفقًا لمعايير الويب الحالية.
- سير العمل إدارة. يتيح ذلك للمستخدمين المعتمدين مراجعة المحتوى والموافقة عليه قبل النشر.
- أدوات التعاون. يمكن لعدة مستخدمين تعديل المحتوى وتضمين ميزات لجمع تعليقات المستخدمين.
- إدارة الوثائق. يمكن للشركات إدارة دورة حياة المستند، بما في ذلك الإنشاء والمراجعات والنشر والأرشفة والإزالة.
- متعدد اللغات. يمكن للمؤسسات عرض المحتوى بلغات مختلفة.
- الإصدار. يمكن للمحررين استرداد الإصدارات السابقة من المحتوى.
مزايا استخدام WCMS
يوفر WCMS للمؤسسات المزايا التالية:
- تكلفة منخفضة. عادةً ما يكون نظام WCMS غير مكلف، وغالبًا ما يكون مجانيًا أو يقدم اشتراكات تفوق التكاليف الإجمالية.
- سهولة الاستعمال. معظم خيارات WCMS سهلة الاستخدام وتسمح للأشخاص الذين ليس لديهم خلفية تقنية في البرمجة بإنشاء المحتوى أو صيانته.
- سهولة التخصيص. ينشئ WCMS تخطيطًا عالميًا يتيح للمستخدمين المبتدئين إنشاء الواجهات الأمامية وتخصيصها بسهولة.
- إدارة تتابع الأعمال. يمكن للمسؤولين التحكم والتخصيص سير العمل الإدارة في WCMS. تتيح بعض خيارات WCMS للمسؤولين إعداد قواعد إدارة سير العمل الخاصة بهم وتزويدهم بسلسلة من الخطوات لإعداد كل مهمة.
- تحسين محركات البحث (SEO). يوفر نظام WCMS للشركات أدوات التحرير المطلوبة للتحسين تصنيف محرك البحث. يمكن للمستخدمين بسهولة إنشاء محتوى باستخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة، وتوفير المعلومات التعريفية – مثل الوصف والكلمات الرئيسية والنص البديل للصور – وربط المحتوى داخل النص.
عيوب استخدام WCMS
من ناحية أخرى، فإن WCMS ليس هو الأفضل لجميع المؤسسات. تشمل عيوب WCMS ما يلي:
- تكلفة عالية لتطبيقات أكبر. يمكن أن يكون نظام إدارة WCMS مكلفًا للشركات الكبرى لأنه قد يتطلب تدريبًا وشهادات مكثفة. قد تكون صيانة WCMS باهظة الثمن أيضًا لأن البرنامج غالبًا ما يتطلب ترقيات وتحديثات للترخيص.
- قضايا الكمون. يمكن أن تصبح الأنظمة الأكبر حجمًا أبطأ بمرور الوقت إذا لم تقم الشركة بتحديث الأجهزة أو إذا زاد حجم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بشكل كبير.
- أخطار أمنية. إذا لم يقوم المسؤول بتصحيح WCMS بشكل منتظم بحثًا عن التهديدات الأمنية، فسيظل عرضة للمتسللين. لتقليل المخاطر الأمنية، يجب على المسؤولين مراقبة وصيانة الأجزاء المتحركة العديدة لنظام إدارة WCMS – مثل برنامج خادم الويب، وMySQL وأي مكونات إضافية أو وظائف إضافية.
أنواع WCMSes
- معالجة دون اتصال. يقوم هذا النوع من WCMS بمعالجة المحتوى قبل نشره على الخادم المباشر. تتيح أنظمة المعالجة دون اتصال بالإنترنت للمستخدمين العمل على المحتوى عندما لا يكونون متصلين بالإنترنت. باستخدام هذا النظام، لا يتم نشر المحتوى الذي يقوم المستخدم بتحميله إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) إلا بعد موافقة مؤلف المحتوى عليه.
- المعالجة عبر الإنترنت. تستخدم أنظمة المعالجة عبر الإنترنت قوالب حسب الطلب وعندما يضيف المستخدم محتوى إلى صفحة ويب للنشر. عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى نظام إدارة المحتوى (CMS) الخاص به عبر متصفح الويب والوصول إلى صفحة ويب، يتم إنشاء HTML. على عكس نظام المعالجة دون اتصال الذي يقوم بمعالجة المحتوى مسبقًا وتطبيق القوالب مسبقًا، يقوم نظام المعالجة عبر الإنترنت بمعالجة القوالب فقط عندما يطلبها المستخدم. تشمل أنظمة المعالجة عبر الإنترنت Joomla و دروبال.
- معالجة هجينة. تستخدم أنظمة المعالجة الهجينة مزيجًا من المعالجة دون الاتصال بالإنترنت والمعالجة عبر الإنترنت. يمكن لهذه الأنظمة إنتاج تعليمات برمجية قابلة للتنفيذ، مثل Java Server Pages أو Active Server Pages أو PHP (PHP Hypertext Preprocessor) بدلاً من HTML، مما يعني أن النظام لا يحتاج إلى التثبيت على كل خادم ويب.
CMS التقليدية مقابل WCMS
هناك العديد من أوجه التشابه بين نظام إدارة المحتوى التقليدي ونظام إدارة WCMS، لذلك غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين بالتبادل، ولكن هناك اختلافات بين النظامين. نظام إدارة المحتوى التقليدي هو برنامج تستخدمه الشركات لإنشاء المحتوى وتحريره وإدارته ونشره – عادةً ما يكون محتوى منظمًا – مثل المستندات أو السجلات، بالإضافة إلى ملفات الفيديو والصوت. من ناحية أخرى، يعد WCMS أحد أنواع أنظمة إدارة المحتوى (CMS) التي تركز بشكل أساسي على إدارة محتوى صفحة الويب، والتي تتضمن الرسومات والفيديو والصوت والصور.
أنظمة إدارة محتوى الويب والبائعين
يوفر العديد من البائعين برامج إدارة محتوى الويب، مما يبسط عملية إنشاء وتحميل محتوى فريد. تتضمن أمثلة WCMSes ما يلي:
أدوبي مدير الخبرة
تم تصميم Adobe Experience Manager، وهو جزء من Adobe Experience Cloud، لمساعدة المؤسسات في إنشاء مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والنماذج. تشمل أبرز مميزات المنتج ما يلي:
- يقدم إدارة الأصول الرقمية والتحليلات وميزات الاستهداف.
- يتكامل مع منتجات Adobe الأخرى وكذلك مع Salesforce وMicrosoft Dynamics.
دروبال
Drupal عبارة عن منصة CMS مفتوحة المصدر وقابلة للتخصيص ويمكنها التعامل مع كميات كبيرة من البيانات. يوفر العديد من الخيارات لأنواع المحتوى المخصصة المرنة. تشمل أبرز مميزات المنتج ما يلي:
- يمكن للمستخدمين إضافة وحدات نمطية إلى المواقع، على غرار المكونات الإضافية في WordPress.
- يقدم نظام إدارة مستخدم مدمج، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء أدوار جديدة وتحديد الأذونات.
- يتكامل مع أدوات أتمتة التسويق لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المهجورة أو تعيين الزوار إلى قائمة معينة.
مركز Hubspot CMS
Hubspot CMS Hub عبارة عن منصة تركز على التجربة الرقمية، مع أدوات متعددة الاستخدامات للتخصيص؛ قد يرى مستخدمون مختلفون صفحات مختلفة، وما إلى ذلك. إنه سهل الاستخدام للمسوقين ومحرري المحتوى ويوفر مكتبة من السمات ومجموعة من هياكل المحتوى، بالإضافة إلى تحسين الأجهزة المختلفة. تشمل أبرز مميزات المنتج ما يلي:
- قابلة للتطوير بشكل كبير.
- سهل الاستخدام – حتى بالنسبة للصفحات المعقدة.
- مثالية للشركات الصغيرة التنافسية.
- مجموعة أدوات تحسين محركات البحث (SEO) ممتازة.
ووردبريس
WordPress.org عبارة عن نظام أساسي لبرامج الويب يتيح للمستخدمين إنشاء مواقع الويب والمدونات والتطبيقات وإدارتها باستخدام مجموعة متنوعة من السمات. WordPress.org عبارة عن نظام إدارة محتوى مجاني مفتوح المصدر، في حين أن WordPress.com عبارة عن منصة لاستضافة المدونات. يمكن للمستخدمين إنشاء أي نوع من مواقع الويب، مثل متجر عبر الإنترنت أو موقع عضوية. تشمل أبرز مميزات المنتج ما يلي:
- يقدم كلا المدفوعة وغير المدفوعة السمات والمكونات الإضافية، والتي تتيح للمستخدمين إضافة المزيد من المحتوى إلى مواقعهم، بما في ذلك نماذج الاتصال ومعارض الصور.
- مصمم جيدًا لتحسين محركات البحث ويتيح للمستخدمين إنشاء فئات وعلامات للمشاركات.
- يمكن للمستخدمين تنزيل المحتوى بتنسيق XML، مما يسهل الانتقال إلى نظام جديد، إذا لزم الأمر.
تعرف على الأنواع المختلفة من مولدات المحتوى القائمة على الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن توفر النص والصور والكلام والفيديو والموسيقى والرمز.
