مع تزايد انتشار وأهمية التطبيقات والخدمات المهمة في المواقع البعيدة، أصبحت إمكانية المراقبة العميقة للشبكات الموسعة أكثر أهمية في تقليل مخاطر الأعمال، ودعم الشركات في المؤسسات الممتدة على نحو متزايد، قدمت Netscout Systems مجموعة من منتجات مراقبة حافة الأعمال.
وضع الإطلاق في سياقه، مزود خدمات منصة الرؤية وإدارة الأداء تم الاستشهاد به بحث من معهد Uptime يشير إلى ما أسماه “التكاليف المؤلمة” لانقطاع التيار الكهربائيفي الواقع، حسبت الدراسة أن 16% من المشاركين ذكروا أن أحدث انقطاع في الخدمة كلفتهم أكثر من مليون دولار، وقال 54% إن التكاليف تجاوزت 100 ألف دولار.
“مع ظهور الحوسبة الحافة، إنترنت الأشياء [internet of things] قال مارك ليري، مدير الأبحاث في قسم تحليلات الشبكات والأتمتة في شركة الأبحاث IDC: “إن توفير حلول الشبكات والتفاعلات في الخطوط الأمامية والتهديدات المحيطية والعاملين الهجينين والرؤية التفصيلية للموارد البعيدة والتبادلات وتجارب التطبيقات أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى”.
“توفر الوظائف الرئيسية مثل فحص الحزم العميقة القابلة للتطوير واختبار المعاملات الاصطناعية وجهات نظر شاملة وآليات تحكم قيمة للبنية التحتية الرقمية، مما يعزز الكفاءة التشغيلية وإنتاجية العمال ورضا العملاء والوضع الأمني والأداء المالي في نهاية المطاف.”
وأضاف بروس كيلي، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة Netscout: “فكر في تعقيدات المستشفيات. عندما تكون السجلات الإلكترونية للمرضى أو تطبيقات التصوير والأشعة غير متاحة، فإن التأثير يمتد إلى ما هو أبعد من تكلفة التوقف عن العمل.
“تعتبر تطبيقات المستشفيات بالغة الأهمية للأعمال التجارية، فهي تدعم سلامة المرضى وعلاجهم وخدمات العملاء والثقة العامة في المؤسسة. إن انقطاع الخدمة المرتبط بالأداء أو الأمان يمثل أكثر من مجرد مشكلة تجارية كبرى، حيث أن رعاية المرضى على المحك.”
وقالت شركة Netscout إن كل هذا يعزز الحاجة إلى أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات حتى يمكن توفير التطبيقات والبيانات المهمة محليًا. وأضافت أن التعقيد المتزايد ساس, شبكة SD-WAN، SaaS و خدمة الاتصالات الموحدة كخدمة وأشار التقرير إلى أن استخدام الخدمة يشكل تحديات إضافية لضمان تجارب رقمية عالية الجودة في المواقع البعيدة، لكنه حذر من أن الأساليب التقليدية، بما في ذلك أدوات نقطة التطبيق، والمواد التركيبية فقط، وتشخيص المستخدم الذاتي، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، غير فعالة وتستغرق وقتا طويلا.
كما لاحظت Netscout أنه نظرًا لأن فرق تكنولوجيا المعلومات غالبًا ما يكون لديها موارد محدودة في المواقع البعيدة، فإنها تحتاج إلى أجهزة توفر مزيجًا من إمكانيات المعاملات الاصطناعية وتفتيش الحزم العميق لمنع فجوات الرؤية وتحديد السبب الجذري بسرعة.
ولتحقيق هذه الغاية، تم تصميم عروض مراقبة حافة الأعمال – أجهزة استشعار الحافة nGenius وأجهزة InfiniStreamNG عن بعد – لتوفير إمكانية مراقبة تكنولوجيا المعلومات للمواقع البعيدة على الحافة الرقمية، مع الاستخدام في مواقع مثل متاجر البيع بالتجزئة ومرافق التصنيع والبنوك وشركات المرافق والمستشفيات والمكاتب الحكومية.
ويقال إنها تجمع بين قوة تكنولوجيا Adaptive Services Intelligence الحاصلة على براءة اختراع من الشركة مع الاختبار الاصطناعي وفك التشفير التلقائي معًا لتقديم رؤية “شاملة” يمكن توسيع نطاقها إلى أي حافة عمل أساسية.
وبشكل عام، أكدت Netscout أنه بالنسبة للمواقع البعيدة، تصبح أجهزة استشعار nGenius Edge وأجهزة Remote InfiniStreamNG بمثابة عيون وآذان فريق تكنولوجيا المعلومات، مما يقلل الوقت اللازم لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
